Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Colis reçu très rapidement même avec tous les soucis actuels. Produits de très bonne qualité, je n'ai pas mis 5 étoiles car la bride est malheureusement trop courte pour mon cheval
M
Margot O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bien, livraison rapide
R
Rosalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Pour tous ce qu'il est cuir vraiment nul comme qualité et finitions vraiment nul et aussi les retours on dois les faire à nos frais et il nous demander de retourner le colis 4 semaines pas avant je prouve ça vraiment pas bien par contre pour le couverture et bonbon vraiment top
M
Melissa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Le bonnet à mouche n’avais pas la couleur indiquer sur le site mais le plus important est qu’il’ fonctionne contre les mouches
M
Marlene A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas de possibilité d’échange en période de confinement
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
conforme à la commande et livré dans les délais
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bien
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Produits conformes de qualité. Suite à une demande par contact aucune réponse reçue, dommage... Heureusement pas d'incident à déplorer au final.
C
Catherine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Envoi très rapide mais retour trop long à être traité ainsi que le remboursement des articles qui prends beaucoup trop de temps, sans compter les relances que j’ai du faire.
L
Louise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bon site je connaissais pas avant je ne regrette vraiment pas d’avoir commander !
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Livraison rapide et conforme. Pourquoi ne pas proposer également la livraison dans les consignes installées près des gares SNCF ?
O
Océane T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Marchandises livrées rapidement cependant le service retour marchandise n’est pas réactif du tout...
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
livraison rapide, mais 1article avec défaut de fabrication.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Correct
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
la commande était conforme, mon seul problème j'ai voulu faire un paiement par virement ils ont tardé à me faire parvenir leur rib résultat je n'ai pas eu mon colis pour Noël
C
Charlotte T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Colis a moitié livré. Pas de nouvelles du reste. Pas d'informations sur le compte.
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le colis est bien arrivé. Toutefois la boîte était totalement éclaté. Pas cool pour un cadeau
L
Laurine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
bon produit
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Prix compétitif, Colis reçu dans les temps et conforme à ma commande
P
Patricia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
livraison rapide mais le licol pour trotteur est un peut grand
B
Bryan W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Déçu.. reçu couverture sur l’image sans couvre cou alors je la renvoie puis on me demande de re payer 3,99 pour me la renvoyer Mais sinon traitement rapide
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Quelques problèmes de stock et changement de références. Sinon, c'est parfait !
R
Rosemary B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Le service client n'est pas très à l'écoute. J'ai envoyé une question sur un produit acheté le samedi 23 novembre, suite à une réponse non satisfaisante de leur part concernant le produit, mais je n'ai reçu aucune réponse.
S
Sylvia W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Colis expédié rapidement, c'est le bon point. Mais un des porte-selles était tordu. en plus, il manquait un capuchon.
J
Jade W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Très bien j'aime beaucoup ce site
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
satisfaite du produit, colis réceptionné en temps et heure, 1er teste possitif
M
Marylise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
site clair et intéressant
A
Anne-Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Produit de qualité mais reste un peu cher à mon goût en revanche très bon service client et livraison rapide
J
Joelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Moyen
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bon site
C
Clémentine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Quid de la sécurité des données ?
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre retour :)
Pourriez-vous nous en dire plus quant à votre interrogation ?
Cdlt
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Pas mal
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Livraison rapide et produit résistant.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
servi rapidement,mais l'objet était différent de la photo du site sur le net!
V
Valeriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison rapide, conformité du produit selon la description.
G
Gabrielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
clair
C
Cindy N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Bonjour, j'ai bien reçu le bridon . Mlaheureusement dès sa première utilisation en concours ce week end, le bridon a cassé, le cuir ayant cédé au niveau de l'attache du petit anneau en acier, reliant les rênes au bridon. Le bridon était-il garanti ?
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés que le bridon ne vous ai pas donné pleine satisfaction; pour toute demande ou réclamation au sujet d'une commande ou d'un produit, je vous invite à contacter directement notre équipe de vente au 05 34 40 70 31
Cordialement
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Livraison OK. Dommage qu il y ait trop d emballages à jeter.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Délais de livraison un peu long
Y
Yannick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Site complet, livraison rapide !