Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Produits correspondants bien à la description. Envoi rapide. Un bémol cependant, la fermeture éclair de la poche contenant la couverture est cassée et pas utilisable, dommage, c'eut été un sans faute.
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
tres bien
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
bien bon produit conforme a la description
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
envoi rapide,produit conforme manque un peu qualité au niveau des soudures.
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Livraison toujours rapide.
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Envoi très rapide, colis un peu tassé et un peu déçue de la qualité d'un des produits mais je reste satisfaite dans la globalité.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
très bon produit , qualité et livraison rapide .
V
visionstore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Precis.bon qualité.rapidité
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
je recommande ce site
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Facilité de commande Livraison demandée en 48h mais réalisée en 7 jours...
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre commande a été passée le 19/12 à 20h et nous l'avons traitée et expédiée dès le lendemain. En période de fête, il arrive fréquemment que Colissimo soit débordé et prenne du retard, ce qui a probablement été le cas avec votre colis.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
délai de retour de 14 jours mais la génération d'un code retour a traîné
Réponse de Equestra
Bonjour M. Poirier,
Le délais de 14 jours est en fait le délais légal. Nous sommes très souple sur ce délais.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
site intéressant de nombreux articles pour les cavaliers et les chevaux - commande facile à effectuer et livraison rapide
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Le matériel est généralement de qualité, de bonnes marques sont proposées. En revanche, ma dernière expérience d'achat a été particulièrement decevante puisque j'ai reçu un modèle de tondeuse autre que celui que j'avais commandé (moins puissant mais au même prix) mais j'en avais besoin en urgence et je n'ai pas pu me permettre d'attendre le renvoi du bon article (je suis donc largement perdante), et j'ai également reçu un autre modèle d'inserts pour étriers, que celui que j'avais commandé. L'équipe a été réactive et m'a renvoyé le bon insert très rapidement, mais pour la tondeuse en revanche, j'attends toujours un geste commercial...
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Boccage,
Nous vous renouvelons nos excuses quand aux erreurs concernant votre commande. Nous vous aurions échangée la tondeuse (frais de port inclus) rapidement malheureusement nous sommes dans l'impossibilité de la reprendre désormais. Un équipement ayant servi devient invendable.
Cordialement,
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
N'est pas du tout arrivé en 48h comme prévu sur le site
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Poupart,
Votre commande passée le 2 a été expédiée le 3. Selon le suivi de votre colis, il semble que vous l'ayez reçu le 10. Nous allons porter réclamation auprès de Colissimo. Nous mettons un frais de port gratuit à votre disposition.
Cordialement
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Très satisfaisant
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il manque deux étoiles parce que je n'ai pas ressenti ni l'amabilité, ni l'envie de conseiller lors de ma commande par téléphone, ni lorsque j'ai rappelé parce que je voulais échanger un article trop grand ! Par contre ma commande est arrivée rapidement ! J'aurais aimé savoir que c'était des articles qui taillaient "grands" ! Manque de conseils et d'amabilité (même au téléphone on sent la mauvaise humeur !!!) Cordialement,
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Produits de qualité et livraison rapide
M
Marie-Helene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Veste reçue un peu juste en taille, demandé un bon de retours afin de l'échanger pour la taille au-dessus...bon de retours jamais reçu et pas de réponse à mon mail après contact au téléphone. Mais on m'a bien proposé de racheter la même et de me faire rembourser après !
Réponse de Equestra
Bonjour Madame,
Vous me voyez désolée, j'ai transmis votre message à l'équipe de vente. N'hésitez pas à les contacter au 05 67 16 12 66 entre 10h et 19h, votre mail ne nous est peut être pas parvenu...
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Bon site. Sérieux. Un peu long parfois pour avoir une réponse à une question sur un produit.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Des ruptures de stock et moins de choix qu'avant... Dommage pour ce site qui était parfait/
Réponse de Equestra
Bonjour M. Bizard,
Il s'agit seulement d'une impression. Notre catalogue s'est au contraire enrichi. Toutefois n'apparaissent désormais en ligne que les produits disponibles en stock au moment où vous êtes connecté. Mais il arrive malheureusement que nous soyons confronté à des ruptures, veuillez nous en excuser.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Envoi rapide et très bonne réactivité suite à un petit souci
M
Marie Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Très satisfait
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