Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Je suis satisfaite des bottines de sécurité par contre les bottes sont beaucoup trop serrées. Il me faudrait la taille au dessus. Comment je fais pour les renvoyer svp? Merci
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous trouverez ci-dessous les indications afin d'accéder à votre demande de retour :
1 . Connectez-vous à votre compte client Equestra
2 . Aller dans l'onglet " MES RETOURS"
3 . Sélectionner la commande concernée
4 . Cliquer sur "RETOURNER" sur la ligne de l'article concerné
5 . Remplir le formulaire de demande de retour
6 . Valider en cliquant sur "SOUMETTRE"
Vous retrouvez toutes ces étapes ainsi que les modalités de retour VIA le lien ci-dessous :
https://www.equestra.fr/content/1-livraison
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
B
Bardon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Envois rapide et soigné. Je recommande fortement.
A
Agnès P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
TB
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
De très nombreuses références, des prix attractifs et une navigation intuitive. Une belle découverte que je recommande. Délais de livraison respectés .
S
Stella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Les produits répondent à mes attentes.
É
Élodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande conforme et livraison rapide
M
Marie-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très beau manteau pour chien. Facilité d'attache.
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
bon produit
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Tout ok
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Parfait pour le produit et l'envoi rapide, mais un colis déposé dans un relais très loin de chez moi et pas celui que j'avais demandé
Y
yvelise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Ma jument apprécié beaucoup ce modèle de vermifuge
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Excellent rapide et efficace
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Bon produit, livraison ok
J
Josiane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
RAS TOUT ÉTAIT OK
M
Marinette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
j’apprécie beaucoup ce site pour leur professionnalisme, leurs articles
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Ras
M
Manon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bonne communication avec le SAV
J
Jade B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison très rapide, produit conforme est bien emballé, je recommande !!
J
Jean Yves W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il s'agissait d'un cadeau et la petite semblait l'avoir apprécié
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Excellent
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Livraison ultra rapide même au moment de noël et à la dernière minute Je suis ravie
B
Barbara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bien, livraison rapide
N
nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Notre commande correspondait exactement aux photos et l'envoi a été très rapide & bien emballé. Merci
E
Emmanuelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
envoi ultra rapide, retour facile. super choix. tres bien
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour, Pour le moment, je suis assez satisfait de la prestation mais mon épouse pour laquelle j'ai passé commande chausse du 36 et il s'avère que le 36 ne lui convient pas au niveau de la taille des chevilles. j'espère que mon dossier aura gain de cause. cordialement
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Magnifique matériel et equipe très sympathique et excellents conseils je recommande ...
C
claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Impeccable
C
celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bien
E
Emmy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Satisfaite du produit, du délai de livraison et ai apprécié les messages d’Equestra.
C
CECILE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produit conforme , comme d'habitude, livraison express. Rien à dire de plus, si : confiance totale. Equestra reste le meilleur partenaire des cavaliers en France. Merci !!
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Article reçu très rapidement et de belle qualité
N
Natalia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bon service
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Fiable. Envoi rapide et soigné. Merci
E
elisabete D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Livraison ultra rapide . Au top !
M
Michaele A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Parfait.
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide, conforme à la commande et contact très facile (et arrangeant ) par téléphone pour rajouter un élément à la commande. Vraiment super
S
Sylvette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bien
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
tres bien
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