Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Suite rupture j ai laissé un message sur internet qui n a pas été traité et pas de suivi de la commande pour les articles manquants. Résultat j ai du appeler 2 x pour savoir comment gérer ces articles
Réponse de Equestra
Suite à une avarie de notre messagerie, nous n'avons pas reçu votre réponse et avons donc annulé les articles en rupture. Leur montant vous a été recrédité sur votre compte bancaire. Avec toutes nos excuses.
L
Lea N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfaite des produits et du respect du délai de livraison très sérieux
M
Marine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Rapide et efficace par réponse mail
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Excellent service. Livraison ultra-rapide. Marchandise conforme à l'article vu sur le site. Je recommande EQUESTRA.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Article conforme reçu très rapidement
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Conforme et rapide
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
site sérieux qui appelle en cas de problème de livraison
F
Frédérique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
entièrement satisfait, pour toutes les commandes passées
P
Pierre-Edouard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. Site à recommander sans hésitations!
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
très reactif je recommande ce site
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très beau produit correspond à la photo
K
Kévin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Excellent
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Parfait sut tous les plans
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
très bon service client au téléphone. produit parfaitement livré, en très bon état.
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Top
M
Monika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Service parfait
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
livraison rapide et comforme.
S
Solange S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Mot clé efficacité pour ce site , livraison ultra rapide
N
Nadia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Livraison hyper rapide. Je suis satisfaite d'avoir commandé sur ce site
B
B J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Service très personnalisé
C
Constance R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Site agréable, commande reçue rapidement, article conforme à la description... que demander de plus ?
M
Mégane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bon produit
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Achat parfait conforme à la description.Délai de livraison respecté.
E
Estelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bons conseils par téléphone et livraison rapide
E
Eugenie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Super
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
délai de livraison "parfait"
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
très bien, sérieux et efficace
F
Fortin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très satisfait et rapide
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
r.a.s ! tres satisfait !
V
Viel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bons produits livraison rapide garantie site claire bien précis à recommander
A
Anouk B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Erreur de livraison pour une Première commande sur votre site. La Communication de se ci était très correcte , poli et prometteuse. Bravo pour la téléphoniste!! Apres le mail fait comme demandé avec toutes les preuves de l'erreur. Depuis 1 semaine plus d'infos sur la suite des évènements. Va-t-on faire le nécessaire?
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Brys,
Nous avons eu une avarie avec le logiciel de création d'étiquettes retour. Votre set Reflex est prêt à partir, ce jour.
Avec encore toutes nos excuses,
L
Luigi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Super!! J'ai étais très satisfait du produit , et satisfait aussi pour la livraisons , livreur aimable Merci beaucoup
L
Laurie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Site fiable, envoie rapide, SAV présent !
M
Marie-France H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien
M
Martial A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent, site fonctionnel, envoi rapide.
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