Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Je n ai pas reçu mon colis depuis 1 semaine ... très long à répondre dans les mails ...
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous vous avons pourtant envoyé un mail un jour après votre demande en vous faisant parvenir une attestation à nous renvoyer signée afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès de notre transporteur (nous vous engageons fortement à consulter vos spams).
Nos vos présentons toutes nos excuses pour cette attente prolongée indépendante de notre volonté, croyez-le bien 🙁
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Un choix important et de qualité, un service client attentif, des prix attractifs et une livraison rapide
M
Maïlys C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Envoie rapide et soigné. Super sellerie !
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Envoi très rapide du vendredi pour le samedi! Chapeau!
W
William C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très très bien
L
Lannes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
De Très bon conseils et un magasin avec beaucoup de choix .
M
Michèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Ma commande était livrée en temps et le produit est tout à fait correct et très satisfaisant
C
Claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon suivi et livraison respectee
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Efficace et rapide
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Expédition rapide. Emballage soigné
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
parfait
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande faite le mardi reçu le jeudi très belle selle je recommande
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Rapide super merci
E
Evanne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Prise en compte parfaite pour l envois du colis avec SMS d accusé au top
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bon produit et livraison rapide, je recommande.
K
Klaudia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Merci pour la rapidité d'envoi. Le produit était bien emballé, et en parfait état!
S
Scea Ecuriz L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très bonne qualité !
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Service de livraison efficace et un peu plus rapide que prévu.
H
Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Envoi très rapide et commande reçue en 24h!
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Site sérieux, produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné.
C
Charlene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Commande reçue très rapidement
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Livraison très rapide, produit conforme à celui commandé, beaucoup de réactivité.
A
Amélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Parfait
N
Naya F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison ultra rapide comme indiquée, qualité des produits, de nombreuses tailles difficiles à trouver ailleurs
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Envoi très rapide et soigné
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Impeccable
L
Laura O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
super
E
Emmanuelle Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Expédition ultra rapide, emballage soignée
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Rapide et efficace
M
Mathilde D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Livraison rapide, bon rapport qualité prix
S
Sandra W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Livraison rapide et belle selle
F
Fabienne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très bien
R
Roxane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Super service client réactif et efficace
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Conforme à ma commande Bonne finition
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livré comme prévu. Très bien
C
Christele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
A recommander
P
Pauline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Acheter des bottes d’hiver pour recevoir des bottes d’été. Le renvoi de l’article à nos frais
Réponse de Equestra
Bonjour,
Il s'agit d'une erreur de votre part car c'est bien la référence vous avez commandé (BOTO0250 et non la référence des bottes fourrées BOTO0260 ou BOTO0261).....Il n'est mentionné nulle part dans la fiche article des bottes que vous avez commandé qu'il s'agit de bottes fourrées pour l'hiver mais bien des bottes je cite "idéales pour la mi-saison ou la saison estivale" !
Effectivement, comme il ne s'agit pas d'une erreur de notre part et comme stipulé dans nos conditions générales de vente les frais de retour restent à votre charge.
Cordialement
Marlène
Service Client Equestra
C
Capucine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Parfait, arrivé très rapidement et en parfait état
F
Françoise Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Parfait
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
👍
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