Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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L
Lauren S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Toujours satisfaite des produits de chez equestra
M
Maïlys C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Commande reçue rapidement, produits conformes aux photos
C
Camille E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Parfait! Livraison ultra rapide et conforme à la commande. Je passerai désormais par Equestra pour mes futures commandes
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Avis mitigé : ne voyant pas arrivé mon colis après 9 jours, j’ai contacté Equestra et c’est seulement là que j’ai appris qu’ils avaient un problème d’approvisionnement pour une pièce et que le délai était très rallongé sauf si je changeais de couleur (j’aurais aimé en être informé à la commande ou juste après). Par contre, colis reçu en moins de 48h, dès le changement de couleur validé, donc top !
B
Bérengère S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
réception rapide et conforme les livreurs vous contacte pour réception
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Qualité, prix et livraison, au top.
C
Corinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Commande parfaite
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Envoie très rapide.
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Rapidité et efficacité.
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
parfait
I
Iris A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Rien à redire ! Ils avaient LE produit que je trouvais nul part. Mon adresse de livraison est à l'opposé géographique de la boutique, et pourtant j'ai été livrée en 2 jours ouvrés ! Et en plus j'ai bénéficié d'une remise pour une première commande, ce qui a rendu mon gros achat moins coûteux. Merci encore
G
Gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Informations sur le suivi des commandes devrait être amélioré
A
Agathe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Rien a redire, produits bien reçus , bien emballés, conformes, et dans les délais. J'ai été informé avant l'envoi de ma commande qu'un produit était en rupture. On m'a immédiatement proposé le remplacement par un autre ou le remboursement, chose qui a été faite.
M
Mickael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Commande qui correspond tout à fait à mes attente. Respect du délai de livraison
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Commande répondant à mes attentes.
R
Renaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Transaction parfaite
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Expédition très rapide.
M
Mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
On trouve tout ce dont on a besoin sur le site, expédié rapidement.
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Petite commande ou plus importante le traitement est efficace et rapide. Les produits sont de bonne qualité. Très bonne surprise....
T
Tantini S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bon produit et livraison rapide.
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très rapide. Parfait
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Jamais déçue 😉 Merci pour votre réactivité et votre disponibilité
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très efficace, merci.
A
Axelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Ras. Produit conforme à la commande. Très efficace.
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
Attention, malgré mes deux demandes de retour, je n’ai aucune réponse de la part de ce site marchand.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Ma collègue du SAV vous a pourtant bien envoyé un mail le 17/06 (attention parfois il se cache dans les spams).
Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client dans l'historique de votre commande en descendant bien la page.

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait un service au top et une super réactivité pour un échange à cause d’une erreur de taille de ma part ! Un grand merci
R
Roland D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
très bon site de vente, bons produits, livraison rapide. Je recommande
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Très bon site
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Tout à fait correct
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Produit de bonne qualité reçu dans les temps
T
Tamara T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Rapide et efficace
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Commande expédiée rapidement . Dommage que des frais de port soient rajoutés pour un kilo de friandises !
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
très rapide
M
Magali H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Livraison rapide
P
Pochat P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande reçu très rapidement
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Produit conforme et livraison rapide
S
Sophie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Envoi rapide, article bien emballé, rien à redire! 👌
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Colis en bon état et bien emballé Livraison rapide
G
Gaëlle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Commande reçue très rapidement.
R
Rosalind L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison rapide, bonne qualité. Merci.