Français 
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Avis clients de Equestra
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement expédié et totalement conforme à mes attentes, mon cheval a pu affronter cet épisode de froid sereinement ! Merci equestra !
F
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience avec cette société. J'ai commandé un produit en 5 litres sur le site et j'ai reçu un produit en 2 litres. Après plusieurs échanges, le service client ne veut rien savoir et propose seulement le retour du produit. Aucun geste commercial, site à fuir.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception.
Pour apporter des précisions, le produit commandé faisait partie de notre catégorie anti-gaspi, avec une DLUO courte. En raison d’une erreur présente sur notre site, la fiche mentionnait un bidon de 5 L alors que le produit disponible en DLUO courte était un bidon de 2 L.
Dès que cette erreur a été identifiée, nous vous avons proposé la reprise du produit avec remboursement, n’ayant malheureusement pas de bidon de 5 L en DLUO courte en stock à ce moment-là. Nous comprenons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes, mais il s’agissait de la seule alternative possible dans ce contexte.
Nous avons depuis corrigé l’erreur afin d’éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.
Equestrament vôtre,
Marlène
Service Client Equestra
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception.
Pour apporter des précisions, le produit commandé faisait partie de notre catégorie anti-gaspi, avec une DLUO courte. En raison d’une erreur présente sur notre site, la fiche mentionnait un bidon de 5 L alors que le produit disponible en DLUO courte était un bidon de 2 L.
Dès que cette erreur a été identifiée, nous vous avons proposé la reprise du produit avec remboursement, n’ayant malheureusement pas de bidon de 5 L en DLUO courte en stock à ce moment-là. Nous comprenons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes, mais il s’agissait de la seule alternative possible dans ce contexte.
Nous avons depuis corrigé l’erreur afin d’éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.
Equestrament vôtre,
Marlène
Service Client Equestra
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, je recommande ce site
Y
Note : 5 sur 5
tout est tres bien
N
Note : 5 sur 5
Parfait merci
L
Note : 5 sur 5
Très efficace, très rapide. Merci
C
Note : 5 sur 5
Tres bien, conforme et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site : livraison rapide et soignée et service client super réactif et compétent (ma fille a eu l’article en double j’ai obtenu un remboursement sans problème et rapidement) je n’hésiterai pas à repasser commande !
T
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Je suis contente de mon achat et ils sont super rapides au niveau de la livraison
M
Note : 5 sur 5
Super service
H
Note : 5 sur 5
Au top. Alerte mail bien reçu dès réapprovisionnement et délais de livraison plus rapides que prévus
C
Note : 5 sur 5
Très bon conseil des professionnels, très à l'écoute de nos besoins et réactivité impressionnante.... Ne changez rien en 2026 😉.. Bonne année
G
Note : 5 sur 5
Commande passée le vendredi avant 14h, reçue le lendemain matin!
C
Note : 5 sur 5
Masque de très bonne qualité, confortable pour être porté en permanence, sèche rapidement et peut être utilisé avec un filet... Bonne protection uv pour la période hivernale. Livraison rapide et soignée, pas de suremballage, suivi de commande clair.
P
Note : 5 sur 5
Envoi et remboursement très efficace
S
Note : 5 sur 5
commande bien reçue.merci
C
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
+
C
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison très rapide.
D
Note : 5 sur 5
Achat satisfaisant
C
Note : 5 sur 5
Site fiable, envoie très rapide même pendant la période de fêtes.
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide parfait
S
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Bons produits
V
Note : 5 sur 5
Je recommande. Envoi rapide et soigneux
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mon besoin.
L
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide.
M
Note : 5 sur 5
Ok pas de problème en cas de retour
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
D
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il manquait un article
P
Note : 5 sur 5
Parfait, un produit était en rupture, j'ai de suite été contactée pour le remplacer ou pour obtenir le remboursement et cela est très appréciable. Envoi rapide. Produits très bien. Tout était parfait. Je recommande ++
L
Note : 5 sur 5
Article parfait à un très bon prix. Livraison rapide et bien emballé . Je recommanderais sans hésiter
C
Note : 5 sur 5
Mes filles adorent leurs chaussettes 😊
A
Note : 5 sur 5
Super produit
M
Note : 5 sur 5
Très beau modèle, ravie de mon achat
S
Note : 5 sur 5
Reçu bien emballé et dans le temps de livraison qui était noté.