Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Selle arrivée endommagée, aucune réponse à mon mail.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous n'avions aucune trace de votre mail lorsque nous nous sommes aperçu qu'il se trouvait en réponse d'une de nos notifications automatiques (il est d'ailleurs bien spécifié dans ce genre de mail automatique qu'il ne faut pas répondre car nous ne recevons pas votre réponse dans notre boite mail 😉).
Vous recevrez dans la journée un mail avec la procédure de retour ainsi qu'une étiquette pour le renvoi de la selle.
Toutes nos excuses pour cette mésaventure.
Equestrament vôtre 😊
Marlène
Service Client Equestra
C
Christel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très rapide
E
Edouard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Livraison rapide. Bon produit
P
Pauline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Choix limité mais bon service d'envoi
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Envoi rapide, service client efficace et produits de qualité, je recommande
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très beau rendu du produit et livraison plus rapide que prévu
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon matériel comme toujour très bon produit
J
Jean-Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Site bien fait, navigation simple, et une disponibilité au téléphone très appréciée ! Traitement de ma commande très rapide (parfait) et délais de livraison respectés ! Produits de qualité répondant à mes attentes ! Je recommande !
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Rapide sérieux efficace
J
Jessica M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Colis reçu en temps et en heure.
A
Audrey N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Commande simple, rapide. Expédition rapide, bien emballé ! Que du bonheur Merci !
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très bien
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Conforme a mon attente et rapidité de livraison . Merci
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Produit conforme à ce que j’ai commandé, arrivé avec un jour d’avance, je suis satisfaite je recommanderai certainement.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bien reçu dans les temps et conforme à la demande
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Envoi rapide et de qualité. Produit conforme à mes attentes
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Parfait, livraison rapide et conforme à la decription
D
Danièle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison très rapide, juste avant les fêtes de Noël. ce cadeau a pu figurer sous le sapin!!
C
Clotilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande conforme et délai d'expédition respecté. Colis reçu en 24h
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Produit conforme à la description Envoi rapide reçu pour Noël parfait
M
Maeva M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison mauvaise, j'avais besoin du produit rapidement pour ma jument donc j'ai payé 15e supplémentaire pour un envoi le lendemain, ma commande est partie 48h plus tard, plus le week-end, je l'ai reçu 5j après...
Réponse de Equestra
Bonjour, ce n'est pourtant pas ce que stipule le suivi de votre colis Chronopost....Votre colis est parti le jour même de votre commande soit le vendredi16 Décembre....Et il à été mis à disposition dans votre point relais le 19.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Z
Zgoda N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Service clients et suivi de commande Equestra plus que parfait.
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bon rapport qualité prix Et respect des délais de livraison
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Colis reçu rapidement
A
Anne-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Top
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon produit et bon prix. Mise en expédition rapide mais prestataire de livraison pas à la hauteur.
A
Alex U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Choix assez complet, interface et commande facile, idem paiement. Confirmation de ma commande rapidement reçue. Suivi du colis sur le site OK. Avisé par mail de la disponibilité, le retrait du colis a pu se faire très vite au relais près de chez moi. Très bon services d' EQUESTRA et de ses partenaires.
S
Shania G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon produit vite expédié rien a dire ça vaut bien les 5 étoiles merci
J
Joëlle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Délais de livraison rapide. Colis en bon état
D
Djoïa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rapide et conforme!
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Envoi très rapide, bien emballé et moins cher qu en grande surface. Je recommande.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Parfait merci Livraison rapide Satisfaite du produit
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Les bons cadeaux sont pratiques mais sauf erreur de ma part je n'ai pas vu la possibilité de choisir un montant personnalisé : on passe de 20 € à 50 et une somme intermédiaire aurait été la bienvenue.
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Envoi rapide, produit conforme et de qualité 👌🏻
S
Sarah W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tres bien
N
Nadia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide en casier automatique Produit conforme à la commande et bien emballé. Très satisfaite
R
Remi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Prix qualité et rapidité 'nickel
A
Ange C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonne qualité. Envoi rapide
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