Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
envoi ultra rapide, retour facile. super choix. tres bien
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Magnifique matériel et equipe très sympathique et excellents conseils je recommande ...
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Impeccable
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bien
E
Emmy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Satisfaite du produit, du délai de livraison et ai apprécié les messages d’Equestra.
C
Cecile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produit conforme , comme d'habitude, livraison express. Rien à dire de plus, si : confiance totale. Equestra reste le meilleur partenaire des cavaliers en France. Merci !!
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Article reçu très rapidement et de belle qualité
N
Natalia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bon service
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Fiable. Envoi rapide et soigné. Merci
E
Elisabete D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Livraison ultra rapide . Au top !
M
Michaele A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Parfait.
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide, conforme à la commande et contact très facile (et arrangeant ) par téléphone pour rajouter un élément à la commande. Vraiment super
S
Sylvette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bien
C
Charlotte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le "satisfait ou remboursé" est trompeur, les retours sont payants, 15.60 euros pour une paire de bottes à 50 euros qui ne vont pas, c'est du vol!
Réponse de Equestra
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier certains points.
La mention "retour gratuit" n'est absolument pas indiquée dans nos conditions ou communications, car justement elle ne fait pas partie des services que nous proposons.
Le "satisfait ou remboursé" signifie que nous nous engageons à rembourser le produit si celui-ci ne répond pas à vos attentes, dans le respect des conditions de retour. Cependant, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou défaut de l'article comme mentionné dans nos politiques.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
tres bien
B
Bea I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Tres bonne transaction
H
Henrique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
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M
Marianne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je mets 5 car je suis contente de l ensemble du service, commande, emballage, rèception, rapiditè . Petit bèmol, j attendais depuis 1,5 mois la rentrèe d un article en rupture de stock, j avais mis une alerte pour être prévenue et je n ai jamais reçu l info. Vérifiant règulierement car j en avais besoin ( biotine),, c est comme ça que j ai vu que l'article ètait rentrè seul bèmol sur l ensemble. Cela ne m empêchera pas de recommander 😉
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
PARFAIT, je suis ravie, livraison très rapide
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Satisfait de mon achat, livraison rapide. Merci!
L
Lisa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Avis positif pour la rapidité de la livraison, la facilité de retour avec remboursement ou bon d'achat et le choix des articles. Seul bémol : les prix des articles sont plus élevés que sur d'autres sites concurrents...
J
Jeannine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très satisfaite, envoi rapide
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Parfait
J
Joel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Envoie rapide de l'article en stock donc très content
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Parfait !
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
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A
Aela D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Super
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Ces reçu en un temps record 👍
O
Olivia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Parfait
A
Aliette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
tres rapide
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Produit conforme, livraison rapide
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Produit satisfaisant. Livré dans le délai. Demandez-moi dans 6 mois si c’est produit durable !
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
C’était parfait, la commande est arrivée rapidement et la couverture est de très bonne qualité.
N
Noémie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bien !
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Super ! Très contente, commande reçue très rapidement. Le bémol, je trouve dommage que les points de fidélité entre le site internet et le magasin ne puissent s’accumuler.
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Produit de qualité mais qui n'a pas été livré au bon endroit. La poste a modifié le point relais (2 fois plus éloigné)
K
Kathleen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Commande conforme et arrivée dans les temps. Satisfaite, comme d'habitude!!
S
Solweig V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison rapide, emballage soigné, l'article comme dans la description. Impeccable, je recommande.
M
Maryvonne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Trés bien
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