Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Attention, malgré mes deux demandes de retour, je n’ai aucune réponse de la part de ce site marchand.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Ma collègue du SAV vous a pourtant bien envoyé un mail le 17/06 (attention parfois il se cache dans les spams).
Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client dans l'historique de votre commande en descendant bien la page.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Commande expédiée rapidement . Dommage que des frais de port soient rajoutés pour un kilo de friandises !
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
très rapide
M
Magali H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Livraison rapide
V
Virginia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Produits conformes et à bon rapport qualité-prix
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bon vendeur
M
Monique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Livraison rapide mais le produit taille trop petit
V
Victor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Pas mal mais article taille L commandé et ai reçu taille M dans emballage plastique L Va quand même Je l’ai gardé
M
Mortier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bons produits. Dommage pas d'interlocuteur par telephone
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bon produit, conforme à mes attentes. La taille correspond, la qualité aussi.
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande d’une auge la Gee qui devait arriver sous 10j, elle m’a finalement été livrée 1 mois plus tard et en plus avec un problème d’étanchéité au niveau du bouchon. Vendeur peu réactif, j’attends toujours un geste commercial !
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Délai beaucoup long que celui annoncé
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Le surfaix de voltige à 179.95 euros, certes de très bonne qualité, est arrivé griffé et taché. Peut-être a-t-il déjà été essayé ? Un peu moyen.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Portail internet simple et facile d'utilisation. Délais de préparation et de livraison un peu long à voir hors covid
F
Fabienne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Tjrs des soucis de taille, de retour Une perte de temps
C
Cécilia B.
Note : 3 sur 5
J’ai été déçu de ne pas avoir le bridon que j’avais commandé pour rupture de stock j’aurai du être prevenue
Réponse de Equestra
Bonjour,
Sachez que nous informons toujours nos clients en cas de rupture de stock.
Nos mails se perdent parfois dans les spams, mais vous avez aussi accès à nos messages via notre espace client.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Envois rapides et bien emballés, produits généralement corrects à leur description
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien
G
Garance P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
J'ai reçu le colis correctement et dans les temps, le livreur a bien respecter les indications. Le carton n'était pas abimé, en revanche, ma commande s'était ouverte à l'intérieur ! Heureusement aucun soucis... Mais bon...
V
V. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Taille grand
C
Conchita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Conforme à ma commande
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
produits conformes, livraison rapide et bien emballée
U
Ursula T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Produit reçu très vite. Je n'ai pas encore fini la cure, du coup je ne peux rien dire sur l'efficacité du produit. Les chevaux le prennent mpoins bien que le phytorenal, mais ils l'accèptent dans leur ration (un peu hésitant le premier jour)
L
Lise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Acheté pour faire jeûner mon cheval avant une gastroscopie Trou du dessous un peu gros si vous avez un cheval qui aime faire l'aspirateur :/ les sangles de réglage de dérègle facilement si le cheval passe son temps à essayer de se l'enlever en se frottant dans son box ou abris
C
Catherine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Article conforme à leur présentation, livré en bon état, un peu lentement peut être
S
Stella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
commande rçu rapidement en excellent état à recommander
O
Ophélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Plus d’une semaine pour recevoir ma commande alors que normalement je devais la recevoir sous 24 à 48h
J
Justine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bons produits, conformes et arrivés rapidement !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Je recommande ce site, efficace et envoi rapide; Petit bémol, l'antivol n'a pas été retiré sur la manche.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Aucun problème produit conforme aux attentes et délai de livraison respecté
I
Isaline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Retours gratuits avec étiquettes pré payées seraient plus attractifs
M
Marie Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
RAS
M
Marie-France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bon service
M
Maya A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bonjour J’aime beaucoup votre sellerie en ligne j’ai commandé un tapis avec le code promo mais en fait après on a eu deux e-mails concernant des frais à payer en plus pour la livraison et la TVA et ça aurait été mieux si ça aurait été directement inclus dans le prix de la commande au lieu de Re cliquer sur un autre client etc Sinon j’aime beaucoup
L
Lea J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Le produit au top, conforme à la description du site internet. La livraison a été plus longue qu’annoncé (1 semaine au lieu de 48h)
A
Atea B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bonne qualité, mais reçu le colis au bout de 5 jours au lieu de 2 maximum (nous avons payé en plus)
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison en 48h au lieu de 24h. Quelques difficultés à joindre le magasin mais personnel agréable et à l’ecoute
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très pro et rapide
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très satisfait
J
Jean Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tout est parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 