Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Achat parfait conforme à la description.Délai de livraison respecté.
E
Estelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bons conseils par téléphone et livraison rapide
E
Eugenie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Super
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
délai de livraison "parfait"
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
très bien, sérieux et efficace
F
Fortin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très satisfait et rapide
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
r.a.s ! tres satisfait !
V
Viel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bons produits livraison rapide garantie site claire bien précis à recommander
A
Anouk B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Erreur de livraison pour une Première commande sur votre site. La Communication de se ci était très correcte , poli et prometteuse. Bravo pour la téléphoniste!! Apres le mail fait comme demandé avec toutes les preuves de l'erreur. Depuis 1 semaine plus d'infos sur la suite des évènements. Va-t-on faire le nécessaire?
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Brys,
Nous avons eu une avarie avec le logiciel de création d'étiquettes retour. Votre set Reflex est prêt à partir, ce jour.
Avec encore toutes nos excuses,
L
Luigi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Super!! J'ai étais très satisfait du produit , et satisfait aussi pour la livraisons , livreur aimable Merci beaucoup
L
Laurie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Site fiable, envoie rapide, SAV présent !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
M
Marie-France H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien
M
Martial A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent, site fonctionnel, envoi rapide.
Z
Zoe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Livraison rapide et communication facile :-)
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Disponibilité d'un produit non actualisée sur le site. Pas de réponse à une question
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail du 12 et répondu le 13. Il arrive malheureusement que certains produits soient en rupture suite à une erreur de stock ou un vol en magasin.
Cordialement
D
Denise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Tout ok et rapide
C
Cyrille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Livraison rapide
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Sérieux. Livraison rapide
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
JUSTE PARFAIT
A
Andrea Claudio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tres positif
W
Wolf J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Livraison rapide et soignée. S’agissant d’un cadeau il ne m’est pas possible de me prononcer sur le produit lui même.
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Le matériel est généralement de qualité, de bonnes marques sont proposées. En revanche, ma dernière expérience d'achat a été particulièrement decevante puisque j'ai reçu un modèle de tondeuse autre que celui que j'avais commandé (moins puissant mais au même prix) mais j'en avais besoin en urgence et je n'ai pas pu me permettre d'attendre le renvoi du bon article (je suis donc largement perdante), et j'ai également reçu un autre modèle d'inserts pour étriers, que celui que j'avais commandé. L'équipe a été réactive et m'a renvoyé le bon insert très rapidement, mais pour la tondeuse en revanche, j'attends toujours un geste commercial...
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Boccage,
Nous vous renouvelons nos excuses quand aux erreurs concernant votre commande. Nous vous aurions échangée la tondeuse (frais de port inclus) rapidement malheureusement nous sommes dans l'impossibilité de la reprendre désormais. Un équipement ayant servi devient invendable.
Cordialement,
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Site très bien et magasin que j'ai tjs apprécié qd il était dans les vosges. .. produits vraiment top
E
Edwige N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
ASSEZ DE CHOIX SUR LE SITE ET LIVRAISON RAPIDE
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Satisfaite de mon produit ! Livraison rapide !
A
Armand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
livraison rapide. super
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Parfait
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
expédition rapide, jamais déçue des articles, merci EQUESTRA
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
T.B.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Très satisfaisant
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Service rapide
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il manque deux étoiles parce que je n'ai pas ressenti ni l'amabilité, ni l'envie de conseiller lors de ma commande par téléphone, ni lorsque j'ai rappelé parce que je voulais échanger un article trop grand ! Par contre ma commande est arrivée rapidement ! J'aurais aimé savoir que c'était des articles qui taillaient "grands" ! Manque de conseils et d'amabilité (même au téléphone on sent la mauvaise humeur !!!) Cordialement,
A
Alphonse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Tb
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Produits de qualité et livraison rapide
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Livraison rapide, produits conformes.
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
commande reçue très rapidement
A
Anna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Tres bien
N
Nadège F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bon site, bon rapport qualité/prix sur bcp de produits, livraison soignée et rapide. Je recommande !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.