Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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V
visionstore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Precis.bon qualité.rapidité
A
Agnes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Suite rupture j ai laissé un message sur internet qui n a pas été traité et pas de suivi de la commande pour les articles manquants. Résultat j ai du appeler 2 x pour savoir comment gérer ces articles
Réponse de Equestra
Suite à une avarie de notre messagerie, nous n'avons pas reçu votre réponse et avons donc annulé les articles en rupture. Leur montant vous a été recrédité sur votre compte bancaire. Avec toutes nos excuses.
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
je recommande ce site
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Facilité de commande Livraison demandée en 48h mais réalisée en 7 jours...
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre commande a été passée le 19/12 à 20h et nous l'avons traitée et expédiée dès le lendemain. En période de fête, il arrive fréquemment que Colissimo soit débordé et prenne du retard, ce qui a probablement été le cas avec votre colis.
L
Lea N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfaite des produits et du respect du délai de livraison très sérieux
M
Marine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Rapide et efficace par réponse mail
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Excellent service. Livraison ultra-rapide. Marchandise conforme à l'article vu sur le site. Je recommande EQUESTRA.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Article conforme reçu très rapidement
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
délai de retour de 14 jours mais la génération d'un code retour a traîné
Réponse de Equestra
Bonjour M. Poirier,
Le délais de 14 jours est en fait le délais légal. Nous sommes très souple sur ce délais.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Conforme et rapide
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
site sérieux qui appelle en cas de problème de livraison
F
Frédérique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
entièrement satisfait, pour toutes les commandes passées
P
Pierre-Edouard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. Site à recommander sans hésitations!
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
site intéressant de nombreux articles pour les cavaliers et les chevaux - commande facile à effectuer et livraison rapide
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
très reactif je recommande ce site
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très beau produit correspond à la photo
K
Kévin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Excellent
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Parfait sut tous les plans
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
très bon service client au téléphone. produit parfaitement livré, en très bon état.
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Top
M
Monika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Service parfait
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
livraison rapide et comforme.
S
Solange S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Mot clé efficacité pour ce site , livraison ultra rapide
N
nadia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Livraison hyper rapide. Je suis satisfaite d'avoir commandé sur ce site
B
B J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Service très personnalisé
C
Constance R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Site agréable, commande reçue rapidement, article conforme à la description... que demander de plus ?
M
Mégane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bon produit
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Achat parfait conforme à la description.Délai de livraison respecté.
E
Estelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bons conseils par téléphone et livraison rapide
E
Eugenie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Super
N
NADINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
délai de livraison "parfait"
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
très bien, sérieux et efficace
F
Fortin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très satisfait et rapide
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
r.a.s ! tres satisfait !
V
Viel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bons produits livraison rapide garantie site claire bien précis à recommander
A
Anouk B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Erreur de livraison pour une Première commande sur votre site. La Communication de se ci était très correcte , poli et prometteuse. Bravo pour la téléphoniste!! Apres le mail fait comme demandé avec toutes les preuves de l'erreur. Depuis 1 semaine plus d'infos sur la suite des évènements. Va-t-on faire le nécessaire?
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Brys,
Nous avons eu une avarie avec le logiciel de création d'étiquettes retour. Votre set Reflex est prêt à partir, ce jour.
Avec encore toutes nos excuses,
L
Luigi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Super!! J'ai étais très satisfait du produit , et satisfait aussi pour la livraisons , livreur aimable Merci beaucoup
L
Laurie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Site fiable, envoie rapide, SAV présent !
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
M
Marie-France H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien