Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
J'ai apprécié pouvoir avoir un contact téléphonique pour répondre à mes questions sur le délai de livraison, que j'ai trouvé un peu long. Mais que je comprends totalement dans ces temps troublés entre grève et conflits. Vous avez choisi un transporteur très professionnel ! Il a pris rendez-vous avec moi pour la livraison de cette cloche à foin, et nous nous sommes entendus très facilement. Je recommande equestra ! Merci
S
Shanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Parfait du choix pour tous , réactif je recommanderai avec plaisir
C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
réception rapide conforme produits bien protégés parfait!
M
Maryvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Tout est ok
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
envoi tres rapide . ravie de mon achat
V
Valérie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Parfait ! Tout est conforme à la description. Livraison rapide. Les barres résine sont top, très belles couleurs. Merci
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien
J
Jean- Philippe Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Pas de problème livré rapidement bonne qualité
G
Gaby G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis très contente de mon achat. La couverture a bucas Smartex 300 gr je connaissais déjà et j’en suis enchantée. L’avantage c’est que lorsqu’on cheval est mouillé on peut directement lui remettre sa couverture. La coupe et la qualité sont parfaites.
M
Marine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Je suis très satisfaite d’Equestra Ses déjà ma 2e paires de boots bientôt la 3e peut être
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site sérieux produit conforme et de qualité livraison dans les temps merci
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Préparation et expédition rapide.
V
Virginia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super site! Et un service au top et réactif dans l immédiat ! Bravo à l équipe .. je recommande. Aussitôt acheté aussitôt récupérer 24h après. Vraiment merci pour votre professionnalisme.
F
Faure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
produit conforme et dans les délais de livraison !
V
Victorine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très rapide
N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J'ai retourné mon colis et n'ai pas de retour de votre part. Cordialement
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre retour a bien été traité par notre service retour, votre remboursement sera effectué dans la semaine.
Nous recevons un grand nombre de retour à traiter et notre petite équipe fait son maximum pour satisfaire notre clientèle.
N'hésitez pas à envoyer un message à notre service après-vente à cette adresse : marlene@equestra.fr la prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de vous répondre 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Parfait, livraison très rapide et soignée !
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Site agréable Envoi rapide et bien emballé Rien à redire. Prête à recommander chez Equestra
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bien
K
Kathleen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Commande conforme et livrée en un temps record!
A
Agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
délais et sav impeccable je regrette juste que les frais de renvoi soit 100% à la charge de l'acheteur quand il manque quelques informations dans la description notamment les dimensions d'un accessoire.. sans quoi site fiable
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Qualité des produits et du suivi excellente
I
Ilona C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Super contente de ma commande, du produit ainsi que de la rapidité top. Encore merci
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Service client au top, j ai du retourner un article car il était trop petit, j ai reçu la bonne taille des le lendemain,
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Un service rapide, des articles avec des informations détaillés.
A
Agnès R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Livré ds les temps ! Impeccable
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Top service clients, a l ecoute et rapide Je recommande
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
parfait et rapide
G
Gabrielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Reçu rapidement et tout conforme à la commande
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande d'une sangle qui présente une qualité très mauvaise. (Couture qui dépasse et qui risquait de blesser mon cheval). Article retourné sans aucun problème avec remboursement. Cependant j'ai tout de même payer les frais de retour malgré le fait que ce soit l'article qui présente un défaut.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous n'avons malheureusement pas eu de photos de votre part prouvant le défaut de la sangle...De plus après réception de votre sangle par notre service retour, aucun défaut majeur n'a été constaté sur celle-ci.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
A
Aude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide, matériel conforme et de qualité, je recommande
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produits au top
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
pour ma première commande ! premier colis retourné endommagé, second colis, il me manque un article, alors que disponible lors de la commande ??? Pas d information, ni par mail, ni sur facture dans colis ???
Réponse de Equestra
Bonjour,
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service client Equestra
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande reçu rapidement Merci
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Envoi nickel et hyper rapide, en 24 heures ! :)
M
Mylène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Parfait, merci !
M
Melodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon produit livraison rapide
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