Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Super site! Et un service au top et réactif dans l immédiat ! Bravo à l équipe .. je recommande. Aussitôt acheté aussitôt récupérer 24h après. Vraiment merci pour votre professionnalisme.
F
faure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
produit conforme et dans les délais de livraison !
V
Victorine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très rapide
N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J'ai retourné mon colis et n'ai pas de retour de votre part. Cordialement
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre retour a bien été traité par notre service retour, votre remboursement sera effectué dans la semaine.
Nous recevons un grand nombre de retour à traiter et notre petite équipe fait son maximum pour satisfaire notre clientèle.
N'hésitez pas à envoyer un message à notre service après-vente à cette adresse : marlene@equestra.fr la prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de vous répondre 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Parfait, livraison très rapide et soignée !
H
HELENE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Site agréable Envoi rapide et bien emballé Rien à redire. Prête à recommander chez Equestra
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bien
K
KATHLEEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Commande conforme et livrée en un temps record!
A
AGNES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
délais et sav impeccable je regrette juste que les frais de renvoi soit 100% à la charge de l'acheteur quand il manque quelques informations dans la description notamment les dimensions d'un accessoire.. sans quoi site fiable
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Qualité des produits et du suivi excellente
I
Ilona C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Super contente de ma commande, du produit ainsi que de la rapidité top. Encore merci
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Service client au top, j ai du retourner un article car il était trop petit, j ai reçu la bonne taille des le lendemain,
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Un service rapide, des articles avec des informations détaillés.
A
Agnès R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Livré ds les temps ! Impeccable
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Top service clients, a l ecoute et rapide Je recommande
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
parfait et rapide
G
Gabrielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Reçu rapidement et tout conforme à la commande
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande d'une sangle qui présente une qualité très mauvaise. (Couture qui dépasse et qui risquait de blesser mon cheval). Article retourné sans aucun problème avec remboursement. Cependant j'ai tout de même payer les frais de retour malgré le fait que ce soit l'article qui présente un défaut.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous n'avons malheureusement pas eu de photos de votre part prouvant le défaut de la sangle...De plus après réception de votre sangle par notre service retour, aucun défaut majeur n'a été constaté sur celle-ci.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
A
Aude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide, matériel conforme et de qualité, je recommande
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produits au top
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
pour ma première commande ! premier colis retourné endommagé, second colis, il me manque un article, alors que disponible lors de la commande ??? Pas d information, ni par mail, ni sur facture dans colis ???
Réponse de Equestra
Bonjour,
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service client Equestra
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande reçu rapidement Merci
C
CYRIL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Envoi nickel et hyper rapide, en 24 heures ! :)
M
Mylène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Parfait, merci !
M
Melodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon produit livraison rapide
H
Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rien que du plus formidable, j'avais déjà passer des commandes, pour de l'huile de pied de bœuf jadis, mais comme j'ai toujours étais bien servis de votre part, j'avais besoin, alors j'ai recommander chez vous autre, et toujours recommander chez vous, même si vous ne fait pas, le système PayPal, de l'huile pas en bidon de 5 L payable en PayPal, paye chaque mois de telle date etc, merci encore à vous. CDT
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Parfait
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bien
A
Arlette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Tout parfait.
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
très bien
B
Béryl A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit conforme, livraison en fait reçue par Colissimo plutôt que GPL mais simplement 1 jour de délai supplémentaire. Je recommande
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande reçu très rapidement. Produits parfait. Très satisfaite !
N
Nadia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
La couleur ne correspondait pas mais ce n'est pas grave. La veste est très belle.
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Transaction impeccable. Je ne connaissais pas ce commerçant mais tout s'est bien passé (site agréable, livraison rapide, emballage adéquat, produit authentique).
C
CORREDERA E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
COMMANDE SUR INTERNET AFIN DE FAIRE L ENLEVEMENT SUR LE MAGASIN TOUT ETAIT PRET SAUF QUE SUR LE SITE IL EST STIPULE 10 BOUCHONS PAR PAQUET J EN AI COMMANDE 2 PAQUETS J AURAI DU AVOIR 20 BOUCHONS MAIS JE N'AI EU QUE 2 PAQUETS DE 5 BOUCHONS CHACUN DONC IL M'EN MANQUE 10
Réponse de Equestra
Bonjour,
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
M
Morgane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Un service après vente au top très bonne réactivité et très compréhensible. Je recommande sans hésiter !!
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Envoi rapide et soigné. Délai respecté. Marchandise conforme.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Produit conforme à la description. Conseils pour le choix d'une taille supérieure pour les guêtres postérieures judicieux.
S
Sylia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
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