Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Malgre l'impossibilité de les joindre au tel, le service client par mail est très efficace
D
Danja J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Rapide.
Y
Yvette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Parfait
S
stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très satisfaite de mon achat
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Toujours parfait. Envoi rapide et produits conforme à la description.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Parfait, commande conforme en tout point ainsi que le délai 👍
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Livraison rapide Pile conforme au modèle
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Envoi rapide et soigné
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
tres bien
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bon site et produits de qualité
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Parfait
A
Aurore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Envoi très rapide.
M
MARYLINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
C'est un produit que je me serre beaucoup pour la fourbure
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Le produit est envoyé rapidement et est conforme à la description Il va parfaitement a mon cheval, le gel est assez épais et je pense qu’il tiendra dans le temps. Le produit est installé sur la muserolle d’un side.
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produits conformes, livraison rapide et soignée, je recommande.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Livraison rapide et produit en bon état.
T
Tristan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Oui très satisfait le mois prochain j'en recommande une autre !! Merci a équestra !! 👍😉😊
Y
yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bon produit. Livraison rapide
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Conforme à mes attentes ; jolis coloris
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J'ai enfin trouvé un livre que je cherchais partout sans succès ! Envoi rapide et bien protégé.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Parfait.
H
harmony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Reçu en 2 jours Vraiment top
M
Marie pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Top 👍
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bien
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livrée en 24h !!! Articles totalement conformes ! Parfait !
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bon produit Service client au top
P
PATRICE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très bien
H
Hélène V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison rapide. Marchandises de qualité Au top
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfaite
C
Christophe O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande un tapis pour Noël reçu fin janvier .
Réponse de Equestra
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés pour cette mésaventure 😔
Malheureusement nous avons été informés de la rupture de stock mondiale chez Kentucky après votre commande, nous vous avons d'ailleurs communiqué au fur et à mesure les informations de notre fournisseur. Nous comprenons totalement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié le petit cadeau inclus dans votre colis, c'est notre façon de vous remercier de votre patience et de votre compréhension face à cette situation imprévue 😊
Equestrament vôtre 🐴
Marlène
Service Client Equestra
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Vaste choix de produits de très bonne qualité Expédition rapide Service client très efficace
M
Margaux L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Livraison un peu longue mais super contente du service client ! Très réactif aux questions
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Parfait. Excellente qualité, prix, rapidité
C
CANDICE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Parfait, bon suivi de commande et petite surprise en plus du tapis !
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Délais pour revoir ma commande presque 1 mois.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'attente est pu vous paraître longue cependant nous vous avions bien communiqué le délais de livraison qui était de 15 jours ouvrés (délai qui était clairement indiqué sur la fiche article, votre panier ainsi que votre facture) qui je vous le rappelle ne comprend pas les week-ends.
Vous avez passé commande le 15 janvier et la commande est arrivée le 7 Février chez vous cela fait donc 17 jours ouvrés et non un mois 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
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