Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Colis reçu rapidement et produit conforme
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
TRES BIEN. EFFICACITE A VOIR SUR LA DUREE
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Livraison rapide et colis en bon état.Produits correspondant a mes attentes.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Très bien
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Aucun problème
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Livraison rapide, paiement fiable. Dommage que les articles commandés ne correspondaient pas tous au descriptif
T
Trtica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Bien
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Commande ayant due être modifiée par téléphone car ce que j'avais commandé n'était finalement pas disponible. Articles reçus avec antivol et donc retournés, en attente d'échange…
Réponse de Equestra
Bonjour,
Les articles vous ont bien été renvoyés. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour les antivols.
Certaines tailles de sous-vêtements sont disponibles à la vente avec délais supplémentaire (ici 10 jours) mais ce délais de livraison est spécifié dans la fiche article.
F
Frédérique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
bon site qui honore rapidement les commandes. Par contre, le dernier produit commandé - collier anti-insectes - ne vaut rien :-(
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Prix correct à cher mais bonne qualité et service agréable
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Tout impeccable
N
nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Livraison rapide, bon produit
C
Clémentine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Commande passé le mercredi après midi, colis reçu en point relais le samedi matin. Produit conforme à la description du site, petit prix et livraison pas cher, je recommande Equestra
M
Maryse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Livraison rapide.
G
Gaelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
rapide et sérieux
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
nuls 10 jours pour recevoir 2 cartouches pour gilet air bag heureusement que padd m a permis d en avoir une en attendant, car sans gilet je ne peux plus monter, de plus le paquet avait été refait par la poste car mal emballé, je ne commanderais plus rien chez aquestra
Réponse de Equestra
Bonjour,
Vous avez passé commande le 9 juin et nous l'avons expédié ce même jour.
Il semble d'après votre suivi colissimo que votre colis ait connu une avarie dont nous ne sommes nullement responsables.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Délai de livraison, super
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Très bien. Il manque juste une gamme de vêtements pour Junior
L
Lydie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
commande annulée sans aucune explication. Une personne devait me rappeler mais à ce jour toujours aucune nouvelle
Réponse de Equestra
Bonjour,
Vous avez passez deux fois la même commande à quelques minutes d'intervalles et suite à notre appel, nous avions compris (à tord ?) qu'il s'agissait d'un doublon. La première commande a bien été traitée.
A
Anne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Le re-imboursement c'est tres lente pour les articles avec les fautes de fabrication
Réponse de Equestra
Bonjour, effectivement le fournisseur a tardé à nous répondre à votre demande de SAV et cela a retardé votre remboursement. Veuillez nous en excuser.
S
Susan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Bon service
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
PRODUIT CONFORME ET DELAI RAPIDE
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Rapide , exactement ce que j'avais commandé . Gamme de produits variés.
F
France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Très satisfaite de la rapidité de l envoi du produit
R
Raphaëlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Très bon site, avec beaucoup de choix et de produits de qualités.
J
Joël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
J’ai apprécié de trouver un article pour mon chien en consultant internet mais dommage qu’il n’en face pas plus
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Très bon site - rapide
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Pour ma première commande, livraison rapide, bon site.
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
commande reçue rapidement sans problèmes
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Je recherchais un produit en particulier que j'ai tout de suite trouvé sur ce site
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Produits correspondants bien à la description. Envoi rapide. Un bémol cependant, la fermeture éclair de la poche contenant la couverture est cassée et pas utilisable, dommage, c'eut été un sans faute.
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
tres bien
E
Emmanuelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Aucun retour du service client suite à une demande de retour de marchandise
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Corbin,
Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous sommes dans l'attente de la réponse de notre fournisseur. Nous revenons vers vous dès que possible.
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
bien bon produit conforme a la description
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
envoi rapide,produit conforme manque un peu qualité au niveau des soudures.
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Livraison toujours rapide.
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Envoi très rapide, colis un peu tassé et un peu déçue de la qualité d'un des produits mais je reste satisfaite dans la globalité.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
très bon produit , qualité et livraison rapide .
V
visionstore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Precis.bon qualité.rapidité
A
Agnes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Suite rupture j ai laissé un message sur internet qui n a pas été traité et pas de suivi de la commande pour les articles manquants. Résultat j ai du appeler 2 x pour savoir comment gérer ces articles
Réponse de Equestra
Suite à une avarie de notre messagerie, nous n'avons pas reçu votre réponse et avons donc annulé les articles en rupture. Leur montant vous a été recrédité sur votre compte bancaire. Avec toutes nos excuses.