Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
délai de retour de 14 jours mais la génération d'un code retour a traîné
Réponse de Equestra
Bonjour M. Poirier,
Le délais de 14 jours est en fait le délais légal. Nous sommes très souple sur ce délais.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Conforme et rapide
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
site sérieux qui appelle en cas de problème de livraison
F
Frédérique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
entièrement satisfait, pour toutes les commandes passées
P
Pierre-Edouard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. Site à recommander sans hésitations!
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
site intéressant de nombreux articles pour les cavaliers et les chevaux - commande facile à effectuer et livraison rapide
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
très reactif je recommande ce site
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très beau produit correspond à la photo
K
Kévin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Excellent
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Parfait sut tous les plans
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
très bon service client au téléphone. produit parfaitement livré, en très bon état.
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Top
M
Monika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Service parfait
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
livraison rapide et comforme.
S
Solange S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Mot clé efficacité pour ce site , livraison ultra rapide
N
Nadia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Livraison hyper rapide. Je suis satisfaite d'avoir commandé sur ce site
B
B J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Service très personnalisé
C
Constance R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Site agréable, commande reçue rapidement, article conforme à la description... que demander de plus ?
M
Mégane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bon produit
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Achat parfait conforme à la description.Délai de livraison respecté.
E
Estelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bons conseils par téléphone et livraison rapide
E
Eugenie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Super
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
délai de livraison "parfait"
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
très bien, sérieux et efficace
F
Fortin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très satisfait et rapide
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
r.a.s ! tres satisfait !
V
Viel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bons produits livraison rapide garantie site claire bien précis à recommander
A
Anouk B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Erreur de livraison pour une Première commande sur votre site. La Communication de se ci était très correcte , poli et prometteuse. Bravo pour la téléphoniste!! Apres le mail fait comme demandé avec toutes les preuves de l'erreur. Depuis 1 semaine plus d'infos sur la suite des évènements. Va-t-on faire le nécessaire?
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Brys,
Nous avons eu une avarie avec le logiciel de création d'étiquettes retour. Votre set Reflex est prêt à partir, ce jour.
Avec encore toutes nos excuses,
L
Luigi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Super!! J'ai étais très satisfait du produit , et satisfait aussi pour la livraisons , livreur aimable Merci beaucoup
L
Laurie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Site fiable, envoie rapide, SAV présent !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
M
Marie-France H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien
M
Martial A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent, site fonctionnel, envoi rapide.
Z
Zoe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Livraison rapide et communication facile :-)
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Disponibilité d'un produit non actualisée sur le site. Pas de réponse à une question
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail du 12 et répondu le 13. Il arrive malheureusement que certains produits soient en rupture suite à une erreur de stock ou un vol en magasin.
Cordialement
D
Denise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Tout ok et rapide
C
Cyrille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Livraison rapide
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Sérieux. Livraison rapide
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
JUSTE PARFAIT
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