Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Problème d'approvisionnement donc livraison très très longue. J'étais quand même prévenue de l'évolution. Produit conforme.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfaite
C
Christophe O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande un tapis pour Noël reçu fin janvier .
Réponse de Equestra
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés pour cette mésaventure 😔

Malheureusement nous avons été informés de la rupture de stock mondiale chez Kentucky après votre commande, nous vous avons d'ailleurs communiqué au fur et à mesure les informations de notre fournisseur. Nous comprenons totalement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.

Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié le petit cadeau inclus dans votre colis, c'est notre façon de vous remercier de votre patience et de votre compréhension face à cette situation imprévue 😊

Equestrament vôtre 🐴

Marlène
Service Client Equestra
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Vaste choix de produits de très bonne qualité Expédition rapide Service client très efficace
M
Margaux L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Livraison un peu longue mais super contente du service client ! Très réactif aux questions
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Parfait. Excellente qualité, prix, rapidité
C
Candice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Parfait, bon suivi de commande et petite surprise en plus du tapis !
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Délais pour revoir ma commande presque 1 mois.
Réponse de Equestra
Bonjour,

Nous sommes navrés que l'attente est pu vous paraître longue cependant nous vous avions bien communiqué le délais de livraison qui était de 15 jours ouvrés (délai qui était clairement indiqué sur la fiche article, votre panier ainsi que votre facture) qui je vous le rappelle ne comprend pas les week-ends.

Vous avez passé commande le 15 janvier et la commande est arrivée le 7 Février chez vous cela fait donc 17 jours ouvrés et non un mois 😉

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
L
Lucile W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livré plus lentement que prévu
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
rapide
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Tout était parfait
D
Diane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Préparation et livraison ultra rapide. Service impeccable
L
Louise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Commande conforme et livraison rapide . Je recommande ce site
E
Emilie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
grand choix, expédition rapide, possibilité de régler en carte cadeaux
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très satisfaite de ma commande chez Equestra. Livré dans les temps et le matériel commandé est tip top.
C
Carine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Livraison rapide et produit conforme avec le petit cadeau en plus. Petite frayeur car coût de cutter sur l'emballage sans dommage heureusement.
A
Anne-Elisabeth H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
ok
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Oui entièrement satisfaite. Pour un article personnalisé, le délai a été très raisonnable. Réception en point relais et emballage impeccable.
T
Thibaut V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Expédition rapide et soignée. Conforme à la description. Merci.
S
Sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Le produit est top mais plus d'un mois pour le recevoir.
D
Delobel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très bon produit, bon rapport qualité/ prix
L
Louise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Merci pour la rapidité de l'envoi et la qualité des produits !
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Livraison rapide, produits conformes à la description et du choix. Ce site fait partie de mes favoris.
A
Astrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande parfaite, emballée avec soin, produits conformes aux attentes, envoi rapide !
M
Marina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
colis reçu dans les temps et sans soucis !
F
Florence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison rapidtres satisfaite du produit commandé
M
Marinette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
très beau site, les commandes passées sont traitées très rapidement, les emballages sont très bien fait. je recommande ce site
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Article conforme à ma commande et livré très rapidement Je conseille et commanderai à nouveau d'autres articles
F
Ferrauto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Eccellente
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Délai de livraison rapide au top
P
Pascale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Deuxième couverture acheté pour ma deuxième jument. Très quartérisée, je voulais lui commander l'extension de poitrail qui pour l'instant indisponible. Résistance et chaude.
E
Elisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livré à temps. Apprécié de mon vieux poney, pourtant pas habitué. Bonne qualité. Aucune gêne.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison très rapide. Prix très satisfaisant. Qualité du produit 👍
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Ma commande a vite était expédié mais j'ai eue des problèmes avec la livraison GLS ou il m'ont perdu mon colis la première fois et n'ont pas où me livré la deuxième fois un colis que j'aurai pu recevoir en 2 jours que je n'ai toujours pas reçu au bout de plus d'une semaine donc déçu du mode de livraison GLS mais la boutique Equestra j'ai pas eue de souci donc je recommande.
D
Donatien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
colis reçu rapidement, en cours d'utilisation
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Réception rapide, très contente de l’article.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Merci très pro
V
Valérie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colis arrivé en un temps record
E
Emma C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Parfait