Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Super boutique en ligne avec un service client super réactif et efficace. J'ai reçu ma commande très rapidement comme toujours avec equestra.
G
Geneviève P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un peu surprise que l'article choisi soit indiqué comme "en stock" sur le site et que, une fois la commande passée, un mail vous indique qu'il n'est plus dispo !
Réponse de Equestra
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce contretemps, notre stock étant le même avec notre magasin, il arrive parfois que nous subissions malheureusement des vols ou des erreurs de stock...
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de notre service client et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis conforme à ma commande, de bonne qualité et reçu à la date fixée. Je recommande fortement ce site.
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Top, envoi rapide et produit qui correspond en tous points à mes attentes
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Commande non recue
Réponse de Equestra
Bonjour,
Ma collègue du SAV vous a pourtant envoyé un mail le 14 décembre afin de connaitre le nom et le prénom du bénéficiaire du chèque cadeaux, nous n'avons jamais eu de nouvelles de votre part....Nos mails finissent parfois dans les spams mais ils sont consultables à tout moment dans votre espace client dans l'onglet "Historique et détails de les commandes". Merci de prendre contact avec notre service client à cette adresse afin que nous puissions vous faire parvenir votre chèque cadeau : marlene@equestra.fr
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon article
A
Anne Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Conforme
V
Valerie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande reçue rapidement et conforme.
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
produit conforme, livraison rapide
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Parfait, envoi sérieux et efficace
J
Jasmine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bien a tout niveau
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bridon arrivé rapidement avec une pièce manquante mais service après vente très sérieux.
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Commande envoyé avec soin et rapidité
A
Aurélie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison rapide et l'article répond à mes attentes, jusqu'à maintenant je n'ai jamais été déçu de mes achats sur equestra !
C
Carine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Parfait ! Livraison rapide !
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Cela fait deux fois que je commande, et je n'ai jamais été déçu. Colis arrivés à la date prévue. Merci.
W
Willyam R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Au top !
R
Rose Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Envoi très rapide, je recommande, c'est très bien, bon produit
Y
Yona K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Rapide simple et efficace
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Colis reçu rapidement. Parfait.
M
Monique Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Paquet reçu rapidement conformément à ma commande
E
Enrica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très bien arrivé ,très rapidement. On verra a Noël si le parfum plaira à la "destinataire"!?!
C
Cathy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Parfait
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Parfait! Reçu très bien emballé et rapidement ! Merci
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis reçu dans les délais Produit correspondant
L
Ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Article conforme a la description. Commande reçue très rapidement et très bien emballée. Je recommande vivement.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Commande rapidement traitée et livraison en 24h Top 👍 Mon cheval 🐎 était 🙂
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Colis reçu rapidement et emballage soigné, je recommande
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
tres rapide satifaisant
C
Charline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bon produit
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Rapide et conforme Merci beaucoup
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande de cloche à foin La gée: Le site internet n'est pas à jour, nous pouvons cocher "livraisons au magasin gratuit" mais finalement le magasin nous appelle car ce n'est pas possible et il faut payer la livraison. La livraison ne nous tiens pas au courant, quand ils appellent c'est quand ils sont devant la maison il faut donc rester chez nous 3 semaine non stop au cas où ! Et il faut vite décharger comme on peut car rien n'est pret .... Ensuite si on veut une facture que pour le transport c'est compliquer car il a fallu du coup faire 2 paiements. Celle de la cloche à été donner rapidement. La cloche en revanche est très chouet j'en avais déja quelques unes. Dommage qu'il y ai des problemes d'organisation car le magasin à un sacré potentiel.
Z
Zgoda N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande reçue conforme et dans les temps, et très bon suivi de commande. Très satisfaite. Merci
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livré comme spécifié, merci
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