Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Commande à l'achat disponible et en fait livraison 3 semaines après. en plus retour payant
Réponse de Equestra
Bonjour,
Ce produit était certes disponible à l'achat mais sous 10 à 15 jours ouvrés (qui je le rappelle ne compte du coup pas les week-ends et les jours fériés) comme bien indiqué sur notre fiche article.
Les retours de convenance sont en effet payants seul les articles présentant un défaut peuvent être gratuitement retournés. Hors il me semble que dans votre cas, le tissu ne présentait aucun défaut d'imperméabilité et contrairement à vos dires est bien imperméable....Mais sans l'avoir testé je trouve qu'il est dommage d'affirmer de telles choses.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
S
SANDRINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Trop long à recevoir la commande, presque 3 semaines.Dommage car le produit commandement très bien, mais délai de livraison trop long.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre avis, cependant le délai de livraison était pourtant clairement indiqué sur notre fiche article (10 à 15 jours ouvrés ce qui ne comprend pas les week-ends et les jours fériés). Je constate d'ailleurs que votre commande vous a été livré sous 12 jours ouvrés...
Nous sommes navrés que cela est pu vous paraître long 😌
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
J
JACQUES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Produit de qualité et livré rapidement
A
Antoine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très heureux d'avoir reçu notre achat si rapidement, un grand merci !
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande conforme et traitée rapidement.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
prix compétitif et livraison suivie dans les délais. Merci
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Parfait
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoi rapide et article conforme
A
Anne-Charlotte U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Colis reçu rapidement et conforme à la description. Ces bottes à paillettes sont très chaudes et confortables
M
Marie José A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
produit conforme à mes attentes
A
ANNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Colis réceptionné en bon état et dans les délais annoncés. Parfait !
D
DACREMONT I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
sans souçi; article conforme
A
Adèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Envoie rapide bonne communication vraiment je recommande c'est parfait
M
MURIEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande reçue tres rapidement !
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
choix et envoi rapide
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison ultra rapide. En attente de le mettre sous le sapin.
J
JEROME L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bonne communication, site d'un très bon rapport qualité prix. Marques de qualité.
L
Leonie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Colis arrivé en un temps record, merci beaucoup le tapis est juste magnifique
N
Noël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Parfait !
S
Sabine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bien
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits mais surtout un très bon service
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison rapide, produit conforme
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bon site, je recommande
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Produit conforme et livré rapidement
S
Sasha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Excellent produit, comme annoncé et service fantastique
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bien. Du choix et des tarifs corrects.
M
Mélissa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Envoi très rapide avec offre de bienvenue plus un cadeau. Je recommande !
P
PATRICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Délais de réception très court. Produits appréciés par les chevaux
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le site est bien clair, Sécurisé pour les commandes. Rapide et bien emballé.
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison conforme et rapide
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Je suis très satisfaite du service client Equestra. J'ai eu une modification de commande à faire et ils ont été très réactifs et efficaces.
B
barbara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Envoi rapide, emballage parfait
C
caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Envoi hyper rapide et conforme ! Merci beaucoup !
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Réception très rapide, articles à la hauteur de mes attentes. Je suis très satisfaite
A
Angèle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colis recu à 1h du point relais choisit
E
elodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Parfait. Je recommande.
M
Morgane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Beaucoup, beaucoup trop long. 15j pour des bottes, même si le délais est précisé sur l’article c’est bien trop long. Sinon satisfaite des articles.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Super bien reçu conforme à la commande
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très bonne expérience. J'ai recommandé une bombe du coup 😅
M
Margot M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Commande arrivée avec 10 jours de retard, mais en très bonne état.
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