Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
J’ai été déçu de ne pas avoir le bridon que j’avais commandé pour rupture de stock j’aurai du être prevenue
Réponse de Equestra
Bonjour,
Sachez que nous informons toujours nos clients en cas de rupture de stock.
Nos mails se perdent parfois dans les spams, mais vous avez aussi accès à nos messages via notre espace client.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Envois rapides et bien emballés, produits généralement corrects à leur description
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien
G
Garance P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
J'ai reçu le colis correctement et dans les temps, le livreur a bien respecter les indications. Le carton n'était pas abimé, en revanche, ma commande s'était ouverte à l'intérieur ! Heureusement aucun soucis... Mais bon...
V
V. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Taille grand
C
Conchita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Conforme à ma commande
D
Daisy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Pas vu le colis mais problème de livraison; méli-mélo entre adresse facturation et celle d'expédition. Les nouvelles informations envoyées en ligne pas prises en compte, heureusement le livreur m'a appelée le matin. Pas de retour sur la bonne livraison ce sont mes amis qui m'ont prévenue.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
produits conformes, livraison rapide et bien emballée
U
Ursula T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Produit reçu très vite. Je n'ai pas encore fini la cure, du coup je ne peux rien dire sur l'efficacité du produit. Les chevaux le prennent mpoins bien que le phytorenal, mais ils l'accèptent dans leur ration (un peu hésitant le premier jour)
L
Lise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Acheté pour faire jeûner mon cheval avant une gastroscopie Trou du dessous un peu gros si vous avez un cheval qui aime faire l'aspirateur :/ les sangles de réglage de dérègle facilement si le cheval passe son temps à essayer de se l'enlever en se frottant dans son box ou abris
C
Catherine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Article conforme à leur présentation, livré en bon état, un peu lentement peut être
S
Stella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
commande rçu rapidement en excellent état à recommander
O
Ophélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Plus d’une semaine pour recevoir ma commande alors que normalement je devais la recevoir sous 24 à 48h
S
Severyne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Commander en janvier, reçu fin mars pour un colis avec un livraison payante en 48h, c'est un peu moyen.
J
Justine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bons produits, conformes et arrivés rapidement !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Je recommande ce site, efficace et envoi rapide; Petit bémol, l'antivol n'a pas été retiré sur la manche.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Aucun problème produit conforme aux attentes et délai de livraison respecté
I
Isaline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Retours gratuits avec étiquettes pré payées seraient plus attractifs
M
Marie Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
RAS
M
Marie-France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bon service
M
Maya A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bonjour J’aime beaucoup votre sellerie en ligne j’ai commandé un tapis avec le code promo mais en fait après on a eu deux e-mails concernant des frais à payer en plus pour la livraison et la TVA et ça aurait été mieux si ça aurait été directement inclus dans le prix de la commande au lieu de Re cliquer sur un autre client etc Sinon j’aime beaucoup
V
Vergnes E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J'avais commandé des produits notifiés en stock sur le site et ils ne l'étaient soi-disant pas lorsque j'ai trouvé que ma comma de était particulièrement longue à arriver . Je n'aurais pas commandé si les produits avaient été notés en rupture. J'ai attendu quasiment 3 semaines pour des mini chaps/ et un gilet airbag. Je soupçonne de noter les produits en stock pour pousser à l'achat. Pas très correct . Je laisse tout de même deux étoiles pour la qualité des produits. Les 3 étoiles en moins pour la technique de vente inappropriée.
L
Lea J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Le produit au top, conforme à la description du site internet. La livraison a été plus longue qu’annoncé (1 semaine au lieu de 48h)
A
Atea B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bonne qualité, mais reçu le colis au bout de 5 jours au lieu de 2 maximum (nous avons payé en plus)
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison en 48h au lieu de 24h. Quelques difficultés à joindre le magasin mais personnel agréable et à l’ecoute
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très pro et rapide
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très satisfait
J
Jean Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tout est parfait
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Envoi rapide, satisfaite de l’article
M
Michelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Un peu compliqué pour avoir le suivi du colis et un peu de retard sur la livraison quatre jours , mais le paquet est arrivé intacte !!
J
Jean-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très bon service
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Parfait rapide
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bridon arrivé incomplet, renvoie d'un élément qui ne correspond pas au bridon. Mais service après vente efficace
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Problème de livraison du au confinement, vite résolu par le service clients
R
Remy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Materiel de petite qualité mais peu cher, donc rapport qualité prix OK
M
Matthieu F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Commande d'une couverture et d'un couvre cou. Dommage que finalement seul la couverture était en stock. Site internet très reactif
J
Jeff V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
perfect
M
Marion R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour un devis...3 emails envoyés, jamais eu de réponse...
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
j'ai trouvé ce que je voulais sur Equestra, cdé et livré rapidement, c'est parfait.
P
Patriciz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
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