Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Erreur sur ma commande je n’ai pas reçu le produit commandé
Réponse de Equestra
Bonjour,
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service client Equestra
S
Sharon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Slow delivery and product arrived damaged. I'd waited so long for it i accepted it as it was fly spray and I needed it for my horses.
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le "Gel répulsif anti-mouche cheval naturel et nourrissant 2-en-1 - Slea - CONTENANCE : 500 g" est un super produit , notamment sur les muqueuses qu'il ne déssèche pas . Toutefois il faudrait mettre un petit scotch autour du couvercle pour le transport, car celui-ci s'était un peu dévissé et avait un peu coulé ... J'espère néanmoins que vous allez continuer ce produit ... vraiment excellent
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Le seul pb c'est de ne pas indiquer les dimensions j'ai commandé n casque pour cheval je pensais que Xl c'etait bien en fait la bonne taille et l etait la bonne taille . Donc retour
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
reçu sous 3 jours rien à redire
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La livraison chronopost n'a pas eu lieu dans le relai choisi, sinon parfait
V
VALÉRIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes Je recommande 😉
J
jus P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
les produits sont bien mais un peux de retard dans la livraison
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
1ere commande, bien
M
Maryse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produit qui semble solide et correspondant. Un peu serrant au niveau de la gorge lorsque le cheval lève la tête.
N
Nadège G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
J ai commander 2 couverture anti mouche et sur les deux ils manquent les sangles pour croiser sous le ventre très déçue que la commande n'ai pas été verifié avant l 'envoie
Réponse de Equestra
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à cette adresse : marlene@equestra.fr afin de pouvoir solutionner ce petit problème 😊
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
livraison rapide tres satisfaite
L
Loica L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très bon service!
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande reçu dans les délais. Produit pas trop cher mais, de très mauvaise qualité, déjà complètement déchiré.
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide Modèle un peu grand pour mon âne ms pas le choix il ne restait plus que du large .j ai quelques modifications à lui apporter sinon le produit est bien .a voir sur le long terme
G
Georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
j'ai rapidement reçu ma commande mais hélas le poids livré n'est pas égal à la facturation -10%....
N
Nathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site facile d'utilisation et bonne réactivité lorsque l'on a une question. Seul point négatif qui n'en ai pas vraiment un : le délai de livraison annoncé n'a pas était respecté à cause du fournisseur semble t il.
L
Lilou D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Reçu rapidement, mais le colis étais pas mal abîmé..
A
Annette L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Déçue par mes achats car les couvertures tiennent chaud malgré la description. Point à améliorer car ces couvertures sont sensées être mises pour protéger des insectes donc qui dit insectes dit chaleur !! Par contre les services d’ Equestra sont très réactifs et au Top.
M
Marie-Luce F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
j'ai bien reçu votre colis par contre la taille du masque choisi (poney) ne convient pas à mon poney welsh qui a une petite tête je vais essayer de le modifier taille poney assez vaste du shetland au double poney?
A
Anne-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Rien à redire, tout est bien comme d'habitude
C
COLETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J'ai commandé trop petit, il me faut la taille au-dessus
C
celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La guetre ne se mets pas au congélateur rien ne le préciser
M
Marine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Commande très bien réalisée etc. Seulement gros problème de livraison, colis reçu après 5 jours alors que j’avais pris une livraison en 24-48h
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison trop longue
F
florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bonjour. 3 étoiles car pas reçu ma housse de selle et mon compte n a pas été crédité des 70 points que je devais avoir. Autrement envoie rapide. 😇
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
serieux
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bien pour le produit qui est conforme. Par contre le délai de livraison annoncé n'a pas du tout été respecté (4 jours de retard pour une livraison 24h).
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Rapide et bien emballé.
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Colis envoyé ultra rapidement, commandé un mardi midi reçu le lendemain, imbattable ! Par contre je n'ai pas pu choisir mon point relais, ça a été plus que compliqué pour moi de le récupérer.
L
Lorene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Super qualité de produit ( boots équitation de sécurité) qui taille bien, mais malheureusement j'ai pris une taille au dessus de d'habitude. Conseil: prendre la taille habituelle de chaussures pour ce produit 😊
C
Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Facilité de commande et rapidité de livraiosn. Produit en cours de test donc avis à confirmer.
P
PASACAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Commande bien reçu envoyé dans les temps mais livraison pas faite dans les 24-48 heures sinon tout nickel
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bien, merci. Il manque juste des informations dans le colis sur la possibilité de renvoyer l'article au cas où il ne convienne pas.
F
frederique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bon site marchant avec de bons produits et un très bon suivi des commandes MAIS MAIS MAIS les frais de ports sont exorbitants (83 euros quelque soit le prix et volume de commande) quand on veut se faire livrer sur la Réunion. Bien dommage que les frais de ports ne soient pas calculés plus justement.
A
Alain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Entre livraison et commande assez rapide. Matériel arrivé dégradé, non du au transport, emballage nickel
B
Bénédicte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
La commande c'est plutôt très bien passée et la livraison aussi !! Sîte sérieux 👍👍 Je le recommande à tous les fans de chevaux
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
plutôt bien pour tout, mais le site laisse à désirer.
R
Regine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Pas très bonne expérience..plusieurs mois d'attente..plusieurs relances ..et au final je n'ai pas reçu la bonne taille...grosse déception
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Commande arrivée après un mois environ... Pas forcément la faute d'Equestra (problème fournisseur), mais un peu d'informations aurait été agréable. Malgré tout, commande enfin reçue et conforme à ce que j'attendais.
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