Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Le colis est arrivé très vite. Il était complet. La taille correspond bien à mon cheval.
G
Gaelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Ras
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
livraison rapide et colis en bon état
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Livraison très rapide (reçu le lendemain dans le point relais). Produit conforme à la commande.
A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bien, large choix et livraison rapide
C
Corinne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Extrêmement déçue ! Avant de commander ma sangle sur le site, j'ai bien vérifiée sa disponibilité et pour être sûre ... j'ai téléphoné au magasin qui m'a assuré que tous les articles commandés et donnant un accès jusqu'à finalisation du paiement, était DISPO. Moyennant quoi, 1,5 semaines plus tard, je reçois m'indiquant que l'article n'est pas disponible, le fabriquant ayant cessé sa production ! Je suis assez offusquée d'autant que j'avais un besoin urgent de cette sanglé, mon cheval se blessant avec l'actuelle et que j'avais bien vérifié la fiabilité du site EQUESTRA sur plusieurs banques d'avis
Réponse de Equestra
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience et de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement ... Effectivement lors de votre commande il y avait une erreur de stock sur la sangle en question, et malheureusement le fabriquant ayant arrêté sa production nous n'avons pas pu la recommander pour pallier à cette erreur. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Equestra
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
pour la commande: la taille de la sangle ne figurait pas .Puis, après réclamations , les différentes tailles sont apparus mais les sangles n'étaient pas disponibles.Enfin, j'ai passé commande mais une sangles restent toujours en attente ! je n 'ai donc pas encore reçu l'intégralité de ma commande.
O
Olivia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Facilité pour commander, livraison rapide.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Choix et diversité
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison OK.
L
Loan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Le produit n'était pas conforme à mon attente. Mais j'ai pu le retourner et être remboursé rapidement.
Z
Zoé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Le filet que j’ai commandé avait un défaut de fabrication mais ne gênant pas son utilisation. Des trous étaient manquant sur un montant de filet et non l’autre. J’ai juste refais des trous. Sinon la livraison a été rapide. Et la qualité du produit était conforme à son prix
M
Morgane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Rapide et bien emballé.
C
Camille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Livraison rapide et service client au top
A
Aymeric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Bon site concernant les achats déjà effectués. Matériel costaud qui dure dans le temps. D'ailleurs si on me demande de tester des produits equestra je le fais sans problème.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
tres bien ;;rapide et bonne qualite
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
bien, mais pour l'article que j'ai pris il faudrait préciser la longueur parce qu'il est trop court
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Tres bel article tout à fait à notre attente
A
Anais H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé, mais un autre ,il y avait une très erreur de descriptif. Mais vous êtes commerçant et m'avez remboursé. Mais au final je n'ai pas eu ce que je voulais
M
Michelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
très bon site
V
Véronique Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Commande reçue rapidement; cependant le retour au frais de l'acheteur est à déplorer; de ce fait, je m'abstiendrais de recommander sur ce site.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Dans le cas d'un retour produit pour convenance, les frais de port retour sont à la charge du client. En revanche, ces frais sont pris en charge dans le cadre d'un SAV.
Cordialement,
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Livraison très rapide . Produit conforme et bien emballé. Merci
D
Dagmar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
bien et bon choix
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
livraison rapide
M
Muriel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
????
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Procédure. Retour hyper compliquée
Réponse de Equestra
Bonjour,
Il suffit simplement de nous indiquer par mail ou téléphone le(s) article(s) que vous souhaitez retourner afin que nous vous communiquions un numéro de bon à inscrire sur votre colis de retour. Nous regrettons que vous ayez trouvé cela compliqué.
Cordialement,
J
Jill M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Site qui propose un large choix d équipement à une prix abordable.
A
Alix A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Colis reçu correctement et correspondant à la demande
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
...correct article conforme aux attentes
N
Natacha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
bon contact téléphonique
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Bien
A
Arthur S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Produit conforme, juste le suivi de livraison qui n'est pas actif
C
Charline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Rapide et colis conforme à ma commande
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Prise en compte et envoi très rapide de la commande. Par contre il manquait un article. Je l'ai signalé par le lien ''nous contacter'' du site mais je n'ai eu aucune réponse.
A
Allan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Good
N
Nathalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Jai passe commande mais une fois payé on ma appelé pour dire qu'il ny avait pas de stock. Le remboursement S est bien passé mais j'aurais préféré savoir que le produit n était pas dispo
Réponse de Equestra
Nous regrettons effectivement la situation. Il arrive que nous ayons des erreurs de stocks, que des articles se révèlent défectueux lors du contrôle avant départ ou qu'il y ait du vol en magasin. Pour toutes ces raisons, nous avons rencontrons parfois des ruptures sur certains articles.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande et délais de livraison respectés merci
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Bien géré
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Bien présenté
B
Bert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Bien passé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.