Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
M
Marie-France H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien
M
Martial A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent, site fonctionnel, envoi rapide.
Z
Zoe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Livraison rapide et communication facile :-)
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Disponibilité d'un produit non actualisée sur le site. Pas de réponse à une question
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail du 12 et répondu le 13. Il arrive malheureusement que certains produits soient en rupture suite à une erreur de stock ou un vol en magasin.
Cordialement
D
Denise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Tout ok et rapide
C
Cyrille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Livraison rapide
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Sérieux. Livraison rapide
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
JUSTE PARFAIT
A
Andrea Claudio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tres positif
W
Wolf J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Livraison rapide et soignée. S’agissant d’un cadeau il ne m’est pas possible de me prononcer sur le produit lui même.
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Le matériel est généralement de qualité, de bonnes marques sont proposées. En revanche, ma dernière expérience d'achat a été particulièrement decevante puisque j'ai reçu un modèle de tondeuse autre que celui que j'avais commandé (moins puissant mais au même prix) mais j'en avais besoin en urgence et je n'ai pas pu me permettre d'attendre le renvoi du bon article (je suis donc largement perdante), et j'ai également reçu un autre modèle d'inserts pour étriers, que celui que j'avais commandé. L'équipe a été réactive et m'a renvoyé le bon insert très rapidement, mais pour la tondeuse en revanche, j'attends toujours un geste commercial...
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Boccage,
Nous vous renouvelons nos excuses quand aux erreurs concernant votre commande. Nous vous aurions échangée la tondeuse (frais de port inclus) rapidement malheureusement nous sommes dans l'impossibilité de la reprendre désormais. Un équipement ayant servi devient invendable.
Cordialement,
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Site très bien et magasin que j'ai tjs apprécié qd il était dans les vosges. .. produits vraiment top
E
Edwige N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
ASSEZ DE CHOIX SUR LE SITE ET LIVRAISON RAPIDE
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Satisfaite de mon produit ! Livraison rapide !
A
Armand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
livraison rapide. super
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
N'est pas du tout arrivé en 48h comme prévu sur le site
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Poupart,
Votre commande passée le 2 a été expédiée le 3. Selon le suivi de votre colis, il semble que vous l'ayez reçu le 10. Nous allons porter réclamation auprès de Colissimo. Nous mettons un frais de port gratuit à votre disposition.
Cordialement
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Parfait
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
expédition rapide, jamais déçue des articles, merci EQUESTRA
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
T.B.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Très satisfaisant
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Service rapide
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il manque deux étoiles parce que je n'ai pas ressenti ni l'amabilité, ni l'envie de conseiller lors de ma commande par téléphone, ni lorsque j'ai rappelé parce que je voulais échanger un article trop grand ! Par contre ma commande est arrivée rapidement ! J'aurais aimé savoir que c'était des articles qui taillaient "grands" ! Manque de conseils et d'amabilité (même au téléphone on sent la mauvaise humeur !!!) Cordialement,
A
Alphonse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Tb
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Produits de qualité et livraison rapide
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Livraison rapide, produits conformes.
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
commande reçue très rapidement
A
Anna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Tres bien
N
Nadège F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bon site, bon rapport qualité/prix sur bcp de produits, livraison soignée et rapide. Je recommande !
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Bon site, bon produits et livrer rapidement.
M
Marie-Helene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Veste reçue un peu juste en taille, demandé un bon de retours afin de l'échanger pour la taille au-dessus...bon de retours jamais reçu et pas de réponse à mon mail après contact au téléphone. Mais on m'a bien proposé de racheter la même et de me faire rembourser après !
Réponse de Equestra
Bonjour Madame,
Vous me voyez désolée, j'ai transmis votre message à l'équipe de vente. N'hésitez pas à les contacter au 05 67 16 12 66 entre 10h et 19h, votre mail ne nous est peut être pas parvenu...
I
isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
livraison rapide, commandes toujours conformes, bon éventail de choix des produits
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Bon site. Sérieux. Un peu long parfois pour avoir une réponse à une question sur un produit.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Des ruptures de stock et moins de choix qu'avant... Dommage pour ce site qui était parfait/
Réponse de Equestra
Bonjour M. Bizard,
Il s'agit seulement d'une impression. Notre catalogue s'est au contraire enrichi. Toutefois n'apparaissent désormais en ligne que les produits disponibles en stock au moment où vous êtes connecté. Mais il arrive malheureusement que nous soyons confronté à des ruptures, veuillez nous en excuser.
Y
Yoana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Tres bon produit livre rapidement merci
L
Laetitia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Commande traite et livrée rapidement. Produit conforme à ce que j'ai commandé. En revanche, il est arrivé plein de poussières, sale. Heureusement en plastique donc lavable mais ça fait un peu négligé. Petit bémol sur les frais d'expédition que je trouve trop coûteux.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Produit conforme excellente qualité livraison très rapide. Mail d'infos frequents. Très satisfaite
A
Amandine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Parfait Merci !
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Envoi rapide et très bonne réactivité suite à un petit souci
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Envoi rapide, commander sur le site est facile et pour l'instant, j'ai pu trouver tous les produits que je souhaitais
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