Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Livraison rapide. Attends par contre un échange rapide des articles retournés en taille XL. Prends contact à réception desdits articles par vos services pour nouvel envoi à une autre taille. Bonne réception. Cordialement. Mme CAULLET Catherine
R
Rasko M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
👍👍👍👍👍
A
Anne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
On a reçu qu'une partie de la commande. J'aurais aimé être informée du problème de livraison en amont, par mél ou par téléphone.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Malheureusement Kentucky a connu des difficultés d'approvisionnement, nous vous avons pourtant bien contacté par mail le 23 Janvier pour vous informer de la situation 😟
Le principal c'est que le tapis soit arrivé à bon port avec en prime un petit cadeau dans le colis 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien et service rapide
P
PRISCA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Super tapis personnalisé bien emballé, très réceptif quand on envoi des mails de renseignements où autre, le délai était était long mais c'était noté donc ras je recommande vivement Equestra bon réveillon à bientôt
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoi très rapide, je recommande ce site pour son sérieux.
C
CELINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide. Qualité au rendez-vous.
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison rapide
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Envoi rapide
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande reçue rapidement ,tout est parfait.
V
Vida H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je recommande cette entreprise. Bons produits et bon service. J'achèterai certainement à nouveau chez eux.
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Rapide conforme top
M
Mélanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Colis très bien emballé , très bonne qualité !
E
Eva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produit conforme, envoi rapide
P
pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Il manque les peignes et contre peigne de tondeuse et le bon de livraison ne le mentionne pas
Réponse de Equestra
Bonjour le 15 décembre nous vous avons fait parvenir le message suivant par mail, consultable également à tout moment dans votre espace client :
"Bonjour,
J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :
- Peigne et contre-peigne standard Econom II - Aesculap
Souhaitez-vous :
- Attendre que l’article soit disponible (sous quinze jours à trois semaines) ?
- Annuler l’article en rupture et recevoir son remboursement ?
Le reste de votre commande va être expédié.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Dans cette attente, bien à vous 😊
Marlène Equestra"
Vos peignes et contre peigne étant en rupture, nous étions dans l'attente de votre décision.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
RAS délai et colis conforme
A
Alice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Délai un peu trop long de fabrication + broderie
A
anh-quan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Le contact clientèle est très réactif et efficace
T
Tatyana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Reçu très rapidement le colis et bien protégé
V
Villa corina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Transaction parfaite
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bien merci
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Un achat a été annulé après ma commande. J'ai dû faire une seconde commande et payer à nouveau les frais de port.
M
Marie-Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison très rapide
M
marie-christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tapis de selle brodé au nom de ma petite fille, parfait, couleur top… v très bonne qualité…. Et arrivé à temps pou Noël….
A
Aude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bien
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait, colis reçu dans les temps, il manquait un élément qui était mentionné dans la description du produit par erreur. Après notification, il m’a été envoyé le jour même.
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait
J
jean marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
colis arrivé comme prévu ,trés trés bien emballé je suis trés satisfait
L
Lydia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Article livré très rapidement
C
CAROLE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison rapide et conforme
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bien
C
Chantal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Conforme à ma commande
A
ANNIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tres bien
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison rapide, excellent service à recommander.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très satisfaite merci. Jeux prévoit de faire une autre commande le mois prochain. Cordialement
A
Aurore O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande du une sangle faite dur mesure, il a bien fallu les 6 semaines annoncées de prépa mais très satisfaite de mon achat de qualité Merci bcp et Sav nikel
L
Laura A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Super, réactivité écoute etc Merci encore
J
Jessica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Livraison rapide et colis toujours bien emballée. Équipe sérieuse.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rapidité d expédition au top.
C
Christophe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien. Livraison comme prévu dans les délais.
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