Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, colis reçus dans les délais et emballages soignés qui protègent les produits, y compris les articles fragiles. Ils soulignent la conformité des produits à leurs attentes et à la description, ainsi que la qualité et la variété des articles, allant des lunettes et télescopes à des accessoires scientifiques originaux. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et attentif, avec des échanges humains appréciés et des solutions rapides en cas de petit souci. Enfin, la relation globale avec EQUASCIENCE est décrite comme sérieuse et fiable, inspirant confiance et satisfaction à long terme.
J attendais un produit lyophilisé qui se réhydrater. Pas agréable à manger
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons mieux votre déception. La crème glacée SpaceFood est bien un produit lyophilisé, mais elle n’est pas destinée à être réhydratée. Elle se déguste directement, sans préparation, et sa texture sèche et croquante fait justement partie de l’expérience.
Nous sommes désolés si cette particularité n’était pas suffisamment claire au moment de votre achat et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer encore la présentation du produit.
L’équipe Equascience
C
Christophe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Attention aux attribution des âges minimum
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et prenons note de votre remarque concernant l'attribution des âges minimum pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
J'ai commandé pour la première fois sur le site Equascience pour une urgence, j'avais absolument besoin d'une référence rapidement. J'ai vérifié les délais, tout me convenait. Sauf que l'expédition n'a été faite que plus d'une semaine après ma commande, donc au final, l'événement été passé et pour autant j'ai payé une expédition. C'est vraiment regrettable, quand c'est comme ça, il ne faut pas afficher les délais et faire payer le prix d'un envoi classique.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Equascience pour votre commande, même si nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer pour mieux servir nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
H
Hervé N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
merci mon achat correspond à un usage bien particulier et original ,tout c'est bien passé .
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre achat a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site EQUASCIENCE.
G
Gilles I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Produit conforme à la description, une livraison un peu plus rapide et ce serait parfait
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque sur la livraison et nous mettons tout en œuvre pour l'améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
U
Urban W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
All of the Neulog sensors I ordered work perfectly. However, I am disappointed with the microphones (item no.: 503012). With a sampling rate of 50 per second, I cannot display any acoustic waves.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Urban,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les capteurs Neulog fonctionnent parfaitement pour vous. Concernant votre déception avec les microphones, nous comprenons l'importance d'avoir un échantillonnage adéquat pour vos mesures. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et explorer des solutions qui pourraient répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
C
Cyril V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
C'est un très bon site, je le recommande ! Petits points négatifs : j'ai reçu deux colis séparés, et pour l'un d'eux, j'ai bien cru qu'il avait été oublié. Quand il est finalement arrivé (la lampe à lave), les deux ampoules ne fonctionnaient pas.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos recommandations concernant notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme satisfaisante.
Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et le problème des ampoules. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous allons reprendre contact avec vous au sujet des ampoules.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Livraison conforme à mes attentes
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site EQUASCIENCE. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
L
Laura M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
J’ai commandé 4 capteurs et deux d’entre eux ne fonctionnent pas
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos capteurs ne fonctionnent pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Produit très intéressant mais la sphère ayant été poser sur une surface plate, la sphère s’est écrasé. Dommage car sinon le produit et top
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a semblé intéressant. Nous regrettons que la sphère ait rencontré un problème d'utilisation et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
B
Baptiste K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je ne suisbpas satisfait de mon achat. Je vais le retourner. Le miroir où doit tourner le disque de Euler n est pas stable.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le miroir ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter du retour et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
N
Nadege B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Colis bien préparé mais un des articles était cassé et a été remplacé.
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'article cassé, mais ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
C
Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Pour le moment j'ai réglé le montant global, mais je n'ai reçu que la moitié, le contact à très correct et je suis en attente du reste de la comande , suite à une rupture de stock de EQUASCIENCE, je revaliderai la suite en fin de réception, pas de panique cela reste une affaire avec une somme de moins de 15€, c'est pas le feu dans la maison .
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre patience et votre compréhension ! Nous sommes ravis que le contact se soit bien passé. Dès que le reste de votre commande sera expédié, vous en serez informé. N’hésitez pas à nous tenir au courant une fois tout reçu. À très bientôt !
N
Nhk L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Produits conformes à l'image sur le webshop, mais boîtes "astronautes" individuelles complètement démolies bien qu'à l'intérieur de de la grande boîte rassemblant tous les produits commandés
Réponse de EQUASCIENCE
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents que les produits correspondent à vos attentes. Par contre, désolés que la boîte "astronautes" ai été endommagée. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, on est là pour vous !
D
Dorothee P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
deçue du ballon helicoptere, ne fonctionne pas
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre retour. Désolés que le ballon hélicoptère ne fonctionne pas. Contactez-nous pour que nous puissions vous aider à résoudre ce souci.
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Bonjour, votre rubicub n'a pas de valeur scientifique l'ordre et les couleurs, les familles ne vont pas. Bien dommage
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, merci pour votre commande. Navré que le produit ne vous convienne pas. Si vous souhaitez nous le retourner, c'est tout à fait possible.
Nous accusons réception de votre remarque sur la disposition des atomes. Il s'agit plus d'un clin d'œil à la classification périodique des éléments chimiques qu'un objet scientifique. Il y a 9 atomes sur 6 faces et sans rentrer dans le détail des orbitales atomiques (s/p/d/f), il est assez complexe de faire en sorte que les éléments respectent la classification périodique de Mendeleïev. Si vous avez des suggestions pour rendre le cube éducatif, nous sommes preneurs de tous conseils. Au plaisir d'échanger avec vous.
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bon service
Réponse de EQUASCIENCE
Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. A bientôt
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Cadeaux sympas
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur le site.
Bien à vous
Emmanuel
I
Isabelle U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
J espérais pour le prix demandé, (69.95)recevoir quelque chose de plus grand .. j ai été déçue par la taille !!!
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, navré que vous soyez déçu par ce produit. Les objets en lévitation restent coûteux en effet. La base est est bien plus technique qu'il n'y paraît avec un gros aimant permanent, 4 électroaimants et une électronique pour gérer l'ensemble avec précision. Le jardin reste petit car on ne peut pas mettre en lévitation d'objets trop lourds. Les dimensions sont bien indiquées sur le site.
Si vous ne souhaitez pas conserver cet objet, vous pouvez bien sûr nous le retourner (en parfait état avec son emballage d'origine bien sûr) et nous vous rembourserons. N'hésitez pas à nous joindre au téléphone ou par email si besoin.
Bien à vous
Emmanuel
P
Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Je ne suis pas entièrement satisfait car un article ne fonctionne pas. J'ai envoyé un message à ce sujet, et j'ai reçu un message téléphonique après avoir eu plusieurs mails promotionnel. Je conçois qu'il se peut qu'un article soit défectueux, ça arrive. Mais je ne vais pas rentrer dans une procédure longue (appels téléphoniques, renvoi de l'article, nouvelle commande, réception de la commande...) pour un article à moins de 10 €.Tant pis... En revanche, aucun souci concernant le délai de livraison, l'emballage ou la procédure de retrait.
Réponse de EQUASCIENCE
Navré que votre expérience se soit mal passé et que vous n'ayez pas eu de retour de notre part plus rapidement. Comme je vous l'ai dit au téléphone tout à l'heure, je ne laisse jamais mes clients avec des produits défectueux, aussi petit soit l'article ;-). Je vous envoie comme convenu dès aujourd'hui un produit de remplacement. Je l'ai testé avant donc il n'y aura pas de souci avec celui-ci. Encore toutes nos excuses pour le manque de réactivité. Equascience reste une petite structure et la fin de l'année scolaire est très chargée. Malgré beaucoup de passion et d'énergie, il nous arrive d'être un peu en retard. Au plaisir de vous revoir sur le site.
Bien à vous
Emmanuel
N
Nora B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bonjour, Après réception de mon colis, j'ai été surprise par la qualité médiocre et la petite taille des kits proposés sur votre site. L'une des boîtes reçue est incomplète. Il manque un petit sac de sable au lieu des 3 sacs présentés dans la notice. La station météo est accompagnées d'un notice en français alors que le kit de filtration est entièrement en anglais. Pourquoi?
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le kit filtration de l'eau. C'est la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous avons alerté le fournisseur qui va nous renvoyer un kit. Concernant la notice, les kits 4M sont normalement fournis avec des notices multilingues incluant le français. Il y a visiblement eu une anomalie sur cette boite. La notice est disponible en ligne sur la page du produit si vous souhaitez la visualiser tout de suite.
Les kits 4M sont des petits kits grand public peu onéreux pour expérimenter chez soi. Il ne s'agit pas de matériel de laboratoire professionnel. Si toutefois ce kit ne vous convenait pas et que vous ne l'avez pas utilisé, vous pouvez nous le retourner (prendre contact avec notre service clients avant).
V
Virginie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bien. Livraison rapide, colis conforme. Dommage que le kit Arduino ne soit pas livré avec un peu de documentation sur les composants.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le colis était conforme. Nous prenons en compte votre remarque concernant la documentation sur le kit Arduino et nous travaillerons à améliorer cette expérience pour nos futurs clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
kit tres bien mais la boussole était démontée et impossible à remonter (pointe trop grande)
Réponse de EQUASCIENCE
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la boussole. je vais reprendre contact avec vous directement pour comprendre quel est le problème car c'est la première fois que nous avons ce retour. On pourra procéder à un échange si besoin, ne vous inquiétez pas. Merci pour votre confiance.
J
Jean-Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
bien car la taille est plus petite que sur la photo.
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre retour, Monsieur Jean-Yves. Nous sommes heureux que la taille vous convienne malgré la différence avec la photo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Excellente journée à vous !
C
Cherif A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bien
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Chérif,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site EQUASCIENCE. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçu par un achat mais le site semble correct.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La photo du produit est trompeuse par rapport à la réalité bien moins lisible.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site EQUASCIENCE. Nous sommes désolés d'apprendre que la photo du produit ne reflète pas la réalité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer la présentation de nos produits pour garantir une meilleure lisibilité. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
A
Andree P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
correct
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Andrée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site EQUSCIENCE. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre contenu correct. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions répondre encore mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
le site ok, par contre la livraison décalée de plusieurs jours sans rien demander c'est pas top
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le site vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et allons travailler à améliorer notre communication à ce sujet afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Site ok
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site vous convienne. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
la commande comprenait deux pièces et je n'en ai reçu qu'une. Après plusieurs emails au service après-vente j'ai finalement reçu la partie manquante.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous apprécions votre patience dans la résolution de ce problème et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, produits de qualité, livraison rapide.
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site EQUASCIENCE. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Produit et livraison conforme à l'attendu, site bien fait.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit ainsi que la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir la qualité de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bien reçu le produit commandé. Bon délais.
Bémol pour la notice en anglais, pas trouvé de liens pour pdf en français.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre évaluation positive de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre produit dans les délais. Concernant la notice en anglais, nous prenons en compte votre remarque et allons chercher à améliorer la disponibilité de documents en français. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Curieusement, le colis n'a pas été livré en relais pickup. Pour quelles raison ?? (problème lié à la livraison)
Réponse de EQUASCIENCE
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n’a pas été livré en relais pickup comme prévu. Nous allons investiguer ce problème de livraison afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Délai de livraison très long, mais dans un contexte très particulier.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note attribuée à votre expérience sur notre site EQUASCIENCE. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être long et nous apprécions votre compréhension face à ce contexte particulier. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
délai de livraison assez long
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour et merci pour votre avis concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services dans l'ensemble. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre logistique et prenons en compte vos remarques pour optimiser nos délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Annoncé comme kit expérience blob, bien sûr je n'ai pas vérifié scrupuleusement le contenu...les boîtes de petri n'étaient pas comprises ! (mais on pouvait penser qu'il permettait de faire l'expérience) et je n'ai toujours pas pu commencer.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, effectivement, les boites de pétri n'étaient pas incluses car vous étiez déjà très nombreux à avoir acheté des boites de pétri. C'était très clairement indiqué dans le descriptif du kit pour ne tromper personne. Je regrette que vous n'ayez pas lu le descriptif. Contactez nous par email et je verrai si je peux vous dépanner pour une commande de boites de pétri. Cordialement. Emmanuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Globalement bien.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globale satisfaisante avec nos produits/services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Service parfait et belle initiative pour le kit du blob pour le CNRS ! Petit soucis sur l'ampoule qui a subitement arrêtée de fonctionner donc j'ai dû en acheter une autre.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que notre initiative pour le kit du blob vous ait plu. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'ampoule. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
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