Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site ergonomique, offre étoffée et bon rapport qualité/prix
Avis clients de EQUASCIENCE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, colis reçus dans les délais et emballages soignés qui protègent les produits, y compris les articles fragiles. Ils soulignent la conformité des produits à leurs attentes et à la description, ainsi que la qualité et la variété des articles, allant des lunettes et télescopes à des accessoires scientifiques originaux. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et attentif, avec des échanges humains appréciés et des solutions rapides en cas de petit souci. Enfin, la relation globale avec EQUASCIENCE est décrite comme sérieuse et fiable, inspirant confiance et satisfaction à long terme.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tout à fait conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Choix, clarté, navigabilité sur le site
A
Note : 5 sur 5
Reçu la commande le lendemain. Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
SAV très réactif et produits conforme aux descriptions
A
Note : 5 sur 5
aucun pb. règler rapidement
A
Note : 5 sur 5
commande facile, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide est bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité et rapidité d envoi
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis soigné
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!!!
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
commande facile à réaliser
excellents délais de livraison
excellents délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Ne donne pas le numéro de suivi malgré ma demande...
Réponse de EQUASCIENCE
Bonsoir, Le numéro de suivi figure dans votre espace client. N'hésitez pas à nous écrire à nouveau si vous avez besoin d'aide pour trouver celui-ci. Bien à vous Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Boites de petri pas de soucis, mais spatule abimée sur le bord (defaut de fabrication apparemment). Livrées dans un carton enorme... Et laissé sous la pluie par le livreur...
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, Les lots de 33 boites de pétri sont long et malheureusement notre fournisseur de carton ne dispose pas de carton de cette longueur avec une largeur plus petite. Les livreurs de chronopost ne sont pas sous notre responsabilité et nous ne pouvons malheureusement pas contrôler la manière dont ils livrent nos colis. Mais j'ai remonté l'information au service client de chronopost. Pour la spatule, comme précisé dans mon message, je vous la remplacerai sans aucun souci et à mes frais. Bien à vous Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, très bien emballé, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Bonne transaction
A
Note : 3 sur 5
Mécontente de la livraison : pas d avis de passage du livreur et de mail d'avertissement de l 'heure de livraison
Le colis à été livre en relais colis sans être prévenu.
Le colis à été livre en relais colis sans être prévenu.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis. Nous transmettons à Chronopost les informations laissées par vos soins lors de votre commande, à savoir numéro de téléphone et l'email. Malheureusement, les livreurs de chronopost ne prennent pas toujours le temps d'appeler et déposent sans aucun avis préalable le colis en point relais. Nous ne sommes pas non plus informés de ce choix malheureusement. Croyez bien que nous regrettons également cette pratique, d'autant plus que ceci affecte notre note globale bien que nous ne soyons pas responsables de ces incidents. J'espère que vous nous ferez confiance malgré tout pour une prochaine commande. Bien cordialement Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
le délai a été un peu long mais equascience a expliqué la raison du retard => les boites de petri sont arrivées en parfait état
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, Merci pour votre confiance. Effectivement, nous avons eu un volume important de commandes, bien plus que la normal, et nous sommes tombés en ruptures de carton d'expédition et avons pris 2 jours de retard. Mais ce retard a été résorbé et nos délais sont redevenus normaux. J'espère que vous nous ferez de nouveau confiance pour vos prochaines commandes. Bien cordialement Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix abordable. Dommage qu il n y ai pas de livraison gratuite à partir de un certains montants d achat, un petit cadeau serait aussi le bienvenu lors de la livraison. Sinon tout est OK
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Comme indiqué tout en haut du site, la livraison est gratuite à partir de 49 TTC pour tout envoi en France métropolitaine. N'hésitez pas à nous écrire la prochaine fois. Bien cordialement Emmanuel
A
Note : 3 sur 5
une partie de la commande brisée a l'arrivée. un message laissé a équasciences mais sans réponse.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour, Il semblerait que vous n'ayez pas reçu notre réponse au sujet des tubes cassés. Comme précisé dans notre message nous vous envoyons des tubes de rechange. Nous faisons très attention à l'emballage pour éviter la casse mais malheureusement les colis sont souvent malmenés lors du transport et il arrive qu'il y ait malgré tout de la casse. Croyez bien que nous en sommes navrés, tout autant que vous. Je vous propose de nous écrire à nouveau si vous ne trouvez pas le premier message (vérifiez vos spams svp). Toutes nos excuses pour cet incident. Cordialement Emmanuel
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée et envoyée très rapidement. Les produits livrés correspondent en tous points à leur description.
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme et bien emballé. Réception rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et bien emballée. Le site est une vraie mine d'or. Je recommanderai à coup sûr!
A
Note : 5 sur 5
Site simple et facile dans les choix, rapidité d'expédition.
A
Note : 5 sur 5
Facile et intuitif !
A
Note : 5 sur 5
très clair
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , livré rapidement
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement,
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
livré à la date annoncée parfaitement bien emballé. produit conforme à l adescription
A
Note : 5 sur 5
Livré en 1 jour !
A
Note : 5 sur 5
Very kind and professional personnel, high quality products
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, le produit est arrivé en bon état, grâce à un emballage parfait car le livreur a jeter le colis par dessus le portail, enfin ça s'est bien passé.