Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, colis reçus dans les délais et emballages soignés qui protègent les produits, y compris les articles fragiles. Ils soulignent la conformité des produits à leurs attentes et à la description, ainsi que la qualité et la variété des articles, allant des lunettes et télescopes à des accessoires scientifiques originaux. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et attentif, avec des échanges humains appréciés et des solutions rapides en cas de petit souci. Enfin, la relation globale avec EQUASCIENCE est décrite comme sérieuse et fiable, inspirant confiance et satisfaction à long terme.
Merci beaucoup pour votre message. Equascience est une petite structure et nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs produits et accompagner au mieux nos clients. Nous y mettons beaucoup de passion donc des messages comme le vôtre sont pour nous la plus belle récompense. Merci !
C
Cherif A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bien
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Chérif,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site EQUASCIENCE. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour nous améliorer davantage.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE.
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Rapide et complet, merci !
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Emmanuel
G
Graziella F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Navigation simple efficace je ne connaissais ce site et j'ai été agréablement surprise, il y a beaucoup d'articles et surtout pour toutes les bourses ce qui n'est pas pour me déplaire surtout que j'ai des enfants très curieux
Réponse de EQUASCIENCE
Un grand merci pour votre message. Je suis ravi que le site vous plaise. C'était exactement mon ambition lorsque j'ai créé Equascience il y a maintenant plus de 9 ans : attiser la curiosité et des enfants (mais aussi des parents) et leur donner l'envie de faire des sciences. J'essaie de faire en sorte que les prix restent raisonnables pour permettre au plus grand nombre d'accéder aux sciences. Les sciences ne doivent pas être réservées à une élite ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Nous restons une micro structure et nous avons besoin de l'enthousiasme de nos clients pour nous faire connaître et ainsi nous permettre de développer encore la gamme. Merci encore et au plaisir de vous revoir sur notre site ! Emmanuel
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Belle expérience : bon accueil téléphonique - délai de livraison respecté - produit très qualitatif.
Je recommande cette entreprise
Réponse de EQUASCIENCE
Madame Nathalie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, le respect des délais de livraison, ainsi que la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motiv
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Exactement ce que je voulais. Délai très rapide. Parfait !
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Sylviane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que les délais ont été à la hauteur de vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nous.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Article parvenu à destination dans le meilleur délai qui soit. Rien à redire.
Réponse de EQUASCIENCE
Merci pour votre message. Ravi que votre expérience sur notre site se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emmanuel
M
Matthieu W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien, le site est bien fait et propose de nombreux produits de qualité.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la présentation de notre site aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une source d’encouragement pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
A
Andrei P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bon contact. Envoi rapide et soigné. Parfait !
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Andrei,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service, tant pour la qualité du contact que pour la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous servir à nouveau sur EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçu par un achat mais le site semble correct.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La photo du produit est trompeuse par rapport à la réalité bien moins lisible.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site EQUASCIENCE. Nous sommes désolés d'apprendre que la photo du produit ne reflète pas la réalité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer la présentation de nos produits pour garantir une meilleure lisibilité. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
R
Raissa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Envoi rapide, colis impeccable ! Le produit a l'air super
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Raissa,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi et de la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
L
Léopold P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bien, très bon emballage.
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Léopold. Nous sommes ravis que notre emballage ait répondu à vos attentes et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur EQUASCIENCE.
F
Florent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
L'idée cadeau parfaite pour les enfants en besoin de science !
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Florent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre offre comme l'idée cadeau parfaite pour les enfants intéressés par la science. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que les jeunes explorateurs seront enchantés par nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Aurore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Un service client d'une qualité remarquable et même comme jamais vu
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Aurore,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
N
Nadège D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le produit est conforme à la description. L'interrupteur est discret.
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Nadège, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que son design discret vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur EQUASCIENCE.
M
Marcio V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait ! Les pièces s emboîtent parfaitement bien!!!
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Marcio,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces s'emboîtent à la perfection et que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Arnaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Service client déplorable. Livraison en plusieurs fois au prix de multiples relances, promesses de compensation par oral et par écrit jamais tenues, mépris total du client, beurk.
Réponse de EQUASCIENCE
Je ne suis pas surpris par votre message. Vous oubliez cependant de signaler que vous nous avez fait du chantage : une bonne note en l'échange d'un cadeau ou une mauvaise note. C'est la première fois en 10 ans qu'on me fait ce genre de chantage et je n'ai pas cédé...
L
Loïc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Envoi rapide.
Objets conformes.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la conformité des objets. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
C
Cora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Simple, prix raisonnables, navigation facile, rapidité d'expédition. Super je recommande
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Cora,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre site, la compétitivité de nos prix, ainsi que la rapidité de notre service d'expédition. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Bien cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
F
François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison très rapide
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, François. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Commande livrée dès le lendemain, produit top.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour avoir accordé une note de 5/5 à notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
R
Roger E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
pas de problème
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème sur notre site EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
M
Michael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison rapide, produits conformes
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Michael, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonne navigation sur le site, expédition rapide et article très bien emballé
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour David,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site et la rapidité de l’expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre article soit bien arrivé. Au plaisir de vous revoir bientôt sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
N
Nadir B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
rapide et conforme
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement, Nadir, pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur EQUASCIENCE.
J
Jean-François E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Site parfaitement clair. Bon suivi d'expédition et de livraison après la commande. Livraison rapide, produit parfaitement emballé.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et apprécié notre suivi d'expédition ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
délais satisfaisants
Réponse de EQUASCIENCE
Monsieur Georges, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant les délais de notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et nous nous engageons à continuer d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour aller encore plus loin.
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
mais emballage disproportionné par rapport à la taille du contenu !!
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Concernant votre remarque sur l'emballage, nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos suggestions nous aident à évoluer. Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
beau, phosphorescent, qualité, livraison dans très bel emballage
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la qualité de nos produits, ainsi que l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
R
Richard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Reçu la commande rapidement, colis parfaitement emballé, conforme aux descriptions des articles. Figurines et inclusions du cycle de vie et autres articles ont fait la joie des enfants qui participent à nos animations nature sur la vie aquatique.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que nos articles ont su ravir les enfants lors de vos animations nature. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de futures commandes.
Bien cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Andree P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
correct
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Andrée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site EQUSCIENCE. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre contenu correct. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions répondre encore mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
C
Charleyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Article très bien emballé et arrivé dans les délais annoncés.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Charleyne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre article vous ait satisfait et qu'il soit arrivé dans les délais prévus. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
le site ok, par contre la livraison décalée de plusieurs jours sans rien demander c'est pas top
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le site vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et allons travailler à améliorer notre communication à ce sujet afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très bonne expérience avec EquaScience, rapidité absolue malgré le mois d'août, très arrangeant sur la date d'envoi et produit conforme, je recommande !
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que votre expérience avec EquaScience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre flexibilité et la qualité de nos produits vous ont agréablement impressionnée. Au plaisir de vous servir à nouveau !
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Ce radiomètre est arrivé en parfait état et rapidement.
Emballage très soigné.
Il fonctionne très bien et est d'une grande sensibilité.
Merci à vous pour cet achat sans problème.
TV
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre radiomètre en parfait état et dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site EQUASCIENCE pour de futures acquisitions.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE.
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Site ok
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site vous convienne. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
'
'Marie-Pierre+' D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Excellents produits !! Mes élèves adorent !
Même après la vente, pour toute question vous êtes accompagnés très poliment.
Je recommande sans réserve !
Réponse de EQUASCIENCE
Merci beaucoup, Marie-Pierre, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits plaisent à vos élèves et que notre support après-vente vous satisfait. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à toujours donner le meilleur. À bientôt sur EQUASCIENCE !
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Parfait ! Je recommande
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Nadia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
L'équipe d'EQUASCIENCE
M
Marie-Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Livraison rapide.
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Marie-Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de répondre à vos attentes à chaque étape. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
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