Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, colis reçus dans les délais et emballages soignés qui protègent les produits, y compris les articles fragiles. Ils soulignent la conformité des produits à leurs attentes et à la description, ainsi que la qualité et la variété des articles, allant des lunettes et télescopes à des accessoires scientifiques originaux. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et attentif, avec des échanges humains appréciés et des solutions rapides en cas de petit souci. Enfin, la relation globale avec EQUASCIENCE est décrite comme sérieuse et fiable, inspirant confiance et satisfaction à long terme.
Livraison rapide.
Société très réactive en cas de problème d'approvisionnement des produits.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Agnès,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE !
Bien cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
A
Agnès E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Superbe site. Livraison très rapide. Je recommande à ?? pour ??.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
A
Axelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Seulement la moitié de la commande livrée. J'avais besoin des autres articles et je n'ai été informé du reliquat qu'à la livraison. Mauvaise surprise
Réponse de EQUASCIENCE
Bonsoir, effectivement sur les 2 références commandées, une des deux références est actuellement en rupture. Votre commande n'aurait pas dû partir partiellement sans que vous en soyez informée. Il y a eu un loupé de notre côté et j'en suis désolé. Comme vous l'a dit ma collaboratrice au téléphone, nous sommes en train de lever cette rupture pour vous permettre d'avoir rapidement l'autre référence. Nous revenons vers vous rapidement. Encore toutes nos excuses pour ce défaut de communication. Bien à vous Emmanuel
R
Renaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de EQUASCIENCE
Monsieur Renaud, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et attentif. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs.
V
Vigier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Excellente réactivité, offre et tarifs raisonnables, livraison rapide sans casse (même si c'est indépendant de la volonté du marchand). Matériel conforme au descriptif et aux attentes. Une excellente expérience client avec une réponse immédiate et courtoise à une demande de facture. Je reviendrai !
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Il est extrêmement gratifiant d'apprendre que notre réactivité, nos tarifs et la conformité de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site EQUASCIENCE et restons à votre disposition pour toute éventuelle demande future.
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Rien à Signaler
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Georges,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rien à signaler. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Service très commercial et à l'écoute. Cherche des solutions pour satisfaire le client. Je recommande vivement. Livraison rapide et soignée.
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Isabelle,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre écoute et notre réactivité. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons vous retrouver bientôt sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
la commande comprenait deux pièces et je n'en ai reçu qu'une. Après plusieurs emails au service après-vente j'ai finalement reçu la partie manquante.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous apprécions votre patience dans la résolution de ce problème et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
C'est super la commande est arrivé rapidement mais c'est dommage que la boite pour les lamelles à microscope eu ete cassé
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage des lamelles à microscope et allons travailler à améliorer cette partie pour garantir une réception en parfait état à l'avenir.
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bien - simple et efficace
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 5/5 et pour vos commentaires positifs sur notre site "EQUASCIENCE". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme simple et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin d'assistance.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonne transaction,envoi rapide.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service et que votre commande a été expédiée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur EQUASCIENCE.
Bien cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Envoi rapide et conforme
Réponse de EQUASCIENCE
Cher David,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
....
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site EQUASCIENCE vous ait satisfait. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Bien cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pour ma première commande je suis satisfaite : délais de livraison parfait, produit bien emballé, peut-être un peu trop ( vous pourriez réduire l'emballage...).
Je vais suivre votre site, j'espère qu'il y aura encore plus d'offres, les jeux pour intéresser à la sciences ne sont pas nombreux et difficile à trouver. EQUASCIENCE est une vitrine intéressante
Réponse de EQUASCIENCE
Chère Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande vous a satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'emballage, et nous étudierons des solutions pour le réduire sans compromettre la sécurité des produits. Votre intérêt pour notre site et nos offres nous motive à élargir notre sélection de jeux scientifiques. N’hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés à venir !
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE.
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
La commande a été expédiée très vite, je recommande ce site !
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition de votre commande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très bien
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site EQUASCIENCE a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres découvertes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon site, envoi rapide, très réactif.
Réponse de EQUASCIENCE
Cher Acheteur vérifié,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
des frais de port pour 14 alors que j'ai été débité le lendemain et livré 16 jours plus tard. c'est abusé; en plus le voulais impérativement un laser de couleur verte et j'en reçois un de couleur rouge. vu le sérieux dans la livraison , je pense que ma commande a été mofidifée pour liquider le produtit en rouge;
Réponse de EQUASCIENCE
Madame, Vous avez passé commande pour un laser rouge donc il est tout à fait normal que vous ayez reçu un laser rouge et non un vert. J'ai essayé de vous joindre à 2 reprises par téléphone et vous ai laissé des messages vocaux restés sans réponse de votre part. Je suis tout à fait disposé à procéder à un échange si vous avez fait une erreur lors de votre commande mais j'aurais besoin de pouvoir vous joindre au téléphone. Concernant le délai de livraison, je vous ai fait un email quelques jours après votre commande vous informant que nous étions en rupture et que le délai serait plus long que d'habitude ; je vous ai proposé une alternative ou un remboursement mais je n'ai jamais eu de réponse de votre part. Nous faisons notre possible pour être à l'écoute de nos clients mais encore faut-il pouvoir les joindre. Vous pouvez bien sûr me rappeler pour un échange. Si je peux vous aider, je le ferai avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
J'ai facilement trouvé ce que je cherchais
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez facilement trouvé ce que vous cherchiez sur notre site EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, produits de qualité, livraison rapide.
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site EQUASCIENCE. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Très bien
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 sur notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Parfait ! Colis parfaitement emballé, envoi immédiat et réception très rapide !
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un emballage soigné et une expédition rapide afin de satisfaire notre clientèle. Nous sommes ravis que votre expérience avec EQUASCIENCE ait été à la hauteur de vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
produit très bien emballé
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'emballage de nos produits. Chez EQUASCIENCE, nous attachons une grande importance à la qualité de nos envois pour garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
très bien
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Délai tenu malgré la forte demande (culture de blob avec le CNRS), bravo.
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance envers EQUASCIENCE. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre efficacité, même en période de forte demande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très satisfaite de l'achat
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat sur EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
site facile d'accès
Réponse de EQUASCIENCE
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'accès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur EQUASCIENCE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bien, site clair, bien fait, et sérieux. Articles au top, livres dans les temps annoncés.
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis de savoir que la clarté de notre plateforme et la qualité de nos articles ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rien à dire
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5/5. Votre commentaire "Rien à dire" nous touche et témoigne de votre satisfaction. Nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très rapide et efficace
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
très bien
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre confiance envers EQUASCIENCE. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Ils n'avaient pas le produit que je souhaité et ils ont su être super réactif pour me proposer une solution.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins, même en l'absence du produit souhaité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide bon produit parfait
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Tout bon.
Réponse de EQUASCIENCE
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Produits conformes au descriptif, en oi rapide. Très bien.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour [Nom de l’Acheteur],
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur EQUASCIENCE !
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rien à redire, commande bien reçue et conforme.
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour [Nom de l'Acheteur],
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
parfait
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec EQUASCIENCE a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Délai respecté et commande conforme aux attentes
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté et que votre commande a pleinement satisfait vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
produit conforme, livraison rapide
Réponse de EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers EQUASCIENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous satisfait et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bonjour, livraison rapide, j'ai participé à l'expérience du CNRS la recherche sur le blob, pour ma part tout était parfait!
Réponse de EQUASCIENCE
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante lors de votre participation à l'expérience du CNRS sur le blob, et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site EQUASCIENCE.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
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