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O
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
Avis clients de Epsealon Store
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 526 avis publiés
Résumé des avis
Epsealon Store est appréciée pour la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles livrés emballés avec soin et rapidement. Les clients soulignent des conseils pertinents et un service client disponible, chaleureux et efficace, avec une réactivité et des échanges simples qui facilitent les achats. La fiabilité et la rapidité des livraisons sont mises en avant, ainsi que la transparence des informations produit et le sérieux de l’équipe, ce qui permet des expériences d’achat fluides et satisfaisantes. Les avis évoquent aussi une expérience d’achat fluide sur le site et une présentation des articles qui correspond bien à leurs attentes.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé rapidement
F
Note : 3 sur 5
Par rapport aux autres envois la combinaison était très contrainte et a fortement marqué avec des plis très prononcé après rien a dire sur la qualité du produit comme d’habitude très bien
J
Note : 5 sur 5
Superbe costume et excellent service. J'ai acheté deux costumes Neos et je n'avais pas réalisé que ces nouveaux styles de costumes sont tous d'une taille plus petite... J'utilise Epsealon depuis plus de 5 ans et j'ai toujours eu une taille 5, mais je suis maintenant passé à une taille 6 et l'ajustement est parfait.
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme, bonne coupe et isothermie.
M
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et conforme
M
Note : 4 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Satisfait à tout point de vue
P
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix. Service de livraison correct comme d'habitude.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Livré en 2j et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace , prix correct je recommande .
M
Note : 1 sur 5
Votre gestion avec les agences de transport maritime a caché des coûts qui étaient supérieurs au prix des articles.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu dans les meilleurs délais Je l'ai essayé nickel
Y
Note : 4 sur 5
Très réactif , colis propre
J
Note : 5 sur 5
Les palmes sont superbes et efficaces.
B
Note : 5 sur 5
Le site est conviviale. Le guide des tailles est d'une grande aide.
L
Note : 5 sur 5
livraison seulement 5 jours
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout ce que j'ai commandé était bien emballé et la livraison rapide ! Je vais certainement acheter à nouveau !
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommanderai sur ce site avec plaisir. Service rapide, et courtoisie et réactivité des conseillers
N
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Super produit livré rapidement Parfait
P
Note : 4 sur 5
Une fois de plus article parfait
R
Note : 5 sur 5
Gracias Epsealon
O
Note : 5 sur 5
SITE DE QUALITE MATERIEL IRREPROCHABLE
J
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité
Y
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Couteau de plongée parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée sans encombres. Produit testé ce jour en mer et la combinaison est juste géniale, rien à dire ! 👌🏾
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et livré très rapidement !
P
Note : 5 sur 5
RAS, rapide
M
Note : 1 sur 5
Nulle, SAV mauvais, aucune compétence commerciale, site frauduleux !!!! Scandaleux !!
Réponse de Epsealon Store
Bonjour Monsieur Bouroumi,
Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous venons tout juste de prendre connaissance de votre avis très négatif publié sur le site des Avis Garantis, et nous tenions à revenir vers vous personnellement.
Nous avons été très surpris par le ton et le contenu de votre commentaire, notamment au vu du suivi de votre commande : celle-ci a été passée le 10 février via un paiement en trois fois, et expédiée immédiatement pour une livraison reçue le 12 février. Nous n’avons relevé aucune anomalie à ce sujet.
Par ailleurs, notre service après-vente nous informe ne jamais avoir été contacté par vous, ni par mail ni par tout autre canal, ce qui rend vos critiques sur notre SAV particulièrement difficiles à comprendre de notre côté.
Souhaitant établir un contact direct avec vous, notre directeur commercial a tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message sur votre messagerie vocale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger dès que cela vous sera possible.
Enfin, vous nous qualifiez de “site frauduleux”, ce que nous prenons très au sérieux. Pour vous rassurer, sachez qu’Epsealonstore.com est un site totalement transparent, sans aucune pratique de dropshipping : nous maîtrisons en interne l’intégralité de notre chaîne de production. Nos produits sont conçus, testés et validés par des professionnels reconnus du milieu subaquatique. Toute notre équipe est passionnée de chasse sous-marine, et utilisatrice au quotidien de nos équipements. La qualité est au cœur de notre engagement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes sincèrement ouverts à comprendre ce qui a pu générer un tel mécontentement de votre part. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre expérience ou les raisons précises de votre insatisfaction ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec l’attention qu’il mérite, et éventuellement d’y apporter une réponse constructive.
Nous vous remercions par avance pour votre retour,
et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Epsealon.
Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous venons tout juste de prendre connaissance de votre avis très négatif publié sur le site des Avis Garantis, et nous tenions à revenir vers vous personnellement.
Nous avons été très surpris par le ton et le contenu de votre commentaire, notamment au vu du suivi de votre commande : celle-ci a été passée le 10 février via un paiement en trois fois, et expédiée immédiatement pour une livraison reçue le 12 février. Nous n’avons relevé aucune anomalie à ce sujet.
Par ailleurs, notre service après-vente nous informe ne jamais avoir été contacté par vous, ni par mail ni par tout autre canal, ce qui rend vos critiques sur notre SAV particulièrement difficiles à comprendre de notre côté.
Souhaitant établir un contact direct avec vous, notre directeur commercial a tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message sur votre messagerie vocale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger dès que cela vous sera possible.
Enfin, vous nous qualifiez de “site frauduleux”, ce que nous prenons très au sérieux. Pour vous rassurer, sachez qu’Epsealonstore.com est un site totalement transparent, sans aucune pratique de dropshipping : nous maîtrisons en interne l’intégralité de notre chaîne de production. Nos produits sont conçus, testés et validés par des professionnels reconnus du milieu subaquatique. Toute notre équipe est passionnée de chasse sous-marine, et utilisatrice au quotidien de nos équipements. La qualité est au cœur de notre engagement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes sincèrement ouverts à comprendre ce qui a pu générer un tel mécontentement de votre part. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre expérience ou les raisons précises de votre insatisfaction ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec l’attention qu’il mérite, et éventuellement d’y apporter une réponse constructive.
Nous vous remercions par avance pour votre retour,
et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Epsealon.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait du sav et des conseils par téléphone.
B
Note : 5 sur 5
Satisfait en général, déçu par la qualité du travail sur les sandows
J
Note : 5 sur 5
Bien recu Nickel comme prevu
T
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré !
D
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Confortable à porter.
F
Note : 5 sur 5
Top comme d habitude
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très appréciée.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon matériel
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Service commercial au top, réception de commande rapide.