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★★★★★
basée sur 350 avis publiés
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basée sur 350 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Très réactif , colis propre
Younes H.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
5
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★★★★★
Les palmes sont superbes et efficaces.
Jerome G.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
/5
★★★★★
Le site est conviviale. Le guide des tailles est d'une grande aide.
Bruno L.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien, je recommanderai sur ce site avec plaisir. Service rapide, et courtoisie et réactivité des conseillers
Timothée S.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Najwa C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Super produit livré rapidement Parfait
Roger M.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
4
/5
★★★★☆
Une fois de plus article parfait
Patrick M.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
Gracias Epsealon
Rachid B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
SITE DE QUALITE MATERIEL IRREPROCHABLE
Olivier M.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5
/5
★★★★★
Rapidité, efficacité
Jessica F.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Couteau de plongée parfait.
Yann G.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
5
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★★★★★
Commande réceptionnée sans encombres. Produit testé ce jour en mer et la combinaison est juste géniale, rien à dire ! 👌🏾
Abdoulaye S.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5
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★★★★★
Très bon produit et livré très rapidement !
Angel G.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
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★★★★★
RAS, rapide
Patrick B.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Nulle, SAV mauvais, aucune compétence commerciale, site frauduleux !!!! Scandaleux !!
Mehdi B.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de Epsealon Store
Le
Bonjour Monsieur Bouroumi,
Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous venons tout juste de prendre connaissance de votre avis très négatif publié sur le site des Avis Garantis, et nous tenions à revenir vers vous personnellement.
Nous avons été très surpris par le ton et le contenu de votre commentaire, notamment au vu du suivi de votre commande : celle-ci a été passée le 10 février via un paiement en trois fois, et expédiée immédiatement pour une livraison reçue le 12 février. Nous n’avons relevé aucune anomalie à ce sujet.
Par ailleurs, notre service après-vente nous informe ne jamais avoir été contacté par vous, ni par mail ni par tout autre canal, ce qui rend vos critiques sur notre SAV particulièrement difficiles à comprendre de notre côté.
Souhaitant établir un contact direct avec vous, notre directeur commercial a tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message sur votre messagerie vocale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger dès que cela vous sera possible.
Enfin, vous nous qualifiez de “site frauduleux”, ce que nous prenons très au sérieux. Pour vous rassurer, sachez qu’Epsealonstore.com est un site totalement transparent, sans aucune pratique de dropshipping : nous maîtrisons en interne l’intégralité de notre chaîne de production. Nos produits sont conçus, testés et validés par des professionnels reconnus du milieu subaquatique. Toute notre équipe est passionnée de chasse sous-marine, et utilisatrice au quotidien de nos équipements. La qualité est au cœur de notre engagement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes sincèrement ouverts à comprendre ce qui a pu générer un tel mécontentement de votre part. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre expérience ou les raisons précises de votre insatisfaction ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec l’attention qu’il mérite, et éventuellement d’y apporter une réponse constructive.
Nous vous remercions par avance pour votre retour,
et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Epsealon.
Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous venons tout juste de prendre connaissance de votre avis très négatif publié sur le site des Avis Garantis, et nous tenions à revenir vers vous personnellement.
Nous avons été très surpris par le ton et le contenu de votre commentaire, notamment au vu du suivi de votre commande : celle-ci a été passée le 10 février via un paiement en trois fois, et expédiée immédiatement pour une livraison reçue le 12 février. Nous n’avons relevé aucune anomalie à ce sujet.
Par ailleurs, notre service après-vente nous informe ne jamais avoir été contacté par vous, ni par mail ni par tout autre canal, ce qui rend vos critiques sur notre SAV particulièrement difficiles à comprendre de notre côté.
Souhaitant établir un contact direct avec vous, notre directeur commercial a tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message sur votre messagerie vocale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger dès que cela vous sera possible.
Enfin, vous nous qualifiez de “site frauduleux”, ce que nous prenons très au sérieux. Pour vous rassurer, sachez qu’Epsealonstore.com est un site totalement transparent, sans aucune pratique de dropshipping : nous maîtrisons en interne l’intégralité de notre chaîne de production. Nos produits sont conçus, testés et validés par des professionnels reconnus du milieu subaquatique. Toute notre équipe est passionnée de chasse sous-marine, et utilisatrice au quotidien de nos équipements. La qualité est au cœur de notre engagement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes sincèrement ouverts à comprendre ce qui a pu générer un tel mécontentement de votre part. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre expérience ou les raisons précises de votre insatisfaction ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec l’attention qu’il mérite, et éventuellement d’y apporter une réponse constructive.
Nous vous remercions par avance pour votre retour,
et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Epsealon.
5
/5
★★★★★
Très satisfait du sav et des conseils par téléphone.
Francois L.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
5
/5
★★★★★
Satisfait en général, déçu par la qualité du travail sur les sandows
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
5
/5
★★★★★
Bien recu Nickel comme prevu
Jean Marc T.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas été livré !
Tangi H.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5
/5
★★★★★
Conforme à la description. Confortable à porter.
David D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5
/5
★★★★★
Top comme d habitude
Francois F.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide très appréciée.
George T.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bon matériel
Aaron I.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service commercial au top, réception de commande rapide.
Jules J.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
4
/5
★★★★☆
En espérant que cette combinaison sera plus solide que la précédente commandée qui n'a duré ... qu'un jour
Patrick R.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5
/5
★★★★★
C'est la deuxième fois que je commande à la boutique Epsealon, tout s'est déroulé plus facilement que la première fois et j'adore les articles que j'ai achetés.
Klemen R.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée sur unr combinaison de taille connur(jai la epsilon shadow en taille 4 qui me va bien,jai donc pris une 7mm de meme taille et la est importable,cou et cagoule bcp trop serrée.je vais devoir la retailler pour esperer,peut etre,la porter. Je comprends cette baisse de prix,me suis fais avoir.merci.
Breton P.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
/5
★★★★★
Tres content du deroulé de ma commande , et tres satisfait du produit
Kévin G.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la prise en charge, de l'accompagnement et des conseils
Alison G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Super!
Marco F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024