Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Epiciane, en soulignant que les épices et aromates sont savoureux et de premier choix. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des mentions fréquentes d'envois rapides et bien emballés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. En outre, le service client se distingue par son sérieux et sa réactivité, notamment dans la résolution rapide d'éventuelles erreurs d'envoi.
Bonjour, j'ai bien réceptionné mon colis mais j'ai été très surprise de voir que l'emballage n'était pas scotché. N'importe qui pouvait l'ouvrir ??? Est-ce une erreur ? Cordialement
Réponse de Epiciane
Bonjour Joelle, Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos épices et que vous les ayez appréciées. Nous sommes désolés de constater que vous avez été surprise par l'emballage de votre colis. Nous tenons à vous assurer que vos colis sont bien scellés lors de l'expédition. Merci de votre avis.
J
jean-françois F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien, sans délais, on apprécie les nouveau emballage
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-François ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le nouvel emballage et que vous ayez reçu votre colis sans délai. Nous espérons que vous continuerez à vous procurer vos produits sur notre site web. Bonne journée !
M
MARIE LINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le site web est très bien fait, ma commande est arrivée rapidement. très contente des produits. Je recommande vivement et je repasserai sans aucun problème une commande.
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Marie Line ! Nous sommes heureux que vous soyez contente de votre commande et que vous recommandiez notre site web.
L
Lydie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande ce site.
Réponse de Epiciane
Merci pour votre avis positif, Lydie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Epiciane et de votre confiance en nous. Nous espérons que vous continuerez à choisir Epiciane pour vos achats.
C
CHRISTOPHE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
LE COLIS ETAIT RESTE AU PONT RELAIS CAR JE N AVAIS PAS REçu le code pour aller le chercher CORDIALEMENT CHRISTOPHE
Réponse de Epiciane
Merci Christophe pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le code pour aller chercher votre colis dans le point relais.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très rapide en livraison et produit correct
Réponse de Epiciane
Merci Dominique pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service soit rapide et que le produit soit de bonne qualité.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et bon produit
Réponse de Epiciane
Merci Martine pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de livraison et le produit que vous avez reçu. Nous espérons que votre prochaine expérience avec Epiciane sera tout aussi satisfaisante !
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Super
Réponse de Epiciane
Merci pour ce super avis, Valerie ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre expérience sur Epiciane !
R
Robert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Toujours des services rapides... Et de qualité !
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Robert ! Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre soutien et nous sommes ravis que nos services aient su vous satisfaire.
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Top expérience
Réponse de Epiciane
Merci Xavier ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience sur notre site.
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
BONNE RECEPTION DELAIS DE LIVRAISON CORRECT
Réponse de Epiciane
Merci Jean Claude d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient bien passées. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur Epiciane !
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Parfait, à recommander les yeux fermés
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Alexandre, c'est un vrai plaisir de lire votre avis ! On espère que vous continuerez à profiter de nos offres.
Y
youleng G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bon rapport qualité prix. Site sérieux et très réactif. Je recommande vivement. Bonne continuation.
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes très heureux que le rapport qualité-prix corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre soutien et nous travaillons dur pour conserver le même niveau de qualité. Merci !
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Tout ok
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre sympathique temoignage Annick ! Nous sommes ravie que vous ayez apprécié votre experience sur le site Epiciane.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup, Sandrine, pour votre avis positif et votre soutien. Nous apprécions beaucoup votre commentaire.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Frais d'expédition trop élevés
Réponse de Epiciane
Nous apprécions votre retour sur les frais d'expédition. Ces frais sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs logistiques, mais nous cherchons constamment à les maintenir au plus bas.. Nous travaillons cependant pour trouver des moyens de redonner aux clients des solutions abordables, et nous espérons que vous essayerez à nouveau Epiciane.
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bon produits
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits Epiciane vous aient plus !
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Excellent Service, Rapidité. Produits de qualités.
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Guillaume pour ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients !
V
Veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Parfait ! Comme d'habitude. Cela fait des années que nous commandons nos épices chez Epiciane ! Jamais déçus !!!!
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien ! Nous sommes heureux de vous voir satisfait des produits Epiciane.
M
Marie-paule P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Livraison très rapide et produits excellents comme d’habitude
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfait des produits. Nous espérons que vous serez de nouveau satisfaits de votre prochaine commande !
V
Victoire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bon suivi du colis.je l’ai reçu dans les prévus.Bon produit
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre retour positif, Victoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que le suivi du colis se soit bien déroulé. Nous vous remercions encore pour votre commande !
S
Sylvia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Tout est conforme
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup, Sylvia, de votre gentil commentaire sur notre site. Nous apprécions vos remarques positives.
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Je suis une nouvelle fois très satisfaite de ma commande. Les produits sont de qualité. Tout est arrivé rapidement et emballé avec soin. Je recommande !
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Aurore pour votre avis très encourageant. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que tout soit arrivé rapidement. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance.
J
joël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bons produits, bon rapport qualité-prix
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Joel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et leur rapport qualité-prix vous aient satisfait !
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Aucun soucis sur la commande sauf que le casier mondial relay ne s'ouvrait pas, il a fallu que je téléphone
Réponse de Epiciane
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Merci pour votre confiance.
J
jean-louis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
tout va bien merci
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et que tout se soit bien passé.
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
C'était parfait ;-)
Réponse de Epiciane
Merci Bernadette, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Arriver rapidement, 1 sachet était endommagé, rien de dramatique. Les sachets papier sont difficilement réutilisables, trop fragile, celui en plastique (céleri) lui était endommagé. Pour la qualité de ce que j'ai commandé pour le moment rien à redire, c est vraiment bien
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre retour précieux, David. Nous apprécions votre vigilance et vos suggestions. Nous sommes en train d'améliorer nos emballages pour garantir une meilleure expérience. Les nouveaux sachets seront disponibles dans les prochains jours.
P
Parick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bon produit
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit à votre goût.
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
qualité constante, ok pour nouveau conditionnement
Réponse de Epiciane
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis de constater que le conditionnement et la qualité sont à votre goût. Votre satisfaction est pour nous une grande fierté.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait !
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site !
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Trés bien et rapide rien a dire
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Sophie, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Epiciane. Nous apprécions votre commentaire et continuerons à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible.
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Correct
Réponse de Epiciane
Merci Lionel pour votre avis et votre soutien ! Nous prenons votre note en compte et nous travaillons dur pour améliorer sans cesse notre site.
W
Willy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Toujours aussi bon. Les années passent et les saveurs se succèdent. Seul bémol, le choix restreint de points retrait proposé.. Bien cordialement
Réponse de Epiciane
Bonjour Willy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre appréciation constante de nos produits.
En ce qui concerne les points de retrait, nous comprenons l'importance de disposer d'un choix étendu et pratique. Nous sommes malheureusement dépendants du réseau de nos transporteurs pour offrir ces options.
Cordialement,
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bien Mais des choix sont en rupture de stock sans délai annoncé de réapprovisionnement
Réponse de Epiciane
Bonjour Pierre,
Nous apprécions grandement votre intérêt pour nos produits. Parfois, les fluctuations saisonnières et les délais de nos fournisseurs peuvent entraîner des ruptures de stock temporaires.
Nous nous efforçons de rétablir l'approvisionnement au plus vite. Pour obtenir des informations sur le réapprovisionnement des articles en rupture, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension
S
Simonne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
tres satisfaite
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis positif, Simonne. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfaite.
M
Marie-Josèphe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J'ai reçu, plutôt rapidement, exactement ce que j'avais commandé, des produits parfaitement emballés et étiquetés. Je remercie Epiciane pour son traitement des commandes, de l'envoi, autant que pour le cadeau surprise présent dans le colis. Il est des attentions qui font toujours plaisir. Bien cordialement, MJM
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marie-Josèphe. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié votre cadeau surprise. Nous espérons vous revoir bientôt sur Epiciane !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bien
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Michel pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite sur Epiciane.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
LIVRAISON CONFORME ET RAPIDE
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Didier, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et vous remercions de votre confiance.
G
Guy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
👌👌👌
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour votre avis, Guy ! On est très heureux que notre site vous plaise.
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