Avis clients de Epiciane

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C'est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous satisfaire dans vos achats.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons votre ressenti concernant les frais de livraison et nous ferons remonter votre avis pour continuer à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Epiciane. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer votre expérience.

Merci beaucoup pour votre retour (et ravi que la livraison et l’emballage vous aient plu) 😊

Vous avez tout à fait raison : la recette du vermouth est normalement jointe aux sachets. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous allons renforcer le contrôle pour que cela ne se reproduise plus.

Très belle préparation à vous, et au plaisir de vous servir à nouveau !

Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. À très bientôt !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos épices. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin, nous serons toujours à votre écoute.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits ! N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre première commande sur Epiciane ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et la facilité de livraison par LaPoste.

Merci beaucoup pour votre retour ! Nos étiquettes sont justement décollables sans problème afin que vous puissiez les repositionner facilement sur vos pots.

Merci beaucoup pour votre retour. Nous n’avons pas changé la recette du Poivre d’EVE, mais il est possible que le poivre sélectionné pour ce lot soit naturellement plus piquant que le précédent. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir !

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes surpris par votre retour car notre poivre de Kampot est issu de l’agriculture biologique et il est généralement très apprécié pour sa richesse aromatique.
Nous vous remercions toutefois pour votre avis et prenons bonne note de vos remarques.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Epiciane. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Epiciane. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients.

Merci pour votre retour positif et pour votre remarque constructive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Bonjour Andre, Merci pour votre retour sur notre site Epiciane. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas pleinement satisfait. Les pétales de coquelicot ont effectivement tendance à présenter des taches noires, ce qui est une caractéristique naturelle du produit. Cela dit, nous comprenons que le rendu visuel puisse être décevant malgré leur très bonne qualité. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles nous avons décidé d’arrêter cette référence prochainement. Nous espérons néanmoins que vous trouverez satisfaction parmi nos autres produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil sur vos achats.

Merci pour votre retour ! Nous tenons à vous assurer que votre commande a été traitée avec le plus grand soin et expédiée dans un délai de 5 heures après sa réception. Cependant, une fois le colis pris en charge par le transporteur, les délais de livraison peuvent varier en fonction des distances et des flux logistiques, notamment pour un trajet à travers la France et l’Espagne. Merci de votre confiance et à bientôt sur Epiciane !

Bonjour Francois, merci pour votre avis sur notre site Epiciane. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Bonne journée.

Merci pour votre commentaire, Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert et apprécié notre site Epiciane. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. À bientôt !

Merci pour votre avis positif, Val. Nous sommes ravis que notre site Epiciane vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre message et pour votre retour concernant les cuillères en bois.

Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec des artisans qui fabriquent ces cuillères de manière artisanale, et non industrielle. Le bois utilisé a sa propre "vie", ce qui peut entraîner des variations naturelles dans l'apparence et la finition de chaque pièce. Nous sommes fiers de collaborer avec cet artisan français, car chaque produit est unique et reflète un savoir-faire authentique et de qualité.

Cela dit, si vous avez des préoccupations spécifiques ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits et le conditionnement. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir d'action sur la qualité de service de Mondial Relay une fois le colis pris en charge par leurs services. Je tiens toutefois à vous préciser que votre commande a été expédiée de notre côté dans les 14 heures suivant sa réception. De plus, la livraison en point relais correspond bien au mode de livraison que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et fiable et prenons votre retour en compte pour évaluer les options d’amélioration de nos services de livraison. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Merci pour votre retour, Marie-Paule. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Concernant la formule, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité, en accord avec les valeurs de notre fondatrice. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits Epiciane.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Epiciane, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver les épices que vous recherchiez. Nous vous souhaitons une bonne journée, M. Gornet.

Merci pour votre retour positif sur notre site Epiciane. Nous espérons que vous serez également satisfait de l'utilisation de nos produits. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Epiciane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services. À bientôt sur Epiciane !

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité et votre appréciation de nos produits.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les emballages en plastique cette fois-ci. Comme nous vous l'avons déjà expliqué, ces sachets sont recyclables et permettent une meilleure conservation des épices, ce qui garantit leur fraîcheur et leur qualité. À noter que les anciens sachets n'étaient pas du tout recyclables, et nous avons donc fait ce choix pour mieux répondre à nos préoccupations environnementales.
Concernant les ajustements de poids, nous avons dû les effectuer en fonction des contenants de certains sachets et de la densité des produits. Cependant, nous comprenons que cela puisse nécessiter des ajustements dans vos recettes habituelles.
Nous tenons à vous informer qu'il est toujours possible de nous contacter pour des quantités spécifiques adaptées à vos besoins. Nous serons ravis de vous aider à trouver la solution la plus pratique pour vous.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.

Bonjour Céline, merci pour votre avis sur notre site Epiciane. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé la notice explicative. Elle vous a été transmise par mail afin que vous puissiez faire votre mélange. Merci pour votre remarque constructive.

Merci pour votre avis positif sur notre site Epiciane. Nous sommes heureux que nos produits vous aient rappelé de bons souvenirs. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que votre commande, arrivée samedi soir, était prête dès dimanche matin. Malheureusement, le délai de livraison est dû à Mondial Relay. Nous ne manquerons pas de leur remonter ce problème afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour Paul, merci pour votre retour sur notre site Epiciane. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de recettes, il y avait la rubrique "Utilisations en Cuisine et Ailleurs" pour votre produit et nous en ajoutons régulièrement pour que vous puissiez trouver de nouvelles inspirations culinaires. Merci

Merci pour votre retour positif, Monsieur Bernard. Nous sommes ravis que notre site Epiciane ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre plateforme.

Je vous remercie pour votre retour positif malgré l'incident avec votre première commande. Nous sommes ravis que malgré cet imprévu, vous soyez très satisfait de notre service. Nous tenons à vous informer que le blocage de paiement était indépendant de notre volonté, mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience d'achat fluide et sans accroc. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Véronique ! Encore merci et à bientôt sur Epiciane !

Votre avis nous fait très plaisir, Marc ! Merci de nous avoir fait part de ce feedback positif, nous apprécions beaucoup votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes.

Bien que nous regrettions que le mélange hypocras n'ait pas totalement satisfait vos goûts, nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre commande. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Nous sommes là pour vous servir!

Merci Marie Françoise pour votre avis sur notre site Epiciane. Pour des quantités supérieures, n'hésitez pas à nous contacter ;-)

Bonjour Joelle, Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos épices et que vous les ayez appréciées. Nous sommes désolés de constater que vous avez été surprise par l'emballage de votre colis. Nous tenons à vous assurer que vos colis sont bien scellés lors de l'expédition. Merci de votre avis.

Merci Martine pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de livraison et le produit que vous avez reçu. Nous espérons que votre prochaine expérience avec Epiciane sera tout aussi satisfaisante !

Nous apprécions votre retour sur les frais d'expédition. Ces frais sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs logistiques, mais nous cherchons constamment à les maintenir au plus bas.. Nous travaillons cependant pour trouver des moyens de redonner aux clients des solutions abordables, et nous espérons que vous essayerez à nouveau Epiciane.