Avis clients de Epices

9,7 /10

Basée sur 2 734 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec des livraisons souvent en moins de 48 heures, ce qui crée un sentiment d'efficacité et de fiabilité. La qualité des épices est également fréquemment mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les produits surpassent ceux disponibles dans le commerce, notamment en termes de goût et d'odeur. L'emballage est décrit comme soigné et impeccable, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.

Avis 2 et 3 étoiles

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dominique G.

Publié le 28/08/2022 à 18h51 suite à un achat du 16/08/2022

Préparation de commande très rapide mais 11 jours de livraison c'est beaucoup trop long. Première et dernière commande que je fais sur ce site. Sinon le contenu du colis correspond parfaitement à ce que j'attendais.

Réponse de Epices Publiée le 17/10/2022

Bonjour, désolé pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Heureux que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, l'équipe d'Epices.com

Sylvie R.

Publié le 27/08/2022 à 04h36 suite à un achat du 17/08/2022

Je suis contente des produits que j’ai commandé, mais je suis quand même déçu dans mes deux dernières commandes, une de 58,90€ et une de 33,58€ je n’ai pas eu les échantillons gratuits promis, vous ne tenez pas vos promesses…merci de me faire parvenir ces échantillons.

Réponse de Epices Publiée le 05/10/2022

Bonjour,

Désolé pour ce problème. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, nous avons depuis mis en place un système permettant de choisir les échantillons au moment de valider le panier. Les produits apparaissent désormais sur le bon de préparation empêchant un oubli. Bonne journée à vous.

Catherine P.

Publié le 15/08/2022 à 07h05 suite à un achat du 22/07/2022

Bons produits, bon emballage, mais un problème avec la livraison, difficile de joindre le responsable du site qui n'a pas fait grand chose pour me renseigner sur mon colis

Réponse de Epices Publiée le 29/08/2022

Bonjour,
Comme indiqué lors de nos "nombreux échanges", le problème provient du relais colis qui n'a pas déclaré sa fermeture annuelle. Le colis a donc été réacheminé vers un autre relais colis. Ce problème est indépendant de notre volonté. Bonne journée à vous, l'équipe Epices.com

PASCAL R.

Publié le 14/07/2022 à 19h44 suite à un achat du 26/06/2022

LIVRAISON PAS DANS LES DELAIS ET TRES LONGUE

Réponse de Epices Publiée le 14/07/2022

Bonjour,
Votre commande a été passée le dimanche soir et a été expédiée le lundi matin. La livraison en point relais a été effectuée sous 5 jours ce qui est le délais moyen.
Bonne journée à vous,
Cyril

DENIS P.

Publié le 18/06/2022 à 14h42 suite à un achat du 09/06/2022

Les produits sont conformes, le problème est uniquement sur l'accès au site , le site reste ouvert..

Réponse de Epices Publiée le 30/03/2023

Merci de votre commentaire Denis. Nous vous remercions pour votre patience. Nous travaillons actuellement pour améliorer l'accès et nous nous efforçons de donner à nos clients une meilleure expérience sur notre site.