Avis clients de Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 734 avis publiés
5 2 428 89% 4 256 9% 3 35 1% 2 10 0% 1 5 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec des livraisons souvent en moins de 48 heures, ce qui crée un sentiment d'efficacité et de fiabilité. La qualité des épices est également fréquemment mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les produits surpassent ceux disponibles dans le commerce, notamment en termes de goût et d'odeur. L'emballage est décrit comme soigné et impeccable, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
ma commande inclut un produit, la spiruline, dont la provenance ne figure pas dans les informations diffusées sur votre site internet. Cette absence d'information, je la considère comme un point négatif.
F
Fatiha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Colis jamais reçu. Mes mails restent sans réponse. Chronopost ne m'a jamais rien livré. Le vendeur ne cherche pas à investiguer et ne daigne pas m'envoyer la preuve d une livraison qui n'a jamais eu lieu. Attitude déplorable du vendeur. A ce jour, j'attends toujours soit la livraison soit le remboursement d'une commande de 74 euros que je n'ai jamais reçue.
L
laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonjour produits bien emballé dommage que la livraison fût très longue 10 jours et le suivi pas mis à jour toujours bloqué sur le jour expédition et trois messages sans réponse sinon bonne qualité
E
Etienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très bon conditionnement
S
Salahudin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mensonge sur la provenance du produit ou mauvais envoie, et silence radio pour le retour incident !
J
Joelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bonjour Les emballages sont-ils écologiques? Sinon les produits sont très beaux Merci
D
Didier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Mauvaise date livraison, pas prévenu, livreur dépose colis directement à la poste... C'est ma première et dernière commande chez Épices
Réponse de Epices
Bonjour, nous sommes désolé de ce problème. Malheureusement, des problèmes de livraison peuvent survenir, même si ils sont très rares depuis que nous sommes passés chez colissimo. Bonne journée à vous, l'équipe d'Epices.com
F
françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME ma critique va au site internet qui n'avertit pas avant finalisation de commande les stocks restants. D'autre part, je fais de grosses commandes mais ne trouve pas comment ajouter les échantillons gratuits.
Réponse de Epices
Bonjour,
Notre stock est réparti en fonction des différentes déclinaisons, en cas de besoin spécifique n'hésitez pas à nous consulter. Les échantillons gratuits sont à choisir sur la page panier sous les produits commandés. Comme vous avez pu le constater, lorsqu'aucun n'est choisi, nous ajoutons des échantillons nous même. A bientôt, l'équipe d'Epices.com
Y
Yannick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Emballage parfait et étanche. Bonne présentation et produits de qualités.
W
Wendy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je regrette de ne pas avoir regardé la provenance....
Réponse de Epices
Bonjour,
Toutes les origines de nos produits sont disponibles sur la boutique en ligne. Même si nous favorisons les fournisseurs de proximité, la majorité des épices sont cultivées en zone tropicales.
Bien à vous, l'équipe d'Epices.com
S
Sophia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Joli produit mais je m’attendais à plus de fleurs colorées et notamment bleu dans la salade de fleurs, elle est 90% jaune .
Réponse de Epices
Bonjour, nous avons ajuster le dosage des roses et bleuets pour avoir un mélange de fleurs comestibles plus coloré. A bientôt, l'équipe d'Epices.com
M
marie claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
pas encore utilisées
J
joël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Des tarifs intéressants sur certains articles , beaucoup moins sur d'autres.
Réponse de Epices
Bonjour,
Nous essayons d'être concurrentiel sur tous nos produits mais parfois ce n'est pas possible. Notez qu'il faut aussi prendre en compte tous les éléments offerts lors de votre commande: livraison offerte ou à prix réduits, tarifs dégressifs, échantillons gratuits, remise fidélité de 5%, paiement fractionné offert... et pas seulement le prix affiché.
Bonne journée à vous, l'équipe d'Epices.com
A
alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Les épices sont conforme à la commande, très satisfait. La livraison : j'avais pris la peine de laisser un message demandant une livraison au domicile ( handicapé) et pas dans la boite aux lettre située à 500m en bord de route. Il n'a été tenu aucun compte de ma demande pourtant raisonnable puisque j'ai réglé la livraison au tarif domicile. Livraison 3/10 dans les temps mais au mauvais endroit...
Réponse de Epices
Bonjour,
Nous avons transmis la demande à colissimo. Désolé pour ce problème indépendant de notre volonté. Vous devriez laisser un message sur votre boite aux lettres pour éviter ce problème à l'avenir. Bonne journée à vous.
M
marie-claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Cela aurait été mieux si le colis n'avait pas été déposé n'importe où !!!
Réponse de Epices
Désolé pour ce problème indépendant de notre volonté. En général, il n'y a pas de problème avec colissimo. Bonne journée à vous.
J
jamel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
M
marie-claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Deux des épices choisis devaient être présentés en boîte, et j ai tout reçu en sachets....
Réponse de Epices
Bonjour, nous venons de vérifier votre bon de commande et aucune boite n'a été commandée. La majorité de nos produits sont vendus en sachets zip refermables. Bonne journée à vous.
M
MARTIAL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour, les épices dans l'ensemble sont bien, délai aussi. Je suis par contre très déçu par le mélange de fleurs pour ma déco d'assiette, la photo ne corredpond pas du tout au produit reçu.
C
CATHERINE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Satisfaite des produits commandés, Di délai de livraison rapide. Un bémol concernant les emballages qui sont tout en plastique.
C
Chantal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Je n'ai pas encore utilisé les épices.. Je donnerai mon avis ultérieurement
E
Evelyne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
J’ai commandé du tzaziki et je ne suis vraiment pas fan. Beaucoup de grains très durs très désagréables. Loin des épices du même type trouvée en Grèce . Dommage
Réponse de Epices
Bonjour, désolé que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. Notez qu'il faut laisser reposer la préparation au moins une heure au frigo pour laisser s'imprégner les épices.
A
ALAIN T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai reçu mon colis e6 jours après la date prévue alors que j'ai payé pour une expédition postale rapide (en 24:00), déplus la livraison n'est pas arrivé a mon domicile mais dans un (relai). J'ai donc refusé de me déplacer. J'attends le remboursement des frais engagés... Cordialement
Réponse de Epices
Bonjour et désolé pour ce problème. Effectivement il y a eu un problème avec la livraison chronopost, celui-ci est indépendant de notre volonté. Le remboursement à été effectué dés le retour de votre colis. Bonne journée à vous.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Pas de problème pour le Ras El Hanout et le curry mais l'estragon séché est totalement nul. Impossible de lui faire exprimer la moindre saveur!
Réponse de Epices
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons changé de fournisseur et sommes passés au Bio pour l'estragon séché. Le produit vous a été remboursé. Bonne journée à vous.
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Les articles sont conformes mais les délais de livraison ne sont pas du tout respecté, un retard de 5 jours non communiqué
Réponse de Epices
Merci pour votre avis, David. Nous comprenons votre déception quant aux délais de livraison et nous nous en excusons. Pendant l'été les poids lourds n'ont pas l'autorisation de rouler, cela explique quelques retards.
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Toutes les épices reçu rapidement.vraiment dommage que les contenants( sachets) ne soient pas en papier plastifié avec lucarne comme sur d'autres sites.pensez y p.être😊
Réponse de Epices
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons fait le choix de ne pas utiliser de lucarne sur nos sachets. En effet la lumière détériore la qualité des épices. Bonne journée à vous.
K
Katelijne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Vos produits ok, mais le service de livraison un zéro pointer
Réponse de Epices
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ne soit pas satisfaisante, Katelijne. Nous avons subis beaucoup de retards au mois de mai suite aux nombreux jours fériés. Tout est rentré dans l'ordre à présent. Nous sommes aussi passé à Chronopost relais qui semble plus performant que Relais colis. A bientôt.
H
henri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
quelques soucis de livraison chez le relais colis
Réponse de Epices
Bonjour Henri, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis de livraison avec le relais colis. Nous avons subis beaucoup de retards au mois de mai suite aux nombreux jours fériés. Tout est rentré dans l'ordre à présent. Nous sommes aussi passé chez chronopost relais (au même tarif), les livraisons sont pour le moment plus rapides que Relais colis.
A
ALAIN T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonne marchandise , mais payé frais de port contrairement à ce annoncé
Réponse de Epices
Bonjour Alain. Comme annoncé sur le site la livraison gratuite concerne Relais colis à partir de 35 euros et Colissimo à partir de 69 euros. Vous avez sélectionné Colissimo pour une commande à 39 euros, une participation de 5.99 est donc demandée (le vrai tarif se situe aux alentours de 9,5 euros). Bonne journée à vous.
C
CATHERINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Pas encore testé les produits. Commande conforme et colis bien préparé
Réponse de Epices
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes heureux que votre commande s'est bien passée et que le colis était bien préparé. Nous espérons que vous aurez l'occasion de tester nos produits prochainement et de partager votre expérience avec nous. Merci encore pour votre temps et votre soutien.
F
FRANCK A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Colis long à arriver. Colis remis à un autre relais que prévu sans donner le choix et sans demander si cela convient !!! déçu sur la livraison.
Réponse de Epices
Bonjour, nous sommes désolé pour ce délais de livraison et ce changement de relais. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre le problème. Bonne journée à vous, l'équipe d'Epices.com
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Je pense qu’inscrire sur les conditionnements le dosage concernant l’infusion et le thé serait un plus, malgré cela je suis presque satisfait de ma commande. Cordialement
Réponse de Epices
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe. Nous allons étudier votre suggestion et vous remercions de nous aider à améliorer notre site.
H
HENRI M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
COLIS REçUT PAS ENCORE UTILISER
Réponse de Epices
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Henri. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de nos épices et de leurs saveurs. N'hésitez pas à nous faire part de votre retour sur votre expérience !
M
martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Déçu par le thé. Il vaudrait mieux mettre le thé dans des sacs en papier. Plus naturel
Réponse de Epices
Merci pour votre avis, Martine. Nous sommes désolés que les sachets du thé ne vous ait pas satisfait. Nous prenons votre remarque en considération et essayerons de trouver des façons de vous proposer un produit plus naturel.
J
Jean François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Pas de soucis avec le site et ma commande, par contre très mauvais service de livraison
Réponse de Epices
Merci Jean François pour votre avis. Nous sommes désolés que le service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer continuellement ce service.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Envoi reçu rapidement mais sans informations d’utilisation. Dommage
Réponse de Epices
Merci pour votre avis, Dominique. Nous regrettons que vous ayez été déçu par l'absence d'informations d'utilisation et nous allons mettre en place une politique pour améliorer cela. Merci à nouveau pour votre précieux retour.
D
dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Préparation de commande très rapide mais 11 jours de livraison c'est beaucoup trop long. Première et dernière commande que je fais sur ce site. Sinon le contenu du colis correspond parfaitement à ce que j'attendais.
Réponse de Epices
Bonjour, désolé pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Heureux que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, l'équipe d'Epices.com
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je suis contente des produits que j’ai commandé, mais je suis quand même déçu dans mes deux dernières commandes, une de 58,90€ et une de 33,58€ je n’ai pas eu les échantillons gratuits promis, vous ne tenez pas vos promesses…merci de me faire parvenir ces échantillons.
Réponse de Epices
Bonjour,

Désolé pour ce problème. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, nous avons depuis mis en place un système permettant de choisir les échantillons au moment de valider le panier. Les produits apparaissent désormais sur le bon de préparation empêchant un oubli. Bonne journée à vous.
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bons produits, bon emballage, mais un problème avec la livraison, difficile de joindre le responsable du site qui n'a pas fait grand chose pour me renseigner sur mon colis
Réponse de Epices
Bonjour,
Comme indiqué lors de nos "nombreux échanges", le problème provient du relais colis qui n'a pas déclaré sa fermeture annuelle. Le colis a donc été réacheminé vers un autre relais colis. Ce problème est indépendant de notre volonté. Bonne journée à vous, l'équipe Epices.com
P
PASCAL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
LIVRAISON PAS DANS LES DELAIS ET TRES LONGUE
Réponse de Epices
Bonjour,
Votre commande a été passée le dimanche soir et a été expédiée le lundi matin. La livraison en point relais a été effectuée sous 5 jours ce qui est le délais moyen.
Bonne journée à vous,
Cyril
D
DENIS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les produits sont conformes, le problème est uniquement sur l'accès au site , le site reste ouvert..
Réponse de Epices
Merci de votre commentaire Denis. Nous vous remercions pour votre patience. Nous travaillons actuellement pour améliorer l'accès et nous nous efforçons de donner à nos clients une meilleure expérience sur notre site.
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