Avis clients de epiceriepopol.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 675 avis publiés
5 1 485 89% 4 144 9% 3 31 2% 2 8 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme excellents et savoureux, avec des saveurs subtiles qui améliorent leurs plats quotidiens. La rapidité de livraison est un autre aspect fréquemment souligné ; les colis arrivent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui assure la protection des articles. L'expérience d'achat est également jugée agréable, grâce à un site facile à naviguer et à un processus de commande fluide.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
christian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Je me suis trompé je voulais des bouteilles de 500ml et je me suis trompé ou ??
D
Daniel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour , Je trouve que l’emballage est très moyen et je pense que vous devriez utiliser des cartons plus adaptés pour ce type de produits Très complexes et difficile à ouvrir tout en étant gfaciles a ouvrir Bien à vous Sinon bien reçu Cordiales Daniel TOUZANNE BIARRITZ
L
laurent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Un petit cadeau, nouveau produit serai un plus
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous faisons toujours de notre mieux pour gâter nos clients. vous aviez d’ailleurs bénéficié d’une remise de 15% sur votre commande
Nous espérons que vos produits vous plaisent et que vous reviendrez découvrir nos prochaines nouveautés !
B
Benoît D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Fais de livraison trop élevé pour l'étranger
G
Geneviève G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Les produits Popol sont vraiment réussis et nous les apprécions beaucoup. Par contre, le suivi des commandes laisse vraiment à désirer, laissant le client sans réponse face à ses questions en cas de problème.
B
bernadette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
j ai reçu mon colis avec une bouteille de vinaigre à la tomate cassée
P
paulette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je n’ai toujours pas pu choisir un point relai et ce n’est pas nouveau
R
Regine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Un des 2 colis est arrivé avec un bocal qui s'est ouvert lors du transport, occasionnant la libération du produit dans ce colis
C
Claudia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
La déception est commerciale. J’ai commandé avec une réduction de 10% et à réception du colis, je reçois une réduction de 20 %. Pourtant j’avais appelé avant pour éviter ce genre de chose. Aujourd’hui c’est mon anniversaire et aucun geste commercial n’est possible. Pourtant je suis une cliente fidèle depuis plus de 20 ans. Dur. Très grosse déception.
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Comme évoqué au téléphone, nous vous avons offert 10% réduction pour votre anniversaire (qui tombe malheureusement pendant une période de solde). Nous avons ensuite fait une réduction de 20% exceptionnellement sur notre site pour une courte période de solde. Et ensuite par téléphone en entendant votre remarque nous vous avons proposé lors d'une prochaine commande qu'un geste commercial sera fait (rien ne nous y oblige).
Il y a donc 3 gestes commerciaux qui vous ont été proposés, une note de 3/5 est dommage pour ce service commercial qui essai de répondre au mieux à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Popol
G
gerard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Tres bon produit, livraison rapide, dommage que les petits gateaux en cadeaux arrivent en miettes et bemol sur les frais de port un peu cher.
J
jean-pierre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Rapidité, colis sécurisé, ça aurait été parfait si la commande avait été conforme, j’ai récu poire vanille au lieu de poivrons piment d’espelette. Ça doit être bon quand même
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
La commande est bien conforme, vous avez commandé le vinaigre à la pulpe de poire vanille et non celui au piment d'Espelette...
Nous vous le confirmons, celui-ci est très bon aussi !

Bonne dégustation à vous,
L'équipe Popol
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Les vinaigres sont arrivés entiers mais le pot de confiture était cassé
M
Marjolaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Pas mal un peu long pour trouvegg rdv la boutique en ligne
L
Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Les produits sont très bien, mais je trouve un peu cher, si je compte en plus le port
D
Dirk U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Produits de bonne qualité, mais excessivement cher!
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon site mais prix de livraison un peu cher...
C
christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Déçue par la qualité moyenne. Rupture produit. A demander à me faire un avoir à utiliser sur une prochaine commande au lieu de me proposer un remboursement. Ce que j ai refusé
P
Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Toujours difficile de trouver la boutique car elle dispose d'un site Web spécifique et qu'il n'y a pas de lien direct depuis le site l'artisanpopol.fr
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Peut convivial sur un smartphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
vous proposez une remise de 10 % et ensuite, suite votre relance un nouveau code remise sans précisions...mais moins intéressante!!
pas terrible..!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Conditionnements de l’huile cabosse malgré un emballage soigneux: la bouteille a donc été emballée déjà détériorée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
il serait bien qu'il y ait un avis sur l'avancement et le suivi de la commande sur le site.
Sinon colis bien protégé tout est arrivé intact.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je n'ai jamais pu reinitialiser mon mot de passe malgré 3 demandes. Sinon, envoi rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
plus petites quantités, assez chères, par la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La livraison a été excellente, très rapide mais la qualité du produit ne me semble pas bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison trop longue car point relais choisi, fermé.. Verifiez avant de donner un choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Nous aimons beaucoup les produits de Popol, mais étant à l’étranger, nous aimerions limiter les frais de livraison et sommes déçus de ne pas avoir pu faire une commande avec plus de 4 produits tout en profitant de la promotion de la black week...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Frais de livraison élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
livraison colissimo nulle, après beaucoup d'incertitude les colis sont enfin arrivés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Erreur dans le nom "Catherine Catherine" à la place de "Catherine Davancens" ayant engendré quelques difficultés pour récupérer mon colis.
Sinon, RAS. Temps de livraison respecté.
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, nous ne pouvons pas modifier les informations que vous rentrez lors de votre commande et votre choix de livraison...
En espérant toutefois que nos produits vous plaisent !
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
sur la préparation culinaire de vinaigre à la pulpe de cassis l'opercule qui couvre le bouchon manquait
sur la préparation culinaire de vinaigre à la pulpe de fruit de la passion lui avait l'opercule mais sur l'étiquette du dos, il y avait comme mention sur la préparation culinaire de vinaigre à la pulpe de FIGUE
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.