Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme excellents et savoureux, avec des saveurs subtiles qui améliorent leurs plats quotidiens. La rapidité de livraison est un autre aspect fréquemment souligné ; les colis arrivent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui assure la protection des articles. L'expérience d'achat est également jugée agréable, grâce à un site facile à naviguer et à un processus de commande fluide.
Le vinaigre de framboises est très bon. le vinaigre balsamique ne m'a pas convaincue.
Les sels aux aromates et piments d’Espelette sont moyens.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Certes j'apprécie les produits tels que les vinaigres de chez Popol mais au niveau expédition c'est la cata !
Commande toujours en préparation au bout de 5 jours (Vous fabriquez à la demande)? Ca a commencé à bouger apres avoir ecrit pour avoir des nouvelles de ma commande.
Ensuite une avalanche d'emails plus ou moins utile et finalement aucun avis de passage du facteur dans ma boite au lettres. Juste un email comme quoi mon colis m’attendais au bureau de poste. J'ai donc du imprimer l'email pour le retirer. Heureusement que j'ai une imprimante, comment aurais-je fait sinon.
Ma commande servira de cadeau pour plusieurs personnes, c'est donc moi qui fait gracieusement le commercial mais je préviendrai les personnes que si vos produit sont de qualité, votre logistique est déplorable.
Je suis moi meme é-commercant et je livre mes clients en france métropolitaine en 2 à 3 jours ouvrés.
Bien cordialement
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison "lent", en effet nous étions en rupture temporaire d'un produit ce qui nous a obligé à faire partir votre commande en 6 jours au lieu de 2.
En revanche, vous avez sélectionné le mode de livraison " Colissimo à la poste" qui vous a été offert, il est donc normal qu'aucun avis de passage n'ait été déposé dans votre boite aux lettres. De plus, pour retirer votre colis à la poste il vous suffit seulement d'une pièce d'identité, il n'y a donc pas besoin d'avoir une imprimante.
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos produits et ferons le nécessaire pour que vos futurs commandes soient expédiées le plus rapidement possible.
Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très satisfaite de ma livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Je suis satisfaite des produits commandés, mais le délai de livraison était plus long que je ne l’espérais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
bon, mais le guide de l'utilisateur dans le catalogue peut être meilleur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Aucun problème à signaler, facilité de passer sa commande, livraison rapide, Rien à dire sinon un petit cadeau pour sa commande serait sympa!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Bien enveloppé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Pas de courrier de remerciement joint au colis .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
tres bien expedié , bien emballé, et service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Tout est bien arrivé mais le pot de miel était mal fermé et a coulé dans le papier bulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
1 semaine de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison assez rapide , produits correspondant à la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
le produit était bien mais les conditionnements n'étaient pas ceux prévus
flacons de 250ml alors que je cr"oyais commander 500ml
et les nouvelles bouteilles "produit de beauté "sont totalement impratiques à ranger et à verser :quelle déception !
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme indiqué sur le site nous avons plusieurs formats de bouteilles, vous avez commandé des 250ml. Nous vous avons appelé pour nous excuser de ne plus avoir assez de stock sur ces produits et vous avons échangé contre la même contenance dans une format plus couteux gracieusement.
Votre commentaire n'est pas approprié à l'expérience sur le site mais sur un produit en particulier, pouvez vous le mettre sur le produit en question ?
Nous vous remercions par avance.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
le colis est arrivé cassé pour partie, mais on m'a propopsé un remboursement ou un avoir..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
J'aime le moutard!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bons produits,peut être un peu cher pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Site agréable à consulter
Produits de qualité que je connais bien à des prix raisonnables.
Livraison rapide et soignée.
Seul bémol le coût de la livraison qui est trop élevée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Commande sur internet facile.
Règlement par Paypal apprécié.
Mais colis en rade à l'acheminement puis au bureau de poste fermé pour raison de Coronavirus.
J'ai réussi à le faire transférer au centre de tri qui l'avait suremballé, un pot de confiture ayant été cassé... Je l'ai récupéré : TRES BONS PRODUITS;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
emballage très important mais pas toujours efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Vos produits sont excellents mais trop cher par rapport aux quantités ...!
Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Le seul problème que j'ai eu c'est l'impossibilité de finaliser ma commande donc de payer. Nouveau mot de passe refusé etc... J'ai du envoyer un chèque par la post
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Rapidite dans l envoi de commande
Bons produits!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Grèves colis toujours pas recu !
Réponse de epiceriepopol.com
Monsieur,
Malheureusement vous notez l'expérience sur notre site internet, le problème de grève de la poste n'est pas lié à notre site internet.
Nous ne sommes pas responsables.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Grèves colis toujours pas recu !
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonné de votre commentaire, votre colis se trouve comme indiqué sur le suivi numéro : 6H11988978427 dans le bureau de poste que vous avez choisi lors de la commande à savoir le :BUREAU DE POSTE WISCHES BP
17 RUE PRINCIPALE,
67130 WISCHES
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bien , aucun problème à signalé livraison rapide.
.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Produits correspondants bien à ma demande. Emballage de qualité et réception tenant compte de mes instructions de dates de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
C’est Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très bons produits - frais de port un peu élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
j'ai précise que mon colis ne devais pas etre livre le lundi et il a ete livre le lundi, j'ai du passé 30min a un point poste pour aller le rechercher. a 18€ la livraison, je ne suis pas satisfait
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour la gène occasionnée.
Nous avons bien vu votre message et pensons que la poste aussi, or, il aurait du être écrit sur l'étiquette du colis. Pour ce faire, il y avait un encadré prévu à cet effet lors de votre choix de livraison mais celui ci est resté vide. Lorsque nous envoyons les colis nous ne savons pas exactement quel sera le jour de livraison. Pour rappel, la livraison était de 11,97€.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons encore une fois pour ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Le site est super bien présenté juste une remarque
Lorsqu’on sélectionne un produit pour commander tout va bien mais un peu compliqué pour en commander un autre
Valider le panier ou revenir aux achats en fin de sélection serait plus aisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très bon produit que je connaissais puisque déjà acheté dans le sud (montélimar). J'ai testé la première commande. Tout est ok. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Pourrit être plus fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
un site qui propose des produits originaux et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Bon mais un peu trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
très bien sauf un problème de date de péremption mais qui a été rapidement résolu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bon produit et beau packaging...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 