Avis clients de epiceriepopol.com

Je me suis trompé je voulais des bouteilles de 500ml et je me suis trompé ou ??

Déçu par les produits achetés au niveau du goût :-(

Bonjour , Je trouve que l’emballage est très moyen et je pense que vous devriez utiliser des cartons plus adaptés pour ce type de produits Très complexes et difficile à ouvrir tout en étant gfaciles a ouvrir Bien à vous Sinon bien reçu Cordiales Daniel TOUZANNE BIARRITZ

Un petit cadeau, nouveau produit serai un plus

Fais de livraison trop élevé pour l'étranger

Les produits Popol sont vraiment réussis et nous les apprécions beaucoup. Par contre, le suivi des commandes laisse vraiment à désirer, laissant le client sans réponse face à ses questions en cas de problème.

j ai reçu mon colis avec une bouteille de vinaigre à la tomate cassée

La Navigation sur le site n'est pas toujours facile

Toujours ravie des produits reçus, mais très déçue de la livraison, qui d'une part n'est pas donnée (à moins de faire un panier à 90€), et d'autre part car le transporteur a déposé le colis à plus de 40min du point relais sélectionné initialement !

Je n’ai toujours pas pu choisir un point relai et ce n’est pas nouveau

Un des 2 colis est arrivé avec un bocal qui s'est ouvert lors du transport, occasionnant la libération du produit dans ce colis

Le colis est arrivé avec 2 bouteilles cassées .

La déception est commerciale. J’ai commandé avec une réduction de 10% et à réception du colis, je reçois une réduction de 20 %. Pourtant j’avais appelé avant pour éviter ce genre de chose. Aujourd’hui c’est mon anniversaire et aucun geste commercial n’est possible. Pourtant je suis une cliente fidèle depuis plus de 20 ans. Dur. Très grosse déception.

Tres bon produit, livraison rapide, dommage que les petits gateaux en cadeaux arrivent en miettes et bemol sur les frais de port un peu cher.

Rapidité, colis sécurisé, ça aurait été parfait si la commande avait été conforme, j’ai récu poire vanille au lieu de poivrons piment d’espelette. Ça doit être bon quand même

Les vinaigres sont arrivés entiers mais le pot de confiture était cassé

Problématique identique à chaque commande; les flacons d’huile arrivent totalement cabossés. Ok ça ne change rien au contenu jusqu’au jour où il y aura des fuites, mais l’emballage devrait être revu car je n’ose imaginer qu’ils soient emballé déjà dans cet état !!!

Pas mal un peu long pour trouvegg rdv la boutique en ligne

Les produits sont très bien, mais je trouve un peu cher, si je compte en plus le port

Très mauvaise navigation sur ce site - trop de questions inutiles/ cases à cocher etc.... - souvent impossible de valider .

Produits de bonne qualité, mais excessivement cher!

Bon site mais prix de livraison un peu cher...

Déçue par la qualité moyenne. Rupture produit. A demander à me faire un avoir à utiliser sur une prochaine commande au lieu de me proposer un remboursement. Ce que j ai refusé

Toujours difficile de trouver la boutique car elle dispose d'un site Web spécifique et qu'il n'y a pas de lien direct depuis le site l'artisanpopol.fr

Peut convivial sur un smartphone

vous proposez une remise de 10 % et ensuite, suite votre relance un nouveau code remise sans précisions...mais moins intéressante!!
pas terrible..!!

Site pas facile à utiliser. Il a fallu cinq manœuvres pour finaliser ma commande. Pas ergonomique très compliqué. Il a fallu téléphoner à Aix pour avoir des infos et trouver la gamme complète de vinaigre. Niveau

2 commandes qui ne se sont pas bien passées, une fois cassé, deuxième fois un produit manquant. Alors, je ne fais que le bon sur le produit. Je suis un grand marchand dans l’artisanat. Je traite mes clients différemment. Le service et la fidélisation du client est le plus important, à l’heure actuelle.

Conditionnements de l’huile cabosse malgré un emballage soigneux: la bouteille a donc été emballée déjà détériorée

il serait bien qu'il y ait un avis sur l'avancement et le suivi de la commande sur le site.
Sinon colis bien protégé tout est arrivé intact.

Le colis a été retourné à l’expéditeur car le contenu (bouteilles de vinaigre) était cassé.
Nous sommes en attente de leur réponse.

Navigation pas très intuitive
J'ai passer beaucoup de temps pour cette commande (j'ai pourtant l'habitude de faire des commandes en ligne sur d'autres sites)
J'ai manqué abandonné et j'ai finalement fini par me tromper de produit dans ma commande
Je voulais commander la préparation tomate poivrons aux piments d'espelettes. Je s8 déçue

Je n'ai jamais pu reinitialiser mon mot de passe malgré 3 demandes. Sinon, envoi rapide et bien emballé.

plus petites quantités, assez chères, par la poste

Certes j'apprécie les produits tels que les vinaigres de chez Popol mais au niveau expédition c'est la cata !
Commande toujours en préparation au bout de 5 jours (Vous fabriquez à la demande)? Ca a commencé à bouger apres avoir ecrit pour avoir des nouvelles de ma commande.
Ensuite une avalanche d'emails plus ou moins utile et finalement aucun avis de passage du facteur dans ma boite au lettres. Juste un email comme quoi mon colis m’attendais au bureau de poste. J'ai donc du imprimer l'email pour le retirer. Heureusement que j'ai une imprimante, comment aurais-je fait sinon.
Ma commande servira de cadeau pour plusieurs personnes, c'est donc moi qui fait gracieusement le commercial mais je préviendrai les personnes que si vos produit sont de qualité, votre logistique est déplorable.
Je suis moi meme é-commercant et je livre mes clients en france métropolitaine en 2 à 3 jours ouvrés.
Bien cordialement

La livraison a été excellente, très rapide mais la qualité du produit ne me semble pas bonne.

Livraison trop longue car point relais choisi, fermé.. Verifiez avant de donner un choix.

le produit était bien mais les conditionnements n'étaient pas ceux prévus
flacons de 250ml alors que je cr"oyais commander 500ml
et les nouvelles bouteilles "produit de beauté "sont totalement impratiques à ranger et à verser :quelle déception !

Grèves colis toujours pas recu !

Grèves colis toujours pas recu !