Avis clients de epiceriepopol.com

9,7 /10

Basée sur 1 675 avis publiés

5 1 485 89% 4 144 9% 3 31 2% 2 8 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme excellents et savoureux, avec des saveurs subtiles qui améliorent leurs plats quotidiens. La rapidité de livraison est un autre aspect fréquemment souligné ; les colis arrivent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui assure la protection des articles. L'expérience d'achat est également jugée agréable, grâce à un site facile à naviguer et à un processus de commande fluide.

Avis 1 étoile

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Nicolas F.

Publié le 20/12/2025 à 12h54 suite à un achat du 01/12/2025

Déçu par les produits achetés au niveau du goût :-(

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 21/12/2025

Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et sommes désolés que le goût des produits ne vous ait pas convenu.
Le goût étant une appréciation très personnelle, il peut ne pas correspondre à toutes les attentes. Nos produits sont néanmoins élaborés avec le plus grand soin et sont habituellement très appréciés par notre clientèle.

Merci d’avoir partagé votre expérience.

L’équipe Popol

MARIE NOELLE R.

Publié le 11/12/2024 à 07h54 suite à un achat du 01/12/2024

La Navigation sur le site n'est pas toujours facile

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 20/02/2025

Bonjour Marie Noëlle,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé difficile. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons constamment à l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à contacter notre service clientèle pour toute assistance.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe d'Épicerie Popol

Acheteur vérifié

Publié le 04/03/2021 à 17h14 suite à un achat du 25/02/2021

Le colis a été retourné à l’expéditeur car le contenu (bouteilles de vinaigre) était cassé.
Nous sommes en attente de leur réponse.

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 06/03/2021

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons de ce problème.
Cependant votre colis nous a été retourné ce jour mais aucuns mails de votre part nous a été envoyé.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Popol

Acheteur vérifié

Publié le 10/12/2020 à 09h31 suite à un achat du 28/11/2020

Navigation pas très intuitive
J'ai passer beaucoup de temps pour cette commande (j'ai pourtant l'habitude de faire des commandes en ligne sur d'autres sites)
J'ai manqué abandonné et j'ai finalement fini par me tromper de produit dans ma commande
Je voulais commander la préparation tomate poivrons aux piments d'espelettes. Je s8 déçue

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 10/12/2020

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement la notée 1 sur cinq est une très mauvaise note. Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous indiquez que vous vous êtes trompé dans votre commande mais pas dans l'interface du site.
Bien cordialement,
L'équipe Popol

Acheteur vérifié

Publié le 25/04/2020 à 10h52 suite à un achat du 03/04/2020

le produit était bien mais les conditionnements n'étaient pas ceux prévus
flacons de 250ml alors que je cr"oyais commander 500ml
et les nouvelles bouteilles "produit de beauté "sont totalement impratiques à ranger et à verser :quelle déception !

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 30/04/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme indiqué sur le site nous avons plusieurs formats de bouteilles, vous avez commandé des 250ml. Nous vous avons appelé pour nous excuser de ne plus avoir assez de stock sur ces produits et vous avons échangé contre la même contenance dans une format plus couteux gracieusement.
Votre commentaire n'est pas approprié à l'expérience sur le site mais sur un produit en particulier, pouvez vous le mettre sur le produit en question ?
Nous vous remercions par avance.
Bien cordialement,
L'équipe Popol

Acheteur vérifié

Publié le 12/12/2019 à 12h30 suite à un achat du 28/11/2019

Grèves colis toujours pas recu !

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 12/12/2019

Monsieur,
Malheureusement vous notez l'expérience sur notre site internet, le problème de grève de la poste n'est pas lié à notre site internet.
Nous ne sommes pas responsables.
Bien cordialement,
L'équipe Popol

Acheteur vérifié

Publié le 12/12/2019 à 12h30 suite à un achat du 28/11/2019

Grèves colis toujours pas recu !

Réponse de epiceriepopol.com Publiée le 12/12/2019

Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonné de votre commentaire, votre colis se trouve comme indiqué sur le suivi numéro : 6H11988978427 dans le bureau de poste que vous avez choisi lors de la commande à savoir le :BUREAU DE POSTE WISCHES BP
17 RUE PRINCIPALE,
67130 WISCHES
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Popol