Français 
A
Note : 4 sur 5
Simple
Avis clients de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 636 avis publiés
Résumé des avis
Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Nous sommes ravis :) Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis !
Lorène
Lorène
A
Note : 4 sur 5
Site internet plutôt bien fait mais quelques lacunes
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ? À quel moment avez-vous rencontré un problème ? Quels sont les points que nous pourrions améliorer sur notre boutique en ligne, nos services ?
Nous vous remercions pour votre retour,
Lorène, service client
Pourriez-vous nous en dire plus ? À quel moment avez-vous rencontré un problème ? Quels sont les points que nous pourrions améliorer sur notre boutique en ligne, nos services ?
Nous vous remercions pour votre retour,
Lorène, service client
A
Note : 4 sur 5
Bon site , sérieux
Dommage les frais de port élevé pour la Belgique
Mis à part cela parfait
Merci
Dommage les frais de port élevé pour la Belgique
Mis à part cela parfait
Merci
A
Note : 4 sur 5
site de vpc de produits monastiques fiable
A
Note : 4 sur 5
Votre site est bien bien fait. Facile d'accès..
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Nous vous remercions pour votre avis positif Mme Tessier :)
A
Note : 4 sur 5
bien, bons produits, livraison rapide, attentation à l'emballage des produits
fragiles.. seul tout petit problème... je vous garde toute ma ocnfiance. Amitié.
fragiles.. seul tout petit problème... je vous garde toute ma ocnfiance. Amitié.
A
Note : 4 sur 5
eole agape ok
mais relais poste belge moins bon.
je leur ai envoyé un avis pour déposer à 1 "point-poste", il l'ont déposé au bureau central
sinon emballage, rapidité, etc ok
mais relais poste belge moins bon.
je leur ai envoyé un avis pour déposer à 1 "point-poste", il l'ont déposé au bureau central
sinon emballage, rapidité, etc ok
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité, bon rapport qualité/prix, mais il est fréquent que le n° de téléphone indiqué ne réponde pas, de nombreux produits, les meilleurs, sont souvent en rupture de stocks, et les délais de livraison ne sont souvent pas respectés
A
Note : 4 sur 5
Sympa et sérieux.
Pas de zone pour payer avec carte VISA...
Pas de zone pour payer avec carte VISA...
A
Note : 4 sur 5
l'application des points fidélité ne marche pas correctement.
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 4 sur 5
plutôt convivial et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Fiable , sympa, convivial.
A
Note : 4 sur 5
Contient des produits de qualité et de provenance sure
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Tout se passe très bien pour la prise de commande et son expédition. Lorsqu'un produit a été oublié la réactivité est excellente.
Par contre ce serait utile de faire un point avec le service livraison : le colis a été déposé devant la loge de la gardienne alors que j'était restée chez moi dans l'attente de cette livraison ; le livreur a pris le risque que le colis soit dérobé ; ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive ;
Par contre ce serait utile de faire un point avec le service livraison : le colis a été déposé devant la loge de la gardienne alors que j'était restée chez moi dans l'attente de cette livraison ; le livreur a pris le risque que le colis soit dérobé ; ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive ;
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et securise
A
Note : 4 sur 5
Manca l aggiornata disponibilità dei prodotti
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication, même téléphonique, pour tous soucis.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à ajouter ni rien à retrancher à mon premier avis que vous m'avez demandé.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais j ai demande un catalogue papier non recu a ce jour donc sans ma fille je ne peux plus commander c est dommage !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Matteucci,
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux , fiable , compétent .
A
Note : 4 sur 5
J'en suis très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Schuffels,
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
A
Note : 4 sur 5
Envoi bien arrivé à temps. RAS. Merci
A
Note : 4 sur 5
Tout est presque parfait sauf que avez facturez une taxe, je suppose TVA Française de 5.5% alors que pour l'export la TVA doit disparaître et vous n'avez pas répondu à ma question via votre tchat !
A
Note : 4 sur 5
Très bien! Produits originaux livrés très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Le site est devenu plus qualitatif ; bonne réactivité en ce qui concerne les livraisons
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Merci pour vos encouragements !
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil honnête j'ai reçu un flacon casse immédiatement il a été remplacé je donne 9/10
A
Note : 4 sur 5
clair et efficace