Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Le fromage est parfait,et le service de livraison également.
Juste une petite remarque : l’offre environ 10kg ne me paraît pas judicieuse pour un colis de 7 kg 7 surtout pour un produit monastique.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commandes à vérifier avant expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site facile et clair, accueil au tel très serviable, et livraison rapide. Un couac le site ne voulant pas faire livrer à l’adresse demandée et frais de port exagérés (plus du tiers de la commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Colis⁰ livré avec un jour de retard par rapport à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Colis arrivé très rapidement mais les produits sont fades
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
les icônes sont trop grosses et donc cela génère de gros menus déroulants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Emballage médiocre car enveloppe bulle utilisée pour envoyer une bouteille en verre sinon délai de livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Service rapide. Commande livrée en une seule fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
PAS RECU VOTRE COLIS A CE JOURS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
toujours pas été livré...............
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Parfait pour la livraison mais paquets ... un peu écrasés. Toutefois pâtes délicieuses!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
A ce jour toujours pas livré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
je ne sais pas payer par virement bancaire, j'ai donc refait une commande papier et chèque
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, Nous venons donc de supprimer votre commande validée en règlement par virement et de préparer celle validée en règlement par chèque. Merci beaucoup. A votre service. Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bon de commande correct mais erreur de produits à la réception.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, je vous présente encore nos excuses pour cette interversion produits. Nous avons bien reçu le retour de l'échange. Nous redoublons de vigilance. Bien chaleureusement, Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Produits de qualité.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, merci vivement de votre appréciation pour la qualité de la gamme que nous relayons ici à la vente. (Je me permet d'attirer votre attention sur le fait que si vous notez 3 sur 5 cela baisse la moyenne des évaluations qui est actuellement de plus de 4 sur 5). bien chaleureusement, Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Jamais reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Livraison retardée mais arrivée enbon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
L'expédition a été rapide et s'est bien déroulée mais le colis envoyé ne correspondait pas à la commande passée d'un lot 3 bouteilles de vinaigre du monastère de Solan
bouteilles commandées: vinaigre aromatisé au thym, à l'estragon, noix
bouteilles expédiées : vinaigre aromatisé au thym, vinaigre de vin basique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bonjour,
j'aimerai bien vous donnez mon avis, mais je n'ai toujours rien reçu.
Salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Site sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Toujours pas reçu mon colis .decus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Je n'ai pas reçu cette commande qui a été livrée à une autre personne .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Déception de recevoir de bons produits livrés en retard.
Inquiétude pour les produits frais comme le fromage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Note
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
commande passé le 21.3. - livraison le 27.3.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Site internet plutôt bien conçu - passer une commande est très facile - pour le paiement idem - pour moi le seul petit problème concerne la disponibilité éventuelle de certains produits. À chaque produit le site vous précise si le produit est disponible ou pas. Ce point n’est pas fiable. Allez, encore un petit effort et ce sera 5* !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Malheureusement j'ai demandé ( et payer ) un chronopost pour le samedi ( j'ai commandé le jeudi soir) et il n'est jamais arrivé. C'était un cadeau et jetais embêter. Je ne sais pas c'est la faute à qui mais quand on a rappeller pour leur dire il nous ont renvoyé un colis de suite qui est bien arrivé. Bon en tout cas l'erreur et humaine le principal pour moi c'est que le cadeau et fait plaisir alors merci
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, nous vous remercions de votre message.
Effectivement, il arrive que le service de Chronopost puisse être défaillant.
Nous sommes heureux que le colis soit arrivé à temps pour vous.
Nous vous souhaitons de belles fêtes !
François
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Site facile d'accès, mais j'ai du mal à me faire reconnaître (il faut plusieurs tentatives) et même pour le paiement. Je n'ai d'ailleurs toujours pas pu profiter d'un parrainage que j'ai fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
La commande etait incomplète : j'ai eu trois boites de cirage en lieu et place des deux boites et du flacon d'huile commandé. S'agissant d'une congrégation religieuse, et parce que renvoyer la commande aurait pris du temps, j'ai accepté ce dysfonctionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Plusiers produits étaient manquant du colis reçu. J'ai déjà envoyé un courriel mais jusqu'à ce moment je n'ai pas reçu aucun réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Prix non vpetitifsy
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, nous n'avons pas compris votre message.
merci de nous réécrire afin de comprendre ce qui n'allait pas dans votre commande.
Lorène
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
votre commerce m'est toujours aussi sympathique mais je trouve que votre offre s'est beaucoup rétrécie
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Mr Sauvet, effectivement, la direction a pris la décision d'arrêter progressivement de proposer des produits qui ne seraient pas fabriqués par les moines et les moniales Ceci afin de mettre en avant l'artisanat monastique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Pour l'instant nous n'avons goûté que les lintz, mais il y en avait une qui avait des traces de moisi à la surface. Nous n'avons pas goûté les pâtes ni utilisé la farine. Pour la livraison tout était parfait, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Jusque aujourd'hui votre produites ne sont pas arrivees
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
difficile de se retrouver dans le catalogue
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, pourriez-vous préciser à quel moment avez-vous rencontré des difficultés ? Était-ce au moment de la recherche d'un produit, de la mise au panier des produits, du tunnel de commande ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Lorène
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison peu rapide et colis incomplet.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, étant actuellement en plein déménagement, nous avons eu des contre-temps concernant la livraison des commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Les cartes postales vous seront expédiées dans un second colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
J'ai fait ma commande en ligne, et comme je n'avais pas de nouvelle, j'ai été obligé de telephoner pour que l'on m'envoie ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Comme la plupart des personnes, je suis très satisfaite par la rapidité d'expédition, la qualité de l'emballage, l'amabilité. C'est très appréciable.
Malheureusement, j'ai été déçue par les confitures... Dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Plutôt simple comme site et assez difficile à trouver. Je suis tombé dessus car je n utilise pas les moyens de surf traditionnel donc peut être mérite t il a être plus connu ou peut etre devrait il resté comme tel pour ceux qui cherchent vraiment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Bonne présentation pratique, les contenus sont correctement présentés avec les informations indispensables. Par contre une erreur sur le formulaire dans facturation et livraison avec inversion !
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