Avis clients de Joli Message

9,8 /10

Basée sur 570 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant que les sacs et autres articles sont conformes aux descriptions et aux photos, avec une finition soignée et des matériaux de belle qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes arrivent rapidement, souvent même en mode express pour des occasions spécifiques. Le service client se distingue par sa réactivité, répondant rapidement aux questions et préoccupations des acheteurs, ce qui renforce la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 1 et 3 étoiles

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Anabel B.

Publié le 24/11/2023 à 18h51 suite à un achat du 13/11/2023

Dommage que l'écriture soit de couleur clair

Réponse de Joli Message Publiée le 25/11/2023

Bonjour,
Oui effectivement ; comme indiqué en toute transparence sur le site ; la couleur claire est un ton sur ton qui est en général très apprécié. Cela apporte plus de finesse et un coté très "classieux" à la broderie.
Il est même d'usage aujourd'hui d'utiliser un fil de la même couleur que le tissu brodé.
Belle journée
Bien à vous

Laurie C.

Publié le 22/05/2021 à 09h07

Je n’ai pas reçu le modèle que j’avais commandé, même si celui-ci est joli, ce n’était pas ma commande.

Réponse de Joli Message Publiée le 23/05/2021

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer votre avis sur jolisacs.fr ! Nous sommes vraiment désolés de votre mésaventure.

Sachez que nous avons à cœur de toujours satisfaire nos clients. Avez vous pris contact avec nous afin de vous le remplacer ? Dans l'attente de votre appel ou votre mail afin de trouver une solution.
Bien à vous

fanny L.

Publié le 19/12/2020 à 21h58

Probleme sur une première commande... vu avec le vendeur et obtention dune remise de 10% sur la prochaine commande. Le problème est que lorsque j'ai choisit mes article, j'en avait pour 80,70€ donc franco de port sauf que quant je mettais le code promo pour avoir 10% de réduction, j'arrivai à 72,63 (80,70 - 8,07) plus 7,95 de frais de port car en dessous de 80 euros donc total de la commande avec les 10% de remise 80,58 euros. J'ai appelé le vendeur qui n'a rien voulu savoir et qui a été en plus peu courtois et très désagréable. Commerçants à éviter...

Réponse de Joli Message Publiée le 20/12/2020

Bonjour,
Ce que ce Monsieur ne nous dit pas c'est que sa première commande a été passé par sa femme et qui a fait une erreur dans la personnalisation de ses sacs. Ce Monsieur à donc prit le téléphone pour nous demander une remise pour recommander suite à l'erreur de sa femme. Ce que nous avons fait volontiers avec un code promo créé spécialement pour lui et une remise de 10%. Code que nous n'étions absolument pas obligés de donner dans la mesure ou la faute venait de sa femme. Dommage de faire porter le chapeau aux autres et de ne pas assumer ses responsabilités. En attendant j'espère que la mamie était heureuse de son sac...vu que vous avez recommandez suite votre erreur j’imagine que les articles reçus vous convenaient...

Véronique D.

Publié le 15/12/2019 à 07h37 suite à un achat du 08/12/2019

Très jolis sacs et belles broderies.Dommage que le tarif soit un peu excessif en y ajoutant des frais d'envoie supplémentaires !

Réponse de Joli Message Publiée le 15/12/2019

Bonjour,
Ce sont des sacs personnalisés à la demande. Le temps de broderie est de 50min par sac et la qualité des sacs et relativement élevée par rapport à ce que l'on trouve sur le marché.
Merci de votre compréhension.
Bon dimanche
Bien à vous
Sandrine

Julie J.

Publié le 22/06/2018 à 22h30 suite à un achat du 07/06/2018

Vraiment dégoûtée. J’ai commandée un t shirt que j’ai fait personnalisé avec la photo de mon fils au dos et un texte devant. La photo au dos était de travers et pas centrée. Je l’ai offert sans savoir....

Réponse de Joli Message Publiée le 23/06/2018

Bonjour,
Nous sommes désolés que ce t shirt ne vous convienne pas. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter. Nous trouvons toujours des solutions pour satisfaire au mieux nos clients. Nous aurions ré-imprimé le t shirt si ce dernier présentait un défaut au niveau du marquage.
Bien à vous

Lydia B.

Publié le 31/01/2018 à 09h30 suite à un achat du 13/01/2018

Le produit est conforme si ce n'est que la couleur du fil devait être la même que celle des cheveux du personnage hors il est jaune fluo affreux