Avis clients de Energies Bois Distribution

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 824 avis publiés
5 679 82% 4 91 11% 3 26 3% 2 13 2% 1 15 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux témoignages mentionnant des colis reçus dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. L'emballage est également fréquemment décrit comme soigné et efficace, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est un autre point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent jugés supérieurs aux pièces d'origine.

Avis 2 et 3 étoiles

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L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Frais de livraison trop élèvés pour un délai très long. 15 jours au lieu de 48h comme indiqué lors de la commande.
J
Jean-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Très longue après plusieurs appels pour avoir ma commande
H
Herve F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Malheureusement premier colis a été égaré donc dû attendre plus de 72 heures pour avoir le deuxième
H
Hyacinte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Bonne pièce délai bien plus long que prévu.
S
Steve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le produit est conforme mais on m’avait garantis avoir le produit en 24 h Je l’ai reçu 5 jours après car votre entreprise a fait le choix de l’expédier le vendredi soir.
F
Fabien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Prix intéressant !!! 13 euros d’envoi chronopost sous 48 h colis reçu 5 jours après !!! Mais sinon je recommande le site 👍
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Réceptionné le bon produit mais c'est un produit d'occasion. Je n'ai pas vu sur le site que c'était de l'occasion qui se vendait. Cependant il fonctionne quand même.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J'étais censé recevoir le colis sous 48-72 heures, livraison effectuée en 7 jours, commande passée le 05/11 le matin reçu le 12/11.. on n'a pas deux fois l'occasion de faire une première bonne impression ... Première et dernière commande passée sur ce site, quel dommage.
B
Bernard E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bonjour j’ai bien reçu le colis mais deux des trois articles ne correspondent pas à mon fourneau Une bague en laiton est trop petite et ne rentre pas sur mas vis sans fin et le ventilateur est moins long de 6 cm ce qui ne serait pas si grave en soi mais la hauteur et à largeur sont différentes t ne rentre pas dans mon fourneau•
L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bonjour l'envoi a été livré très rapidement mais le gros point noir c'est que j'ai payé pour être livré à domicile et non en point relais à 5km de la maison.C'est une bougie pour le poêle à granulés.mes parents ne peuvent pas se déplacer ils ont 85 ans.
L
Lionel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Après plusieurs échanges par mail, ils ont accepté une commande en livraison 24 h chrono. Commande arrivée 10 jours après
C
Cyril V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Ma commande à mis pratiquement un mois à arriver, alors que les délais sont de 24-48h
R
Robert E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Merci de l'envoi. Mais apparemment cette bougie d'allumage a été reconditionné. Il aurait été bien de le signaler
S
Simon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Matériel ok, par contre expédition très longue, service client dans le flou, remboursement partiel toujours non effectué après 3 semaines, ...
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Déçu de la livraison, indiqué sur le site en 48/72h pour 22€ de frais de port, je l’ai reçu en 15jours . Aucun dédommagement. Je ne pense pas refaire appel à ce site bien que l’article soit conforme à mes attentes.
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J'ai bien reçu ma commande mais un délai un peu plus long. ont m'avait annoncé une livraison en trois jours j'ai finalement dû attendre une semaine pour la recevoir mais à part ceci tout fonctionne bien merci
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
bonjour il y a eu des problèmes dans la livraison, le délais a été très long mais j'ai fini par le recevoir en bonne état. cordialement.
V
Valérie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Produit reçu dans les temps et qui correspond à ce que je recherchais. Cependant colis arrivé en mauvais état carton dechiré
D
david L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Colis conforme, mais je demande une livraison chez moi et mon colis à été expédié en point relais donc très mécontent
M
Marjorie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Envoi rapide mais sans nouvelle par email du suivie de commande et en plus articles ne va pas....
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
J'ai commandé trois pièces dont deux joints qui sont de très mauvaises qualités
G
Gael T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Envoi très rapide et très bien emballé : en revanche le support du ventilateur n 'est pas pas tout à fait nécessaire. En revanche ce modèle de remplacement assez onéreux émet d 'emblée des bruits de fonctionnement beaucoup plus gênants que l' original. On verra à l usage .
V
Véronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
La pièce reçue comporte un grave défaut de fabrication. Ai demandé son échange. Ne sais pas comment vont réagir le service commercial...
E
estelle W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Materiel pas en stock et non stipule sur le site.Délai de livraison trop long sans avoir pour cela d info
C
CAROLE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
un des produits ne correspond pas à la commande, mail envoyé et toujours pas de réponse....
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Article conforme à la description, mais livraison très longue.
B
Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Pièce arriver rapide
D
dylan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je n'ai pas reçu en temps et en heure!!!! Déçu
M
Marie Christine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
je pense quand vous avez pas le produit en stock il voudrais envoyer une mail a la personne attendre 12 jours pour avoir le produit c'est très long surtout sans chauffage voici le reproche
F
Francois T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Pièce fonctionnelle mais d’occasion à déjà été montée sur un autre appareil (traces de rayures).
H
HENRI P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
défaut du ventilateur,palier coté moteur mal position en usine tourne comme une patate.
M
Morgan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Positif: qualité produit+ livraison Négatif : la description indiqué 2 feuilles, j'ai commandé 2 en quantité pour avoir 4 feuilles mais j'en ai reçu que 2.
E
Emmanuelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Délais de livraison un peu long...
V
Valentin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande reçue 1 mois après, sachant que l'on paye pour l'avoir dans les trois jours.
F
Franck T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Un peu de retard, dû au fabricant mais globalement satisfait.
M
michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison ultra longue Je ne commanderai plus sur ce site
M
Michaël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
C’était une commande urgente. J’ai payé le chronoposte et livre 3 jours après. Hormis problème livraison très satisfait du produit
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Piat,

Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le jour même de votre achat. Vous avez commandez vendredi, veille de week-end, ceci explique ce délai de livraison.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Maïté EBD
J
Jean Marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
L article correspondait au modèle du poêle mais la livraison un loupé en point relay hélas
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Jaouen,

Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.

Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.

Cordialement
Maïté EBD
J
Jeremy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pièces commandes avec la référence du fabricant mais la pièce reçu ne correspond pas, les trous de fixation sont absent. Sinon après modification cela fonctionne
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Talandier,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.

Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.

Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.

Cordialement,
Maïté EBD
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