Avis clients de Energies Bois Distribution

9,4 /10

Basée sur 824 avis publiés

5 679 82% 4 91 11% 3 26 3% 2 13 2% 1 15 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux témoignages mentionnant des colis reçus dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. L'emballage est également fréquemment décrit comme soigné et efficace, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est un autre point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent jugés supérieurs aux pièces d'origine.

Avis 1 et 3 étoiles

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Christophe R.

Publié le 25/11/2021 à 22h16 suite à un achat du 25/10/2021

J espère que votre mail et une blague vous me demandez d évaluer votre site alors que ça fait plus d une semaine que je vous ai renvoyer une pièce est que vous deviez me faire un avoir pour pouvoir recommandé la bonne pièce je n' ai eu aucun signe de votre part j ai regardé sur mon compte je n ai aucune avoir et je me retrouve sans chauffage depuis maintenant 3 semaines merci beaucoup on mi reprendra pas 2 fois

Réponse de Energies Bois Distribution Publiée le 26/11/2021

Bonjour monsieur Riga,

Nous étions restés sans réponse de votre part depuis notre dernier échange par mail le 10 novembre 2021 et n'avions pas reçu votre brasero dans notre entrepôt.

Ce délai de traitement de votre demande ne peut nous être imputé, le transporteur ayant mis du temps à nous faire parvenir la pièce que vous nous avez renvoyée.

Parce que nous exigeons pour nos clients un traitement rapide de tous les retours de produits, dès réception de votre colis le 30 novembre, nous vous avons immédiatement générer un avoir que nous vous avons transmis et avec lequel vous avez réalisé une nouvelle commande.

Cordialement,
Maïté EBD