Français 
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré dans les délais. Tarif intéressant je recommande le site.
Avis clients de Energies Bois Distribution
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 824 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux témoignages mentionnant des colis reçus dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. L'emballage est également fréquemment décrit comme soigné et efficace, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est un autre point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent jugés supérieurs aux pièces d'origine.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide pièce de rechange sans problème
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Comme prévu livraison rapide produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Super, vraiment agréable. Avis favorable+++
H
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait à tout point de vue.
A
Note : 5 sur 5
parfait reçu en temps et heure le produit correspond a ma commande installer et fonctionnel
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un ventilateur pour mon poele a pellet vigo qui faisait énormément de bruit. La pièce est arrivée en avance et extrêmement bien emballé!!! Je recommande à 200%. Merci pour votre efficacité.
G
Note : 1 sur 5
Produit marqué en stock commandé avec en supplément livraison 48h Finalement reçu 2 semaines plus tard ! Quand on a pas le produit on ne met pas « en stock » c est une tromperie
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent, colis reçu plus de 2 mois après ma commande.
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour Monsieur Duberville,
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
E
Note : 5 sur 5
Très commerçants.Satisfait et je recommande
J
Note : 5 sur 5
👍
J
Note : 5 sur 5
Merci, pièce originale
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et bien emballé
D
Note : 5 sur 5
en tout point parfait,choix,prix ,rapidité et commande conforme. Site très sérieux pour ma première commande.Je reviendrai
J
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et personnes à l'écoute très bon professionnel je recommande
R
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité. Dommage que la partie acheminement ne soit pas aussi rapide.
L
Note : 5 sur 5
Service client très réactif
F
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à notre besoin, envoi rapide et rapport qualité/prix intéressant!
F
Note : 5 sur 5
Au top .pièces de rechange commandées vendredi matin, reçu samedi matin
F
Note : 5 sur 5
Envoie et réception rapide. Serieux
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme reçu dans le délai je recommande
J
Note : 5 sur 5
La commande était bien conforme à la demande malgré les numéros de référence ne correspondent pas à ma liste lors de l'achat de mon poêle
A
Note : 5 sur 5
Content du service Piece reçue dans les temps, ref. du produit d origine donc confiant sur l achat. Au niveaux tarif moins cher, (un plus par rapport au site concurrent) Aucun problème pour la pose. je recommande se site, vous pouvez commander les yeux fermé.
P
Note : 5 sur 5
Très pro
F
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, produit conforme
C
Note : 1 sur 5
15€40 pour une livraison 24h , arrivée 3 jours plus tard sans suivis …!! Après demande , Aucun remboursement de ces frais , ARNAQUE !
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande.Rapidité de livraison et bonne information concernant le suivi du colis de la commande à la livraison.
B
Note : 5 sur 5
Super efficace
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Je suis client énergie bois distribution depuis plusieurs années Équipe vraiment formidable disponible et à l’écoute Je recommande vraiment
R
Note : 5 sur 5
Commande passée après plusieurs échanges par mails. Interlocutrice très agréable et efficace. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
Le produit corespond a mes attentes, pour ma part j'ai appelé directement pour être sur que la pièce corresponde à mon insert. La personne ma très bien renseignée et ma même dit si la pièce était disponible. Je recommande se cite...
J
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Super rapide et tres bien emballé
D
Note : 5 sur 5
Parfait et conforme à mes attentes. Brasero de très bonne qualité !
C
Note : 1 sur 5
J espère que votre mail et une blague vous me demandez d évaluer votre site alors que ça fait plus d une semaine que je vous ai renvoyer une pièce est que vous deviez me faire un avoir pour pouvoir recommandé la bonne pièce je n' ai eu aucun signe de votre part j ai regardé sur mon compte je n ai aucune avoir et je me retrouve sans chauffage depuis maintenant 3 semaines merci beaucoup on mi reprendra pas 2 fois
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Riga,
Nous étions restés sans réponse de votre part depuis notre dernier échange par mail le 10 novembre 2021 et n'avions pas reçu votre brasero dans notre entrepôt.
Ce délai de traitement de votre demande ne peut nous être imputé, le transporteur ayant mis du temps à nous faire parvenir la pièce que vous nous avez renvoyée.
Parce que nous exigeons pour nos clients un traitement rapide de tous les retours de produits, dès réception de votre colis le 30 novembre, nous vous avons immédiatement générer un avoir que nous vous avons transmis et avec lequel vous avez réalisé une nouvelle commande.
Cordialement,
Maïté EBD
Nous étions restés sans réponse de votre part depuis notre dernier échange par mail le 10 novembre 2021 et n'avions pas reçu votre brasero dans notre entrepôt.
Ce délai de traitement de votre demande ne peut nous être imputé, le transporteur ayant mis du temps à nous faire parvenir la pièce que vous nous avez renvoyée.
Parce que nous exigeons pour nos clients un traitement rapide de tous les retours de produits, dès réception de votre colis le 30 novembre, nous vous avons immédiatement générer un avoir que nous vous avons transmis et avec lequel vous avez réalisé une nouvelle commande.
Cordialement,
Maïté EBD
B
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide.
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et de très bon conseil . Merci beaucoup