Français 
J
Note : 5 sur 5
Super satisfait
Avis clients de Energies Bois Distribution
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 824 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux témoignages mentionnant des colis reçus dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. L'emballage est également fréquemment décrit comme soigné et efficace, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est un autre point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent jugés supérieurs aux pièces d'origine.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
C'est ce que je voulais, pièce parfaite, rien à dire.
M
Note : 5 sur 5
Très content reçu rapidement et très bien emballé.ils sont très soigneux et très compétitifs.Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Parfait O TOP!
C
Note : 5 sur 5
Prix et qualité correct et en 48h livraison, très bien
S
Note : 5 sur 5
Tres bien
D
Note : 5 sur 5
Impeccable, service au top et livraison très rapide. Je recommande .
F
Note : 5 sur 5
produit conforme, livraison dans les délais
S
Note : 5 sur 5
Service excellent Rapide et efficace
W
Note : 5 sur 5
Bonjour livraison au top
J
Note : 5 sur 5
Produit reçu comme prévu. Produit conforme à la description. Recherche sur le site aisée.
M
Note : 3 sur 5
C’était une commande urgente. J’ai payé le chronoposte et livre 3 jours après. Hormis problème livraison très satisfait du produit
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Piat,
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le jour même de votre achat. Vous avez commandez vendredi, veille de week-end, ceci explique ce délai de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Maïté EBD
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le jour même de votre achat. Vous avez commandez vendredi, veille de week-end, ceci explique ce délai de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Maïté EBD
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande
P
Note : 5 sur 5
Conforme à la description.
J
Note : 5 sur 5
très bon accueil également au téléphone
S
Note : 5 sur 5
Bien reçu min colis bien emballé livré avec soin
B
Note : 5 sur 5
aucun probleme . Livré en temps et en heure
N
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Service excellent
C
Note : 5 sur 5
Super content du produit
S
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
livraison et suivi de l'expedition rapide
B
Note : 5 sur 5
Parfait envoi rapide
P
Note : 5 sur 5
Communication facile. Envoi rapide. Parfait
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré dans les délais. Tarif intéressant je recommande le site.
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pièce de rechange sans problème
J
Note : 3 sur 5
L article correspondait au modèle du poêle mais la livraison un loupé en point relay hélas
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Jaouen,
Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.
Cordialement
Maïté EBD
Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.
Cordialement
Maïté EBD
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Comme prévu livraison rapide produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Super, vraiment agréable. Avis favorable+++
H
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait à tout point de vue.
A
Note : 5 sur 5
parfait reçu en temps et heure le produit correspond a ma commande installer et fonctionnel
J
Note : 3 sur 5
Pièces commandes avec la référence du fabricant mais la pièce reçu ne correspond pas, les trous de fixation sont absent. Sinon après modification cela fonctionne
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour monsieur Talandier,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un ventilateur pour mon poele a pellet vigo qui faisait énormément de bruit. La pièce est arrivée en avance et extrêmement bien emballé!!! Je recommande à 200%. Merci pour votre efficacité.
G
Note : 1 sur 5
Produit marqué en stock commandé avec en supplément livraison 48h Finalement reçu 2 semaines plus tard ! Quand on a pas le produit on ne met pas « en stock » c est une tromperie
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent, colis reçu plus de 2 mois après ma commande.
Réponse de Energies Bois Distribution
Bonjour Monsieur Duberville,
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
E
Note : 5 sur 5
Très commerçants.Satisfait et je recommande
J
Note : 5 sur 5
👍
J
Note : 5 sur 5
Merci, pièce originale
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et bien emballé