Commande payée et non disponible en partie donc non livré le reliquat depuis 1 mois .... délais non respecté et surtout aucun rappel malgré les nombreux contacts de ma part
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Le reliquat concerne l'hibiscus qui est en rupture de stock.
Excusez-nous pour l'attente.
La prochaine fois nous vous rembourserons le reliquat lorsque l'approvisionnement est long sur cette épice exceptionnement.
Nous allons être approvisoné dans une dizaine de jours.
Nous vous enverrons votre reliquat avec un geste commercial pour l'attente.
Ou si vous préférez, nous vous remboursons le reliquat.
Merci de nous confirmez votre choix;
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
C
Céline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
le site est très clair et les produits sont de qualités.
B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
tres bien
M
marie louise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
les produits commandé sont très bien pas de problème
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Aucun problème à signaler
V
VINCENT R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
TRES BIEN
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Très bon fournisseur. Produits conformes.
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
tout à fait fonctionnel pour les quelques achats que je fais.
P
Patrick Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
livraison pas rapide. Produits souvent en rupture de stock. Impossible de gérer mon stock correctement pour mes marchés.
P
Pierrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Livraisons et produits au top.
A
Anthony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
De multiples problèmes sur plusieurs commandes (pas la bonne quantité, produit en poudre alors qu'entier sur la photo etc...). J'ai signalé qu'il allait être difficile de continuer à commander dans ces conditions pour voir mon compte fermé à leur initiative... Jamais je n'avais été traité de la sorte par un fournisseur...
S
STEFFAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
du choix des prix c'est parfait
C
Cyril K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Merci
S
sabrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
colis commandé en decembre 2017 jamais reçu....
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Nous n'avons eu aucune réclamation de votre part.
Peut être le colis n'a pas pu être livré ?
Pouvez-vous nous dire quelle épices vous n'avez pas recu afin de faire une recherche.
Nous ferons le maximum pour vous satisfaire;
Si vous n'avez pas été livré, nous régulariserons la situation dans les meilleurs délai.
Bien cordialement,
Le service client
R
REMY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
bien
D
daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Bon produit mais service lamentable!
L
Lara K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Parfait
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Toutes mes commandes on été honorées sans problèmes
C
Chantal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Quand on veut gagner de l'argent on ne fait pas de discrimination géographique, mais c'est la France. Tout le monde se plaint que l'argent ne rentre pas mais quand il faut envoyer à l'étranger, il n'y a personne à part quelques exceptions pour le faire.La France est un pays MORT
J
Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
RAS
M
marie therese E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
On ne peut pas faire confiance car je commende des épices il y’a 2 ans voir plus je reçu le paprika mais les sels non
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Nous n'avons pas eu l'information, ni réclamation de votre part, si des épices étaient manquantes.
Pouvez-vous nous dire les épices que vous n'avez pas reçu afin de régulariser cet incident.
Nous ferons un geste commercial pour ce désagrement.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jean Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Très bons produits. Entreprise à recommander.
W
william L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très vite livret je recommande
H
Houda E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Rien à dire, qualité des épices au top franchement, colis bien emballé et propre. Je recommanderai.
A
alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
A vendu des épices certifiées bio sans certificat ...a éviter
M
Mourad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
excellent
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Conforme à la commande, et délais de livraison très court. Je recommanderais ce site
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Rapide et serieux
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très commercial, très réactif, très sérieux, ont beaucoup de commandes, ce qui créé de temps en temps quelques erreurs très vite réparées et compensées par des cadeaux de valeurs. Merci. Site recommandable.
A
Alice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bien
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Produits de qualité envoie rapide.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Pour une première fois , c'est un succes. Professionnel et rapide
C
christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Commandes et produits toujours au top..!
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bonjour, Le poids indiqué sur le paquet de menthe séchée ne correspond pas à l'étiquette collée soit 17g de moins.
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Service Très rapide
C
christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Le service s'améliore, surtout le délais de livraison, emballage soigné
C
CLAIRE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Produits exceptionnels, rapport qualité/prix top ! Livraison et commande rapide
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Bonjour c'est rapide bien emballé et surtout ça sens bon je reprendrer commande ultérieurement cordialement Christian
J
June D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Epices de qualité, mélanges étonnants, rien à dire... j'adore !
C
Corinne Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
très bien
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