Avis clients de Emounel Epices

Attestation de confiance
8,0 /10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 258 avis publiés
5 146 57% 4 52 20% 3 15 6% 2 10 4% 1 35 14%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Conforme à la commande, et délais de livraison très court. Je recommanderais ce site
G
Gregoire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Une semaine pour recevoir une commande, c'est un peu lent, bien que j'ai choisi l'option livraison 24h, et produit disponible. Mais quand il y a plusieurs clients en méme temps, les delais s'allongent. Sinon, produit de bonne qualité.
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Rapide et serieux
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très commercial, très réactif, très sérieux, ont beaucoup de commandes, ce qui créé de temps en temps quelques erreurs très vite réparées et compensées par des cadeaux de valeurs. Merci. Site recommandable.
A
Alice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bien
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Produits de qualité envoie rapide.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Pour une première fois , c'est un succes. Professionnel et rapide
C
christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Commandes et produits toujours au top..!
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bonjour, Le poids indiqué sur le paquet de menthe séchée ne correspond pas à l'étiquette collée soit 17g de moins.
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Service Très rapide
C
christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Le service s'améliore, surtout le délais de livraison, emballage soigné
A
Alain-Michel U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Les emballages sont à revoir car les colis arrivent souvent écrasés et rapièces par La Poste
C
CLAIRE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Produits exceptionnels, rapport qualité/prix top ! Livraison et commande rapide
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Bonjour c'est rapide bien emballé et surtout ça sens bon je reprendrer commande ultérieurement cordialement Christian
J
June D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Epices de qualité, mélanges étonnants, rien à dire... j'adore !
C
Corinne Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
très bien
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
bon rapport qualité prix respect des engagemets
J
Jean-Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
très bien, mais il y a eu un problème de disponibilité du produit.
S
sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
bon site , livraison un peu longue
A
Anne Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
TB mais envoi un peu lent
F
Florent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très bon produit reçu dans les temps annoncés.
S
Sabah J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Très bien à recommandé
N
Nathalie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
le site est efficace
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Je suis un particulier qui cuisine depuis plus de trente-cinq années, j'adore cuisiner avec les épices venues des quatre coins du monde et je suis une personne exigeante en cuisine. Je cherchais depuis plusieurs jours un site d’épices de qualité sur Internet et j'ai découvert récemment le site "Emounel". J’ai testé les mélanges d’épices : Le RAS EL HANOUT MAROCAIN 26 EPICES et le CURRY MADRAS Doux « FAIT MAISON » ils ont embaumé les pièces de ma maison et ravi mes papilles ! Au sujet de la communication téléphonique suite à mon message sur le répondeur : la personne m’a rappelé rapidement, elle a été très réactive — Au sujet de la livraison : mes épices fraîchement moulues étaient très bien emballées et parfaitement étiquetées et le délai de livraison fut raisonnable pour un travail artisanal. L’essai fut concluant sur tous les points. Pour ceux qui recherchent les bons mélanges d’épices « fait maison »: pour ma part c’est la bonne adresse ! Très cordialement.
I
Ingrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Super service
G
Gauvin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
parfait sans problème prix intéressent
I
Ibrahim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Excellente communication. J'aime beaucoup travailler avec la maison Emounel!
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très bien
J
Jan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Great chicken spices.....taste is magnificent!!
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Temps de livraison trop long, bonne marchandises
H
Hsueh Hsiang C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Des mélanges épicés pour poulet ou pain épices sont très bons qualités . Mais pour livrer est super long, j’ai passé faire mes commandes 3 fois et il y a deux fois sont long long long pour livrer. En plus j’ai fait des grosse commandes.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Fait Maison EMOUNEL;
Effectivement, il y a de l'attente pour les grosses commandes car nos mélanges sont fait à la main de façon 100% artisanale et élaboré après votre commande afin d'avoir du goût et des saveurs d'exception.
Nous ne pouvons vous préparer votre commande rapidement et vous faire des mélanges artisanaux, cela n'est pas possible;
Pour allez vite, il faudrait de machine.
L'Entreprise EMOUNEL préfère valoriser le travail manuel et le savoir-faire du préparateur culinaire.
Nous allons embauchez du personnel supplémentaire pour raccourcir les délais.
Mais autrement, vous êtes avisés que pour les grosses commandes, il y a de l'attente mais la qualité est au rendez-vous.

Bien cordialement
J
Jeany B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
assez bien conçu. manque cependant l'origine des produits
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Concernant l'origine des produits, certaines sont notifiées sur le site et d'autres sur les étiquettes.
A termes, nous afficherons l'origine de toutes les épices ainsi que les fiches techniques.
Merci pour cette remarque afin de nous améliorer et jouer la transparence.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jean Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
très commerçants énorme variétés d'épices excellentes et prix très compétitifs
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos appréciations très positives.
Cela nous encourage à donner le meilleur de nous même.
Bien cordialement,
Le service client
--------------------------------
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
J'ai eu quelques problèmes de livraison. Mais j'ai rarement vu une entreprise se décarcasser autant pour satisfaire le client. Merci encore Pour les épices, leur parfum est prometteur ! Laisser moi le temps de les déguster.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos appréciations et vos compliments.
Nous continuerons à faire la maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
Le service client
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
satisfait .
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Emounel Fait Maison
M
Martine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
livraison longue, manque des produits, paiement refusé pour conversion en euros ????
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci pour vos remarques afin que nous nous améliorerons.
La livraison a été longue car nous sommes en plein travaux d'agrandissement afin de mieux servir nos clients.
Nous vous avons offert un moulin à poivre par mesure commercial.
Ce n'est pas très gentil de votre part de nous mettre une note de 1/5.
La qualité des épices vous satisfaits mais aucune appréciation de votre part.
Pour l'erreur de paiement Paypal, il s'agit d'un bug de Paypal sur une erreur d'arrondi.
Je vous rappelle que nos mélanges d'épices sont élaboré de façon artisanal/
Si vous êtes pressés, je vous invite à commander ailleurs pour que vous ayez des épices de mauvaise qualité.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,

Le service client
B
Beatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
commande incomplète - je n'ai pas reçu le sachet de l'aneth ni la facture. Merci de régulariser la situation - merci
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci d'avoir apprécié les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du curry Madras FAIT MAISON
- de la coriandre en feuilles
- du fenugrec moulu
- du cumin moulu extra du Maroc

Pour l'aneth sommités, excusez-nous pour l'attente.
Nous vous l'envoyons dans les meilleurs délais avec un moulin de poivre de Madagascar offert pour l'attente.

Bien cordialement,

Le service client
EMOUNEL EPICES
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Enseigne sérieuse et produits de qualité
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos avis positifs.
Vous aviez commandez :
- du poivre de Penja noir du Cameroun
- du poivre rouge de Kâmpôt (origine Cambodge)
- du paprika Hongrois
- du poivre noir Bio de Madagascar
- du mélange Zaatar Libanais Fait Maison

Bien cordialement,

Le service client
EMOUNEL EPICES
P
PHILIPPE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Rapide et efficace RAS
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci pour vous appréciation positive des épices EMOUNEL.
Vous avez commandez :
- le mélange 5 graines Pain-Poisson-Salalde
- du piment d'Espelette
- des herbes de Provence origine FRANCE
- du poivre 5 baies

Bien cordialement,
EMOUNEL EPICES
J
Jeany B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
les produits sont généralement plus que bons. je rencontre des soucis au sujet du back office (pas d'assistante, pas de rappel téléphonique)
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci d'aimer les épices EMOUNEL.
La cliente a commandé :
- hibiscus fleurs
- maté vert
- prêle des champs
- poivre noir grains Madagascar
- curcuma fraîchement moulu

Concernant, l'assistance téléphonique, nous agrandissons nos locaux et allons embauchez du personnel supplément afin d'avoir un SAV opérationnel et de bonne qualité.

Bien cordialement,

Le service client
EMOUNEL EPICES

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