Avis Emounel Epices : Découvrez les avis clients de emounel.com (Page 4)

G

Gilles F.

Publié le 19/09/2019 à 17h08 suite à un achat du 17/09/2019

respect de la commande

M

melich G.

Publié le 03/09/2019 à 09h19 suite à un achat du 16/08/2019

aucun respect du délais, produit commander le 16/08/19 aujourd'hui le 03/09/19 toujours rien

Réponse de Emounel Epices Publiée le 05/09/2019

Bonjour,
Nous étions en congé lorsque vous avez commandé;
Votre commande a bien été expédié le 2 sept et vous serez livré le 4 sept.

Bien cordialement,

Le service client

J

Julien M.

Publié le 31/08/2019 à 17h02 suite à un achat du 29/08/2019

Des bugs lors des commandes, des produits reçu qui ne correspondent pas à la commande, des relances pour recevoir les bons produits qui restent sans suite. Mais le mieux c'est lorsque vous leur signalez votre mécontentement ils suppriment votre compte! Voilà un bon service client.

Réponse de Emounel Epices Publiée le 01/09/2019

Bonjour,
Vous êtes un client qui veut le beurre, l'argent du beurre et le lait de la cremière.
Nous avons été très professionnel avec vous en vous préparant souvent vos commandes en priorité, pour vous faciliter votre activité.
Nous avons eu un bug exceptionnel qui arrive à toute entreprise.
Cela vous a facturé 5€ de frais de port au lieu de la gratuité.
Nous vous avons proposer un avoir de 5€ que nous allions activé.
Mais vous, vous nous manquez de respect par le fait que tout doit être parfait pour votre gouverne.
Nous vous avons toujours arrangé, tant sur les prix, sur la rapidité des préparations.
Nous sommes une petite entreprise artisanale qui préconise avant tout le respect et les valeurs humaines.
C'est pour cela, que nous avons décider de clôturer votre compte et ne souhaitons plus vous vendre nos épices EMOUNEL .
Avec votre respect, allez vous fournir ailleurs et laisser l'Entreprise EMOUNEL travailler avec des clients respectueux;

Bien cordialement,

Le service client

J

Jack D.

Publié le 11/08/2019 à 08h50 suite à un achat du 04/08/2019

Impeccable.Envoi rapide et conforme à mes attentes.

V

vincent L.

Publié le 19/07/2019 à 13h57 suite à un achat du 07/06/2019

Commande payée et non disponible en partie donc non livré le reliquat depuis 1 mois .... délais non respecté et surtout aucun rappel malgré les nombreux contacts de ma part

Réponse de Emounel Epices Publiée le 19/07/2019

Bonjour,
Le reliquat concerne l'hibiscus qui est en rupture de stock.
Excusez-nous pour l'attente.
La prochaine fois nous vous rembourserons le reliquat lorsque l'approvisionnement est long sur cette épice exceptionnement.
Nous allons être approvisoné dans une dizaine de jours.
Nous vous enverrons votre reliquat avec un geste commercial pour l'attente.
Ou si vous préférez, nous vous remboursons le reliquat.
Merci de nous confirmez votre choix;

Bien cordialement,

Le service client
EMOUNEL EPICES

C

Céline H.

Publié le 12/07/2019 à 06h55 suite à un achat du 09/07/2019

le site est très clair et les produits sont de qualités.

B

Beatrice D.

Publié le 20/06/2019 à 17h34 suite à un achat du 18/06/2019

tres bien

M

marie louise P.

Publié le 05/06/2019 à 17h26 suite à un achat du 29/03/2019

les produits commandé sont très bien pas de problème

F

François D.

Publié le 16/05/2019 à 21h46 suite à un achat du 03/05/2019

Aucun problème à signaler

V

VINCENT R.

Publié le 14/05/2019 à 22h14 suite à un achat du 30/04/2019

TRES BIEN

P

Philippe B.

Publié le 14/05/2019 à 18h38 suite à un achat du 16/04/2019

Très bon fournisseur. Produits conformes.

J

Jean-Marc R.

Publié le 10/05/2019 à 06h37 suite à un achat du 01/04/2019

tout à fait fonctionnel pour les quelques achats que je fais.

I

ivana C.

Publié le 09/05/2019 à 11h19 suite à un achat du 02/04/2019

Commande arrivée incomplète . Un mail m’a été envoyé me disant que le reste de la commande allait arriver . 3 semaines plus tard je n’avais toujours rien , j’ai dû téléphoner : là commande n’était jamais partie ....

R

Richard L.

Publié le 08/05/2019 à 08h07 suite à un achat du 17/04/2019

Ma commande a pris presque un mois pour arriver!

P

Patrick Z.

Publié le 22/04/2019 à 07h36 suite à un achat du 06/04/2017

livraison pas rapide. Produits souvent en rupture de stock. Impossible de gérer mon stock correctement pour mes marchés.

P

Pierrick J.

Publié le 19/04/2019 à 10h58 suite à un achat du 15/03/2019

Livraisons et produits au top.

A

Anthony M.

Publié le 17/04/2019 à 11h32 suite à un achat du 19/10/2017

De multiples problèmes sur plusieurs commandes (pas la bonne quantité, produit en poudre alors qu'entier sur la photo etc...). J'ai signalé qu'il allait être difficile de continuer à commander dans ces conditions pour voir mon compte fermé à leur initiative... Jamais je n'avais été traité de la sorte par un fournisseur...

S

STEFFAN B.

Publié le 22/03/2019 à 17h59 suite à un achat du 07/03/2019

du choix des prix c'est parfait

C

Cyril K.

Publié le 08/03/2019 à 12h26 suite à un achat du 21/02/2019

Merci

S

sabrina L.

Publié le 08/03/2019 à 10h08 suite à un achat du 08/11/2017

colis commandé en decembre 2017 jamais reçu....

Réponse de Emounel Epices Publiée le 08/03/2019

Bonjour,
Nous n'avons eu aucune réclamation de votre part.
Peut être le colis n'a pas pu être livré ?
Pouvez-vous nous dire quelle épices vous n'avez pas recu afin de faire une recherche.
Nous ferons le maximum pour vous satisfaire;
Si vous n'avez pas été livré, nous régulariserons la situation dans les meilleurs délai.

Bien cordialement,

Le service client

R

REMY B.

Publié le 08/03/2019 à 07h02 suite à un achat du 22/12/2016

bien

D

daniel C.

Publié le 07/03/2019 à 19h21 suite à un achat du 02/09/2017

Bon produit mais service lamentable!

L

Lara K.

Publié le 07/03/2019 à 10h50 suite à un achat du 26/04/2017

Parfait

C

Christiane V.

Publié le 07/03/2019 à 10h19 suite à un achat du 09/01/2017

Toutes mes commandes on été honorées sans problèmes

C

Chantal B.

Publié le 07/03/2019 à 09h07 suite à un achat du 12/07/2017

Quand on veut gagner de l'argent on ne fait pas de discrimination géographique, mais c'est la France. Tout le monde se plaint que l'argent ne rentre pas mais quand il faut envoyer à l'étranger, il n'y a personne à part quelques exceptions pour le faire.La France est un pays MORT

J

Joseph D.

Publié le 07/03/2019 à 07h52 suite à un achat du 29/10/2017

RAS

M

marie therese E.

Publié le 07/03/2019 à 07h48 suite à un achat du 28/08/2017

On ne peut pas faire confiance car je commende des épices il y’a 2 ans voir plus je reçu le paprika mais les sels non

Réponse de Emounel Epices Publiée le 07/03/2019

Bonjour,
Nous n'avons pas eu l'information, ni réclamation de votre part, si des épices étaient manquantes.
Pouvez-vous nous dire les épices que vous n'avez pas reçu afin de régulariser cet incident.
Nous ferons un geste commercial pour ce désagrement.

Bien cordialement,

Le service client

J

Jean Paul V.

Publié le 07/03/2019 à 02h14 suite à un achat du 16/04/2017

Très bons produits. Entreprise à recommander.

W

william L.

Publié le 07/03/2019 à 01h38 suite à un achat du 08/08/2017

Très vite livret je recommande

H

Houda E.

Publié le 02/03/2019 à 19h10 suite à un achat du 12/02/2019

Rien à dire, qualité des épices au top franchement, colis bien emballé et propre. Je recommanderai.

A

alain L.

Publié le 01/03/2019 à 13h24 suite à un achat du 04/08/2017

A vendu des épices certifiées bio sans certificat ...a éviter

M

Mourad S.

Publié le 27/02/2019 à 14h47 suite à un achat du 14/02/2019

excellent

G

Gérard C.

Publié le 24/02/2019 à 09h01 suite à un achat du 12/02/2019

Conforme à la commande, et délais de livraison très court. Je recommanderais ce site

V

Vincent D.

Publié le 21/02/2019 à 11h03 suite à un achat du 10/02/2019

Rapide et serieux

D

DANIEL L.

Publié le 18/02/2019 à 21h32 suite à un achat du 05/02/2019

Très commercial, très réactif, très sérieux, ont beaucoup de commandes, ce qui créé de temps en temps quelques erreurs très vite réparées et compensées par des cadeaux de valeurs. Merci. Site recommandable.

A

Alice F.

Publié le 16/02/2019 à 23h16 suite à un achat du 05/02/2019

Très bien

C

Carole C.

Publié le 26/01/2019 à 18h26 suite à un achat du 09/01/2019

Produits de qualité envoie rapide.

O

Olivier M.

Publié le 21/01/2019 à 16h05 suite à un achat du 09/01/2019

Pour une première fois , c'est un succes. Professionnel et rapide

C

christophe C.

Publié le 20/01/2019 à 16h10 suite à un achat du 01/01/2019

Commandes et produits toujours au top..!

A

Alain R.

Publié le 14/01/2019 à 09h11 suite à un achat du 30/11/2018

Bonjour, Le poids indiqué sur le paquet de menthe séchée ne correspond pas à l'étiquette collée soit 17g de moins.

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