Français 
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité envoie rapide.
Avis clients de Emounel Epices
Attestation de confiance
8,0
/10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 258 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Pour une première fois , c'est un succes. Professionnel et rapide
C
Note : 5 sur 5
Commandes et produits toujours au top..!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Le poids indiqué sur le paquet de menthe séchée ne correspond pas à l'étiquette collée soit 17g de moins.
A
Note : 5 sur 5
Service Très rapide
C
Note : 5 sur 5
Le service s'améliore, surtout le délais de livraison, emballage soigné
C
Note : 5 sur 5
Produits exceptionnels, rapport qualité/prix top ! Livraison et commande rapide
C
Note : 5 sur 5
Bonjour c'est rapide bien emballé et surtout ça sens bon je reprendrer commande ultérieurement cordialement Christian
J
Note : 5 sur 5
Epices de qualité, mélanges étonnants, rien à dire... j'adore !
C
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix respect des engagemets
J
Note : 4 sur 5
très bien, mais il y a eu un problème de disponibilité du produit.
D
Note : 2 sur 5
2 semaines de délais alors que non noté indispo à la cde. J'avais un evenement qui a loupé du coup. Aucun geste commercial proposé. Deçu...
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un délai d'attente car nous étions en cours d'approvisionnement concernant la tomate en poudre.
Nous aurions dû vous prévenir du délai d'approvisionnement.
Nous nous excusons de ce désagrément.
Si vous souhaitez commandez de nouveau chez nous, nous vous accorderons une remise commercial pour réparer le préjudice et à l'avenir nous serons plus communicatif et plus transparent.
Aussi, vous dîtes que vous aviez un evenement commercial;
Pouvez-vous nous envoyé votre kbis afin de vous proposer des tarifs Pro.
Bien cordialement,
Le service client
B
Effectivement, il y a eu un délai d'attente car nous étions en cours d'approvisionnement concernant la tomate en poudre.
Nous aurions dû vous prévenir du délai d'approvisionnement.
Nous nous excusons de ce désagrément.
Si vous souhaitez commandez de nouveau chez nous, nous vous accorderons une remise commercial pour réparer le préjudice et à l'avenir nous serons plus communicatif et plus transparent.
Aussi, vous dîtes que vous aviez un evenement commercial;
Pouvez-vous nous envoyé votre kbis afin de vous proposer des tarifs Pro.
Bien cordialement,
Le service client
B
S
Note : 5 sur 5
bon site , livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
TB mais envoi un peu lent
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit reçu dans les temps annoncés.
S
Note : 5 sur 5
Très bien à recommandé
N
Note : 4 sur 5
le site est efficace
P
Note : 5 sur 5
Je suis un particulier qui cuisine depuis plus de trente-cinq années, j'adore cuisiner avec les épices venues des quatre coins du monde et je suis une personne exigeante en cuisine. Je cherchais depuis plusieurs jours un site d’épices de qualité sur Internet et j'ai découvert récemment le site "Emounel". J’ai testé les mélanges d’épices : Le RAS EL HANOUT MAROCAIN 26 EPICES et le CURRY MADRAS Doux « FAIT MAISON » ils ont embaumé les pièces de ma maison et ravi mes papilles ! Au sujet de la communication téléphonique suite à mon message sur le répondeur : la personne m’a rappelé rapidement, elle a été très réactive — Au sujet de la livraison : mes épices fraîchement moulues étaient très bien emballées et parfaitement étiquetées et le délai de livraison fut raisonnable pour un travail artisanal. L’essai fut concluant sur tous les points. Pour ceux qui recherchent les bons mélanges d’épices « fait maison »: pour ma part c’est la bonne adresse ! Très cordialement.
I
Note : 5 sur 5
Super service
G
Note : 5 sur 5
parfait sans problème prix intéressent
I
Note : 5 sur 5
Excellente communication. J'aime beaucoup travailler avec la maison Emounel!
F
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Great chicken spices.....taste is magnificent!!
H
Note : 1 sur 5
Des mélanges épicés pour poulet ou pain épices sont très bons qualités . Mais pour livrer est super long, j’ai passé faire mes commandes 3 fois et il y a deux fois sont long long long pour livrer. En plus j’ai fait des grosse commandes.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Fait Maison EMOUNEL;
Effectivement, il y a de l'attente pour les grosses commandes car nos mélanges sont fait à la main de façon 100% artisanale et élaboré après votre commande afin d'avoir du goût et des saveurs d'exception.
Nous ne pouvons vous préparer votre commande rapidement et vous faire des mélanges artisanaux, cela n'est pas possible;
Pour allez vite, il faudrait de machine.
L'Entreprise EMOUNEL préfère valoriser le travail manuel et le savoir-faire du préparateur culinaire.
Nous allons embauchez du personnel supplémentaire pour raccourcir les délais.
Mais autrement, vous êtes avisés que pour les grosses commandes, il y a de l'attente mais la qualité est au rendez-vous.
Bien cordialement
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Fait Maison EMOUNEL;
Effectivement, il y a de l'attente pour les grosses commandes car nos mélanges sont fait à la main de façon 100% artisanale et élaboré après votre commande afin d'avoir du goût et des saveurs d'exception.
Nous ne pouvons vous préparer votre commande rapidement et vous faire des mélanges artisanaux, cela n'est pas possible;
Pour allez vite, il faudrait de machine.
L'Entreprise EMOUNEL préfère valoriser le travail manuel et le savoir-faire du préparateur culinaire.
Nous allons embauchez du personnel supplémentaire pour raccourcir les délais.
Mais autrement, vous êtes avisés que pour les grosses commandes, il y a de l'attente mais la qualité est au rendez-vous.
Bien cordialement
J
Note : 5 sur 5
très commerçants énorme variétés d'épices excellentes et prix très compétitifs
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos appréciations très positives.
Cela nous encourage à donner le meilleur de nous même.
Bien cordialement,
Le service client
--------------------------------
Merci pour vos appréciations très positives.
Cela nous encourage à donner le meilleur de nous même.
Bien cordialement,
Le service client
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J
Note : 4 sur 5
J'ai eu quelques problèmes de livraison. Mais j'ai rarement vu une entreprise se décarcasser autant pour satisfaire le client. Merci encore Pour les épices, leur parfum est prometteur ! Laisser moi le temps de les déguster.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos appréciations et vos compliments.
Nous continuerons à faire la maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour vos appréciations et vos compliments.
Nous continuerons à faire la maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
Le service client
P
Note : 4 sur 5
satisfait .
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Emounel Fait Maison
J
Note : 2 sur 5
Des mélanges d'épices faites maison mais pas de régularité dans les saveurs entre deux commandes de même produits.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Concernant les mélanges Fait Maison, ils sont élaborées à la main avec une simple pelle à épices.
Pour les dosages, ils sont réalisés par des professionnels de la cuisine avec un dosage à l'oeil et non avec une balance.
Un dosage avec le coeur qui est une expression du côté artistique du cuisinier.
C'est ce qui fait l'originalité de nos mélanges Fait Maison. Ils ne sont pas standard et d'un mélange à l'autre, ils ne se ressembles pas mais la note principale culinaire est toujours mis en avant.
Nous travaillons de façon 100% artisanale, c'est ce qui donne du goût et des saveurs d'exception.
J'espère vous avoir apporter une explication appropriée à vos attentes.
Nous avons beaucoup de clients qui font des foires et des magasins d'épiceries fines, auxquels les clients apprécient les mélanges Emounel, du fait qu'ils ne se ressemblent pas d'une saison à une autres.
Bien cordialement,
Le service client
Concernant les mélanges Fait Maison, ils sont élaborées à la main avec une simple pelle à épices.
Pour les dosages, ils sont réalisés par des professionnels de la cuisine avec un dosage à l'oeil et non avec une balance.
Un dosage avec le coeur qui est une expression du côté artistique du cuisinier.
C'est ce qui fait l'originalité de nos mélanges Fait Maison. Ils ne sont pas standard et d'un mélange à l'autre, ils ne se ressembles pas mais la note principale culinaire est toujours mis en avant.
Nous travaillons de façon 100% artisanale, c'est ce qui donne du goût et des saveurs d'exception.
J'espère vous avoir apporter une explication appropriée à vos attentes.
Nous avons beaucoup de clients qui font des foires et des magasins d'épiceries fines, auxquels les clients apprécient les mélanges Emounel, du fait qu'ils ne se ressemblent pas d'une saison à une autres.
Bien cordialement,
Le service client
M
Note : 1 sur 5
livraison longue, manque des produits, paiement refusé pour conversion en euros ????
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci pour vos remarques afin que nous nous améliorerons.
La livraison a été longue car nous sommes en plein travaux d'agrandissement afin de mieux servir nos clients.
Nous vous avons offert un moulin à poivre par mesure commercial.
Ce n'est pas très gentil de votre part de nous mettre une note de 1/5.
La qualité des épices vous satisfaits mais aucune appréciation de votre part.
Pour l'erreur de paiement Paypal, il s'agit d'un bug de Paypal sur une erreur d'arrondi.
Je vous rappelle que nos mélanges d'épices sont élaboré de façon artisanal/
Si vous êtes pressés, je vous invite à commander ailleurs pour que vous ayez des épices de mauvaise qualité.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le service client
La livraison a été longue car nous sommes en plein travaux d'agrandissement afin de mieux servir nos clients.
Nous vous avons offert un moulin à poivre par mesure commercial.
Ce n'est pas très gentil de votre part de nous mettre une note de 1/5.
La qualité des épices vous satisfaits mais aucune appréciation de votre part.
Pour l'erreur de paiement Paypal, il s'agit d'un bug de Paypal sur une erreur d'arrondi.
Je vous rappelle que nos mélanges d'épices sont élaboré de façon artisanal/
Si vous êtes pressés, je vous invite à commander ailleurs pour que vous ayez des épices de mauvaise qualité.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le service client
B
Note : 1 sur 5
commande incomplète - je n'ai pas reçu le sachet de l'aneth ni la facture. Merci de régulariser la situation - merci
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci d'avoir apprécié les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du curry Madras FAIT MAISON
- de la coriandre en feuilles
- du fenugrec moulu
- du cumin moulu extra du Maroc
Pour l'aneth sommités, excusez-nous pour l'attente.
Nous vous l'envoyons dans les meilleurs délais avec un moulin de poivre de Madagascar offert pour l'attente.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Merci d'avoir apprécié les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du curry Madras FAIT MAISON
- de la coriandre en feuilles
- du fenugrec moulu
- du cumin moulu extra du Maroc
Pour l'aneth sommités, excusez-nous pour l'attente.
Nous vous l'envoyons dans les meilleurs délais avec un moulin de poivre de Madagascar offert pour l'attente.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long!
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci d'avoir apprécier les EPICES EMOUNEL. Vous aviez commandez : - du fenugrec grains Pour les délais, nous avons fait des efforts. Nous agrandissons notre dépôt avec des embauches pour raccourcir les délais. Bien cordialement, Le service client EMOUNEL EPICES
C
Note : 5 sur 5
Enseigne sérieuse et produits de qualité
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos avis positifs.
Vous aviez commandez :
- du poivre de Penja noir du Cameroun
- du poivre rouge de Kâmpôt (origine Cambodge)
- du paprika Hongrois
- du poivre noir Bio de Madagascar
- du mélange Zaatar Libanais Fait Maison
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Merci pour vos avis positifs.
Vous aviez commandez :
- du poivre de Penja noir du Cameroun
- du poivre rouge de Kâmpôt (origine Cambodge)
- du paprika Hongrois
- du poivre noir Bio de Madagascar
- du mélange Zaatar Libanais Fait Maison
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
P
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace RAS
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci pour vous appréciation positive des épices EMOUNEL.
Vous avez commandez :
- le mélange 5 graines Pain-Poisson-Salalde
- du piment d'Espelette
- des herbes de Provence origine FRANCE
- du poivre 5 baies
Bien cordialement,
EMOUNEL EPICES
Vous avez commandez :
- le mélange 5 graines Pain-Poisson-Salalde
- du piment d'Espelette
- des herbes de Provence origine FRANCE
- du poivre 5 baies
Bien cordialement,
EMOUNEL EPICES
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produits
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir aimer les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du poivre sauvage Voatsiperifery et des baies roses de Madagascar
- du curry rouge et curry vert Thai "Fait Maison"
- le mélange épices moules marinières "Fait Maison"
- le mélange 5 graines spécial pain- salade-poisson
- du curcuma extra
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Vous aviez commandé :
- du poivre sauvage Voatsiperifery et des baies roses de Madagascar
- du curry rouge et curry vert Thai "Fait Maison"
- le mélange épices moules marinières "Fait Maison"
- le mélange 5 graines spécial pain- salade-poisson
- du curcuma extra
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
M
Note : 1 sur 5
Très déçue de cette transaction et de la qualité des produits reçus Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Nous vous avions envoyé votre commande en passant par Mondial Relay.
Mondial Relay ne vous avait avertit que votre colis était disponible au point Mondial Relay ou bien leur mail vous a été envoyé sur les courriers indésirables de votre boite mail.
Du coup, votre colis est resté plus de 15 jours au point Mondial Relay et a été perdu par eux-même.
Par mesure commercial, nous vous avions envoyé un nouveau colis à notre charge envoyé par Colissimo que vous aviez bien reçu.
L'incident avec Mondial Relay arrive de temps en temps comme avec n'importe quel transporteur.
Aujourd'hui, c'est EMOUNEL EPICES qui suit tout les colis et avise le client de la disponibilité et le numéro de suivi de chaque colis.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et réparer les désagrements.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Nous vous avions envoyé votre commande en passant par Mondial Relay.
Mondial Relay ne vous avait avertit que votre colis était disponible au point Mondial Relay ou bien leur mail vous a été envoyé sur les courriers indésirables de votre boite mail.
Du coup, votre colis est resté plus de 15 jours au point Mondial Relay et a été perdu par eux-même.
Par mesure commercial, nous vous avions envoyé un nouveau colis à notre charge envoyé par Colissimo que vous aviez bien reçu.
L'incident avec Mondial Relay arrive de temps en temps comme avec n'importe quel transporteur.
Aujourd'hui, c'est EMOUNEL EPICES qui suit tout les colis et avise le client de la disponibilité et le numéro de suivi de chaque colis.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et réparer les désagrements.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
D
Note : 5 sur 5
Pas de problème,livraison ,emballage,marchandise,tout au top.
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandez :
- du poivre blanc de Penja (Cameroun)
- du poivre rouge de Kampot (Cambodge)
- des baies de genièvre
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Vous aviez commandez :
- du poivre blanc de Penja (Cameroun)
- du poivre rouge de Kampot (Cambodge)
- des baies de genièvre
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
N
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité dommage la livraison trop longue 15 jours
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié la qualité des épices. Pour la livraison qui a été longue car nous étions en rupture de stock sur la vanille de Madagascar. Excusez-nous pour le désagrément.
Vous aviez commandé :
- de la vanille de Madagascar Bourbon dernière récolte 2017
- de l'écorce de cannelle de Madagascar
- du sucre blond Bio
Bien cordialement,
Le service cilent
Vous aviez commandé :
- de la vanille de Madagascar Bourbon dernière récolte 2017
- de l'écorce de cannelle de Madagascar
- du sucre blond Bio
Bien cordialement,
Le service cilent
P
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide, prix compétitifs.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci d'avoir commandé les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du sel rose de l'Himalaya
Bien cordialement,
Le service client
Merci d'avoir commandé les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- du sel rose de l'Himalaya
Bien cordialement,
Le service client
P
Note : 2 sur 5
Mauvais contenant des graines et très cher pour le nombre de graines fournis.
Réponse de Emounel Epices
Pour les graines, nous allons changé les contenants.
Elles seront conditionnées dans des tubo plastiques à partir très prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Elles seront conditionnées dans des tubo plastiques à partir très prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.